Изменения документа События в Loymax Smart Communications
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
-
Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 4 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,10 +1,6 @@ 1 1 (% class="box" %) 2 2 ((( 3 3 **Содержание:** 4 - 5 -{{toc depth="3" start="3"/}} 6 - 7 - 8 8 ))) 9 9 10 10 === Что такое событие === ... ... @@ -17,7 +17,7 @@ 17 17 * Запрос восстановления пароля; 18 18 * Подписка на рассылку; 19 19 * Товар Х появился в наличии; 20 -* Неудавшийся авансовый платеж. 16 +* Неудавшийся авансовый платеж. 21 21 ))) 22 22 23 23 События бывают двух типов: ... ... @@ -25,57 +25,8 @@ 25 25 * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр. 26 26 * **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром. 27 27 28 -У события есть **и мя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).24 +У события есть **название**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус). 29 29 30 30 Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. 31 31 32 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}} 33 - 34 -Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]]. 35 - 36 -=== События в Построителе сегментов === 37 - 38 -События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y"). 39 - 40 -Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями: 41 - 42 -* Имя события; 43 -* Дата события; 44 -* Дата последнего события; 45 -* Дней с последнего события; 46 -* Контекст события. 47 - 48 -Фильтр по **контексту события** позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: **name = Азбука**. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная **name **и она равна значению **Азбука**. 49 - 50 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}} 51 - 52 -=== События в Кампаниях === 53 - 54 -В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями: 55 - 56 -* Произошло событие Х; 57 -* Системное событие Х. 58 - 59 -Пример использования триггера **Системное событие**: 60 - 61 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]] 62 - 63 -=== Контекст событий === 64 - 65 -Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях: 66 - 67 -* Отфильтровать клиентов; 68 -* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]]) 69 - 70 -(% class="box warningmessage" %) 71 -((( 72 -**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-". 73 -))) 74 - 75 -Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже. 76 - 77 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}} 78 - 79 -Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##. 80 - 81 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}} 28 +[[image:attach:Customer_profile.png]]
- Context.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -15.7 KB - Содержимое
- Context_variable.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -69.9 KB - Содержимое
- Customer_filer.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -77.1 KB - Содержимое
- System_event.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -130.2 KB - Содержимое