Loymax, 2025

Исходный код вики Контрольные группы

version	line-number	content
2.1	1	(% class="lead" %)
40.1	2	Механизм контрольных групп помогает оценить влияние коммуникации на поведение клиентов в сегменте путём сравнения показателей (конверсия в покупки, средний чек, средний доход на покупателя) для клиентов получавших и не получавших коммуникацию.
1.2	3
40.1	4	Механизм позволяет выделить из целевого сегмента коммуникации небольшую группу — контрольную группу. Обычно это 5–10% от размера сегмента. Эта контрольная группа не получает коммуникацию, при этом для неё точно так же как и для основной группы, получившей коммуникацию, платформа рассчитывает показатели.
1.2	5
2.1	6	При пост-анализе платформа рассчитывает, какой доход был бы в основной группе, если бы показатели в ней были такими же, как в контрольной группе (т. е. если бы основной сегмент не получил коммуникацию).
1.2	7
	8	== Создание контрольной группы ==
	9
22.1	10	Контрольные группы можно использовать во всех видах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] (email, SMS, push) и в [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
1.2	11
	12	=== В массовых рассылках ===
	13
36.4	14	При [[создании новой рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] после добавления клиентов в сегмент появляется блок Объём рассылки. Для создания контрольной группы воспользуйтесь ползунком Размер контрольной группы в блоке Объём рассылки.
1.2	15
37.1	16	\|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="Control_group_main.png" width="1200"/}}
1.2	17
5.1	18	Размер контрольной группы можно задавать:
2.1	19
5.1	20	* По проценту — в диапазоне от 0 до 50% целевого сегмента (по умолчанию — 0%). Выводится количество клиентов, входящих в контрольную группу.
31.1	21	* По целевой аудитории. При выборе данного параметра появится список созданных [[целевых аудиторий>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Actions.WebHome\|\|anchor="H41443E43143043243844244C43243044343443844243E44043844EA0"]] для выбора в качестве контрольной группы.
5.1	22
1.2	23	=== В кампаниях ===
	24
15.3	25	\|(% style="border-color:white; width:840px" %)(((
10.1	26	При создании кампании для создания контрольной группы нажмите иконку контрольной группы. В открывшемся окне задайте Размер контрольной группы:
1.2	27
10.1	28	* в процентах с помощью ползунка в диапазоне от 0 до 50% целевого сегмента (по умолчанию — 0%);
32.1	29	* выбрав [[целевую аудиторию>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Actions.WebHome\|\|anchor="H41443E43143043243844244C43243044343443844243E44043844EA0"]] из выпадающего списка в качестве контрольной группы.
1.2	30
10.1	31
15.3	32	)))\|(% style="border-color:white; width:598px" %){{lightbox image="Control_group22.png" width="300"/}}
1.2	33
40.1	34	=== Параметры стратификации {{id name="Stratification"/}} ===
37.1	35
40.1	36	При настройке контрольных групп в рамках [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] можно задавать параметры стратификации. Механизм стратификации — это двухэтапный процесс, при котором [[целевая аудитория>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.Tags.WebHome]] сначала разделяется на подгруппы (страты) на основе ключевых признаков или параметров стратификации (например, возраст, пол, дата регистрации, дней с последнего чека). Затем внутри каждой такой подгруппы происходит случайное распределение на основную и контрольную группы. Механизм стратификации позволяет гарантировать, что контрольная группа является репрезентативной копией основной группы по значимым параметрам и, следовательно, позволяет точно измерить эффект от кампании.
37.1	37
	38	Параметры стратификации включают атрибуты из группы фильтров Клиент [[Построителя сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	39
39.1	40	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:RFM.png]]
	41
	42	Например, можно провести стратификацию по следующим параметрам:
	43
	44	* Текущий R-сегмент — число дней с даты последней покупки;
	45	* Текущий F-сегмент — число покупок клиента за период сегментации;
