Изменения документа События в Loymax Smart Communications


От версии < 10.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 14/11/2023 13:10
К версии 1.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 13/11/2023 12:18
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,10 +1,6 @@
1 1  (% class="box" %)
2 2  (((
3 3  **Содержание:**
4 -
5 -{{toc depth="3" start="3"/}}
6 -
7 -
8 8  )))
9 9  
10 10  === Что такое событие ===
... ... @@ -25,57 +25,8 @@
25 25  * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
26 26  * **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
27 27  
28 -У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
24 +У события есть **название**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
29 29  
30 30  Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
31 31  
32 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
33 -
34 -Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
35 -
36 -=== События в Построителе сегментов ===
37 -
38 -События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
39 -
40 -Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
41 -
42 -* Имя события;
43 -* Дата события;
44 -* Дата последнего события;
45 -* Дней с последнего события;
46 -* Контекст события.
47 -
48 -Фильтр по **контексту события** позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: **name = Азбука**. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная **name **и она равна значению **Азбука**.
49 -
50 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}}
51 -
52 -=== События в Кампаниях ===
53 -
54 -В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями:
55 -
56 -* Произошло событие Х;
57 -* Системное событие Х.
58 -
59 -Пример использования триггера **Системное событие**:
60 -
61 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]]
62 -
63 -=== Контекст событий ===
64 -
65 -Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях:
66 -
67 -* Отфильтровать клиентов;
68 -* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]])
69 -
70 -(% class="box warningmessage" %)
71 -(((
72 -**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
73 -)))
74 -
75 -Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
76 -
77 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
78 -
79 -Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##.
80 -
81 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}}
28 +[[image:attach:Customer_profile.png]]
Context.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -15.7 KB
Содержимое
Context_variable.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -69.9 KB
Содержимое
Customer_filer.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -77.1 KB
Содержимое
System_event.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -130.2 KB
Содержимое

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram