Изменения документа События в Loymax Smart Communications
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
-
Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 4 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Название
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -События в модуле Smart Communications1 +События - Содержимое
-
... ... @@ -1,70 +1,28 @@ 1 1 (% class="box" %) 2 2 ((( 3 3 **Содержание:** 4 - 5 -{{toc depth="3" start="3"/}} 6 - 7 - 8 8 ))) 9 9 10 10 === Что такое событие === 11 11 8 +(% class="box" %) 9 +((( 10 +**Примеры событий:** 11 + 12 +* Звонок в колл-центр; 13 +* Запрос восстановления пароля; 14 +* Подписка на рассылку; 15 +* Товар Х появился в наличии; 16 +* Неудавшийся авансовый платеж. 17 +))) 18 + 12 12 События бывают двух типов: 13 13 14 14 * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр. 15 15 * **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром. 16 16 17 -У события есть **и мя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).24 +У события есть **название**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус). 18 18 19 19 Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. 20 20 21 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}} 22 - 23 -Модуль Loymax Smart Communications получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]]. 24 - 25 -=== События в Построителе сегментов === 26 - 27 -События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y"). 28 - 29 -Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями: 30 - 31 -* Имя события; 32 -* Дата события; 33 -* Дата последнего события; 34 -* Дней с последнего события; 35 -* Контекст события. 36 - 37 -Фильтр по **контексту события** позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: **name = Азбука**. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная **name **и она равна значению **Азбука**. 38 - 39 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}} 40 - 41 -=== События в Кампаниях === 42 - 43 -В [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] есть два триггера, которые активируются событиями: 44 - 45 -* Произошло событие Х; 46 -* Системное событие Х. 47 - 48 -Пример использования триггера **Системное событие**: 49 - 50 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]] 51 - 52 -=== Контекст событий === 53 - 54 -Контекст события может использоваться в Кампаниях в следующих действиях: 55 - 56 -* Отфильтровать клиентов; 57 -* Отправить сообщение ([[email>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]/[[SMS>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]/[[push>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]]) 58 - 59 -(% class="box warningmessage" %) 60 -((( 61 -**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-". 62 -))) 63 - 64 -Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже. 65 - 66 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}} 67 - 68 -Чтобы использовать значение из **контекста события **при отправке сообщения, используйте переменную ##~{~{client.eventContext.имя_поля}}##. 69 - 70 -|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context_variable.png" width="900"/}} 28 +[[image:attach:Customer_profile.png]]
- Context.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -15.7 KB - Содержимое
- Context_variable.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -69.9 KB - Содержимое
- Customer_filer.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -77.1 KB - Содержимое
- System_event.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.vretyeva - Размер
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -130.2 KB - Содержимое