	46	* Текущий M-сегмент — сумма покупок клиента за период сегментации.
	47
	48	Система разделит выборку [[целевой аудитории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.Tags.WebHome]] на заданные подгруппы и в каждой подгруппе распределит случайным образом выборку на основную и контрольную группы в соответствии с процентным соотношением, указанным в настройках контрольной группы.
	49
36.3	50	== {{id name="report"/}}Отчёты по контрольной группе ==
1.2	51
36.3	52	Отчёт по контрольной группе доступен на странице, где располагаются все остальные [[отчёты по рассылке>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]] или [[отчёты по кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]].
10.1	53
29.1	54	\|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="screen1.png"/}}
1.2	55
	56	В таблице по каждой группе выводится информация:‌
	57
19.1	58	* Количество получателей — сколько сообщений было отправлено в данной группе;
	59	* Доставлено сообщение — сколько сообщений было доставлено в данной группе;
	60	* Количество клиентов, совершивших покупку;
	61	* Конверсия в покупателей — сколько процентов клиентов, получивших письмо, совершили покупку под влиянием рассылки;
	62	* Количество чеков в группе;
	63	* Среднее число чеков на покупателя;
	64	* Сумма покупок;
	65	* Средний доход на покупателя;
29.1	66	* Прогноз дохода при конверсии и среднем чеке контрольной группы — на какую сумму купили бы клиенты, если бы не было рассылки:
10.1	67	** Рассчитывается только для основной группы.
21.1	68	Равен (Доставлено сообщений) * *(Конверсия в покупателей в контрольной группе) (Средний доход на покупателя из контрольной группы).
1.2	69
36.2	70	Например, в отчёте видим:
1.2	71
29.1	72	Рассылку получили 23 056 человек. Если бы не отправляли рассылку, то конверсия в покупателей была бы 1.09%, как в контрольной группе. С такой конверсией покупки совершили бы 23 056 * 0.0109 = 251 покупатель. В контрольной группе средний доход на покупателя — 9 435 рубля. Значит, если не отправлять рассылку, то будут совершены покупки на 251 x 9 435 = 2 368 185.
1.2	73
19.1	74	* Дополнительная выручка — это выгода, полученная с помощью рассылки:
	75	Равна (Общая суммы покупок в основной группе) –** (Прогноз дохода при конверсии и среднем чеке контрольной группы).
1.2	76
29.1	77	Например, сумма покупок в основной группе составляет 3 453 671 рублей, прогноз дохода — 2 379 208 рублей. Разность составляет 1 074 463 рублей.
1.2	78
	79	(% class="box infomessage" %)
	80	(((
36.3	81	Отчёт показывает атрибутированные чеки, связанные с рассылкой. Подробнее об атрибуции можно прочитать в статье [[Атрибуция чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].
1.2	82	)))
	83
17.1	84	== Контрольные группы в построителе сегментов ==
1.2	85
11.2	86	В [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] можно использовать фильтры, связанные с контрольными группами (КГ):
1.2	87
24.1	88	* Участвовал в КГ [[email-рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]];
	89	* Участвовал в КГ [[SMS-рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]];
	90	* Участвовал в КГ [[push-рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]];
	91	* Участвовал в КГ[[ кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
10.1	92	Для рассылок/кампаний с контрольной группой фильтры Участвовал в email-рассылке, Участвовал к SMS-рассылке, Участвовал в push-рассылке, Участвовал в КГ кампании не включают в выборку участников контрольной группы.
1.2	93
	94	Если требуется выбрать весь сегмент рассылки/кампании (КГ + основная группа), то необходимо применить два фильтра через логический оператор ИЛИ. Пример:
	95
18.2	96	\|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="report02.png" width="1200"/}}
25.1	97
	98	(% class="box" %)
	99	(((
	100	Читайте также:
	101
26.1	102	* [[Глобальные контрольные группы>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Global_control_group.WebHome]]
25.1	103	)))

Создано 18/10/2023 00:10
Отредактировано 03/09/2025 06:41

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Контрольные группы