1. Пример настройки фильтров при импорте акций из модуля Loyalty в модуль Smart Communications

При поиске акций для импорта в модуль Smart Communications необходимо использовать следующий формат: "Акции" — "содержит" — ":ID_Акции," (двоеточие+ID_Акции+запятая, без пробелов и других знаков), как показано на изображении ниже.

2. Пример настройки фильтров при создании кампаний или массовых рассылок

• При создании кампаний/массовых рассылок для SMS-сообщений обязательными фильтрами являются "Телефон валидный" и "SMS-подписка активна" — "равно" — "Да".

• При создании кампаний/массовых рассылок для email-сообщений обязательными фильтрами являются "E-mail валидный" и "E-mail-подписка активна" — "равно" — "Да".

• При создании кампаний/массовых рассылок с отправкой push-уведомлений обязательными фильтрами являются "Push ID" — "не пусто" и "Push-подписка активна" — "равно" — "Да".

3. Примеры настройки фильтров для целевых аудиторий

Для работы с целевыми аудиториями часто используются операторы "из указанных"/"не из указанных":

• Оператор "из указанных" работает по принципу: фильтруемый параметр встречается хотя бы в одном из перечисленных сегментов. Например: "Целевые аудитории" — "из указанных" — "Тест 1, Тест 2, Тест 3, Тест 4". Это означает, что клиент должен входить хотя бы в одну из перечисленных целевых аудиторий.

•  Оператор "не из указанных" означает, что фильтруемый параметр не должен входить ни в один из перечисленных сегментов. Например: "Целевые аудитории" — "не из указанных" — "Тест А, Тест B, Тест C, Тест D", т. е. клиент не должен присутствовать ни в одной из перечисленных целевых аудиторий.

• При необходимости найти клиентов, которые состоят в одной и более целевой аудитории/метке, необходимо при настройке сегмента нажать Добавить группу и выбрать необходимые значения. Для объединения сегментов при добавлении группы необходимо использовать условие И. Подробнее об объединении условий с помощью И/ИЛИ читайте здесь.

4. Примеры настройки фильтров с оператором "содержит"

Оператор "содержит" стоит использовать, если нет уверенности в точном названии, например, товара или категории товара. Также его можно использовать для указания номера телефона или email-адреса клиента. Будут отфильтрованы все позиции/клиенты, которые содержат в значении фильтруемого параметра указанные данные.

5. Пример настройки сегмента с фильтром "ID в системе"

Фильтр ID в системе — это категории товаров в товарном каталоге. Модуль позволяет настроить сегмент для конкретной категории товарного каталога или наоборот исключить из сегмента какую-то конкретную категорию каталога. В зависимости от необходимости нужно выбрать оператор "равно/не равно" и товарную категорию из списка.