Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 4 добавлено, 0 удалено)
  • Context.png
  • Context_variable.png
  • Customer_filer.png
  • System_event.png

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,6 +1,10 @@
1	1	(% class="box" %)
2	2	(((
3	3	**Содержание:**
	4	+
	5	+{{toc depth="3" start="3"/}}
	6	+
	7	+
4	4	)))
5	5
6	6	=== Что такое событие ===
...	...	@@ -21,8 +21,57 @@
21	21	* **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
22	22	* **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
23	23
24		-У события есть **название**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
	28	+У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
25	25
26	26	Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
27	27
28		-[[image:attach:Customer_profile.png]]
	32	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
	33	+
	34	+Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
	35	+
	36	+=== События в Построителе сегментов ===
	37	+
	38	+События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
	39	+
	40	+Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
	41	+
	42	+* Имя события;
	43	+* Дата события;
	44	+* Дата последнего события;
	45	+* Дней с последнего события;
	46	+* Контекст события.
	47	+
	48	+Фильтр по **контексту события** позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: **name = Азбука**. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная **name **и она равна значению **Азбука**.
	49	+
	50	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}}
	51	+
	52	+=== События в Кампаниях ===
	53	+
	54	+В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями:
	55	+
	56	+* Произошло событие Х;
	57	+* Системное событие Х.
	58	+
	59	+Пример использования триггера **Системное событие**:
	60	+
	61	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]]
	62	+
	63	+=== Контекст событий ===
	64	+
	65	+Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях:
	66	+
	67	+* Отфильтровать клиентов;
	68	+* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]])
	69	+
	70	+(% class="box warningmessage" %)
	71	+(((
	72	+**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
	73	+)))
	74	+
	75	+Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
	76	+
	77	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
	78	+
	79	+Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##.
	80	+
	81	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}}

Context.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+15.7 KB

Содержимое

Context_variable.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+69.9 KB

Содержимое

Customer_filer.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+77.1 KB

Содержимое

System_event.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+130.2 KB

Содержимое