Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 4 удалено)
  • Context.png
  • Context_variable.png
  • Customer_filer.png
  • System_event.png

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,10 +1,6 @@
1	1	(% class="box" %)
2	2	(((
3	3	**Содержание:**
4		-
5		-{{toc depth="3" start="3"/}}
6		-
7		-
8	8	)))
9	9
10	10	=== Что такое событие ===
...	...	@@ -17,7 +17,7 @@
17	17	* Запрос восстановления пароля;
18	18	* Подписка на рассылку;
19	19	* Товар Х появился в наличии;
20		-* Неудавшийся авансовый платеж.
	16	+* Неудавшийся авансовый платеж.
21	21	)))
22	22
23	23	События бывают двух типов:
...	...	@@ -25,57 +25,8 @@
25	25	* **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
26	26	* **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
27	27
28		-У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
	24	+У события есть **название**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
29	29
30	30	Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
31	31
32		-|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
33		-
34		-Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
35		-
36		-=== События в Построителе сегментов ===
37		-
38		-События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
39		-
40		-Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
41		-
42		-* Имя события;
43		-* Дата события;
44		-* Дата последнего события;
45		-* Дней с последнего события;
46		-* Контекст события.
47		-
48		-Фильтр по **контексту события** позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: **name = Азбука**. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная **name **и она равна значению **Азбука**.
49		-
50		-|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}}
51		-
52		-=== События в Кампаниях ===
53		-
54		-В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями:
55		-
56		-* Произошло событие Х;
57		-* Системное событие Х.
58		-
59		-Пример использования триггера **Системное событие**:
60		-
61		-|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]]
62		-
63		-=== Контекст событий ===
64		-
65		-Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях:
66		-
67		-* Отфильтровать клиентов;
68		-* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]])
69		-
70		-(% class="box warningmessage" %)
71		-(((
72		-**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
73		-)))
74		-
75		-Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
76		-
77		-|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
78		-
79		-Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##.
80		-
81		-|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}}
	28	+[[image:attach:Customer_profile.png]]

Context.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-15.7 KB

Содержимое

Context_variable.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-69.9 KB

Содержимое

Customer_filer.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-77.1 KB

Содержимое

System_event.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.vretyeva

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-130.2 KB

Содержимое