Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-События в модуле Smart Communications
	1	+События

Содержимое

...	...	@@ -9,6 +9,17 @@
9	9
10	10	=== Что такое событие ===
11	11
	12	+(% class="box" %)
	13	+(((
	14	+**Примеры событий:**
	15	+
	16	+* Звонок в колл-центр;
	17	+* Запрос восстановления пароля;
	18	+* Подписка на рассылку;
	19	+* Товар Х появился в наличии;
	20	+* Неудавшийся авансовый платеж.
	21	+)))
	22	+
12	12	События бывают двух типов:
13	13
14	14	* **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
...	...	@@ -20,11 +20,11 @@
20	20
21	21	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
22	22
23		-Модуль Loymax Smart Communications получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
	34	+Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
24	24
25	25	=== События в Построителе сегментов ===
26	26
27		-События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y).
	38	+События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
28	28
29	29	Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
30	30
...	...	@@ -61,7 +61,7 @@
61	61	**Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
62	62	)))
63	63
64		-Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
	75	+Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
65	65
66	66	|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
67	67