Изменения документа События в Loymax Smart Communications
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
-
Вложения (0 изменено, 4 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,6 +1,10 @@ 1 1 (% class="box" %) 2 2 ((( 3 3 **Содержание:** 4 + 5 +{{toc depth="3" start="3"/}} 6 + 7 + 4 4 ))) 5 5 6 6 === Что такое событие === ... ... @@ -21,8 +21,57 @@ 21 21 * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр. 22 22 * **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром. 23 23 24 -У события есть ** название**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).28 +У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус). 25 25 26 26 Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. 27 27 28 -[[image:attach:Customer_profile.png]] 32 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}} 33 + 34 +Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]]. 35 + 36 +=== События в Построителе сегментов === 37 + 38 +События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y"). 39 + 40 +Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями: 41 + 42 +* Имя события; 43 +* Дата события; 44 +* Дата последнего события; 45 +* Дней с последнего события; 46 +* Контекст события. 47 + 48 +Фильтр по **контексту события** позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: **name = Азбука**. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная **name **и она равна значению **Азбука**. 49 + 50 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}} 51 + 52 +=== События в Кампаниях === 53 + 54 +В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями: 55 + 56 +* Произошло событие Х; 57 +* Системное событие Х. 58 + 59 +Пример использования триггера **Системное событие**: 60 + 61 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]] 62 + 63 +=== Контекст событий === 64 + 65 +Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях: 66 + 67 +* Отфильтровать клиентов; 68 +* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]]) 69 + 70 +(% class="box warningmessage" %) 71 +((( 72 +**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-". 73 +))) 74 + 75 +Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже. 76 + 77 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}} 78 + 79 +Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##. 80 + 81 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}}
- Context.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +15.7 KB - Содержимое
- Context_variable.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +69.9 KB - Содержимое
- Customer_filer.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +77.1 KB - Содержимое
- System_event.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +130.2 KB - Содержимое