Изменения документа События в Loymax Smart Communications


<
От версии < 13.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 16/11/2023 11:39
К версии < 11.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 14/11/2023 13:18
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -События в модуле Smart Communications
1 +События
Содержимое
... ... @@ -9,6 +9,17 @@
9 9  
10 10  === Что такое событие ===
11 11  
12 +(% class="box" %)
13 +(((
14 +**Примеры событий:**
15 +
16 +* Звонок в колл-центр;
17 +* Запрос восстановления пароля;
18 +* Подписка на рассылку;
19 +* Товар Х появился в наличии;
20 +* Неудавшийся авансовый платеж.
21 +)))
22 +
12 12  События бывают двух типов:
13 13  
14 14  * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
... ... @@ -20,11 +20,11 @@
20 20  
21 21  |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
22 22  
23 -Модуль Loymax Smart Communications получает информацию о внешних событиях из мастер-системы, с которой она [[интегрирована>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
34 +Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
24 24  
25 25  === События в Построителе сегментов ===
26 26  
27 -События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (Например, можно показать список клиентов, для которых событие N произошло X раз за период Y).
38 +События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (окажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
28 28  
29 29  Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
30 30  
... ... @@ -61,7 +61,7 @@
61 61  **Обратите внимание**: коды полей не должны содержать дефис "-".
62 62  )))
63 63  
64 -Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$код_поля**,** **как показано на скриншоте ниже.
75 +Чтобы отфильтровать клиентов, используя значение из **контекста** события, укажите в действии фильтрации код поля из контекста в формате: **$expert_name**,** **как показано на скриншоте ниже.
65 65  
66 66  |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_filer.png" width="750"/}}
67 67  

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram