Исходный код вики 3. Кампании
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | |(% style="border-color:white; width:983px" %)((( | ||
| 2 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 3 | ((( | ||
| 4 | **Кампания** — это коммуникационная цепочка, описывающая правила взаимодействия Smart Communications с [[клиентскими профилями>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. Кампания должна состоять из одного [[триггера>>doc:.Triggers.WebHome]] и одного или более [[действий>>doc:.Actions.WebHome]]. Кампании могут быть линейными или нелинейными, т. е. содержать ветвления. | ||
| 5 | ))) | ||
| 6 | |||
| 7 | (% class="box warningmessage" %) | ||
| 8 | ((( | ||
| 9 | Раздел **Кампании **доступен для просмотра и редактирования только пользователям с соответствующим правом: **Пользователь АРМ имеет право на просмотр и редактирование кампаний в модуле Smart Communications**. | ||
| 10 | ))) | ||
| 11 | )))|(% style="border-color:white; text-align:center; width:664px" %)[[image:attach:Updated_campaign.png]] | ||
| 12 | |||
| 13 | **Пример кампании:** | ||
| 14 | |||
| 15 | (% class="box" %) | ||
| 16 | ((( | ||
| 17 | Если клиент сделал заказ, то: | ||
| 18 | |||
| 19 | 1. Подождать 1 час. | ||
| 20 | 1. Отправить клиенту письмо. | ||
| 21 | 1. Подождать 3 дня. | ||
| 22 | 1. Если письмо не было открыто, то отправить клиенту SMS, если для клиента известен номер телефона. | ||
| 23 | ))) | ||
| 24 | |||
| 25 | Для кампании можно задать правила, ограничивающие попадания клиентов в цепочку. Например, разрешить повторное попадание клиента в кампанию не ранее, чем через год. Подробнее читайте в [[статье>>doc:.Campaigns_Creation.WebHome||anchor="01"]]. | ||
| 26 | |||
| 27 | Также для кампании можно настроить [[правила атрибуции>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]], связывающие чеки с данной кампанией. | ||
| 28 | |||
| 29 | В разделе **Кампании **отображается список всех кампаний. | ||
| 30 | |||
| 31 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Campaign_list.png" width="1000"/}} | ||
| 32 | |||
| 33 | В верхней части раздела можно посмотреть общие **метрики** кампаний: | ||
| 34 | |||
| 35 | * **Количество активных кампаний**; | ||
| 36 | * **Общее количество чеков, связанных с кампанией**; | ||
| 37 | * **Общая сумма чеков, связанных с кампанией**. | ||
| 38 | |||
| 39 | Для каждой кампании отображаются следующие **параметры**: | ||
| 40 | |||
| 41 | * **Статус** (активна/не активна/прервана); | ||
| 42 | * **Название кампании**; | ||
| 43 | * **Количество чеков, связанных с кампанией**; | ||
| 44 | * **Сумма чеков, связанных с кампанией**; | ||
| 45 | * **Дата создания**; | ||
| 46 | * **Дата изменения кампании**; | ||
| 47 | |||
| 48 | Если отметить чекбокс **Только активные**, в списке отобразятся только активные кампании. Также можно задать количество кампаний для отображения на странице. | ||
| 49 | Чтобы найти нужную кампанию в списке, воспользуйтесь поиском. Искать можно по названию кампании и по дате создания. | ||
| 50 | |||
| 51 | При нажатии на **название кампании** осуществляется переход на страницу просмотра и редактирования кампании. | ||
| 52 | |||
| 53 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %) {{lightbox image="Actions_ru.png" width="1200"/}} | ||
| 54 | |||
| 55 | На странице доступны следующие действия с кампаниями: | ||
| 56 | |||
| 57 | * **[[Создание новых кампаний>>doc:.Campaigns_Creation.WebHome]]**; | ||
| 58 | * **Редактирование**; | ||
| 59 | * **Копирование**; | ||
| 60 | * **Удаление**; | ||
| 61 | * [[**Просмотр отчета по кампании**>>doc:.Campaign_report.WebHome]]. | ||
| 62 | |||
| 63 |