Комментарий

• Свойства страницы (4 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 4 добавлено, 0 удалено)
  • Context.png
  • Context_variable.png
  • Customer_filer.png
  • System_event.png

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-События
	1	+События в модуле Smart Communications

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Sandbox.WebHome
	1	+Main.Using.Smart_Communications.WebHome

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.vretyeva
	1	+XWiki.azanina

Содержимое

...	...	@@ -1,28 +1,68 @@
1	1	(% class="box" %)
2	2	(((
3	3	**Содержание:**
	4	+
	5	+{{toc depth="3" start="3"/}}
4	4	)))
5	5
6	6	=== Что такое событие ===
7	7
8		-(% class="box" %)
9		-(((
10		-**Примеры событий:**
11		-
12		-* Звонок в колл-центр;
13		-* Запрос восстановления пароля;
14		-* Подписка на рассылку;
15		-* Товар Х появился в наличии;
16		-* Неудавшийся авансовый платеж.
17		-)))
18		-
19	19	События бывают двух типов:
20	20
21	21	* **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
22	22	* **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
23	23
24		-У события есть **название**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
	15	+У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
25	25
26	26	Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
27	27
28		-[[image:attach:Customer_profile.png]]
	19	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
	20	+
	21	+Модуль Loymax Smart Communications получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
	22	+
	23	+=== События в Построителе сегментов ===
	24	+
	25	+События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y).
	26	+
	27	+Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
	28	+
	29	+* Имя события;
	30	+* Дата события;
	31	+* Дата последнего события;
	32	+* Дней с последнего события;
	33	+* Контекст события.
	34	+
	35	+Фильтр по **контексту события** позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: **name = Азбука**. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная **name **и она равна значению **Азбука**.
	36	+
	37	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}}
	38	+
	39	+=== События в Кампаниях ===
	40	+
	41	+В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями:
	42	+
	43	+* Произошло событие Х;
	44	+* Системное событие Х.
	45	+
	46	+Пример использования триггера **Системное событие**:
	47	+
	48	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]]
	49	+
	50	+=== Контекст событий ===
	51	+
	52	+Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях:
	53	+
	54	+* Отфильтровать клиентов;
	55	+* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]])
	56	+
	57	+(% class="box warningmessage" %)
	58	+(((
	59	+**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
	60	+)))
	61	+
	62	+Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
	63	+
	64	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
	65	+
	66	+Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##.
	67	+
	68	+|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}}

Context.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+15.7 KB

Содержимое

Context_variable.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+69.9 KB

Содержимое

Customer_filer.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+77.1 KB

Содержимое

System_event.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+130.2 KB

Содержимое