Массовые рассылки

1

(% class="lead" %)

2

Модуль рассылок Smart Communications позволяет отправлять email, SMS, push-уведомления группе клиентов.

3

4

=== Создание массовой рассылки ===

5

6

Существует несколько способов создать рассылку:

7

8

1. Из раздела [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)**Массовые рассылки**>>path:/features/mailings#1-sozdanie-rassylki-iz-razdela-massovye-rassylki]]

9

1. Из раздела [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)**Все клиенты**>>path:/features/mailings#2-sozdanie-rassylki-iz-razdela-vse-klienty]]

10

1. Из раздела [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)**Календарь рассылок**>>path:/features/mailings#3-sozdanie-rassylki-iz-razdela-kalendar-rassylok]]

11

1. С помощью [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)**копирования**>>path:/features/mailings#4-sozdanie-rassylki-s-pomoshyu-kopirovaniya]]

12

13

==== 1. Создание рассылки из раздела Массовые рассылки ====

14

15

1. Выберите в главном меню раздел **Массовые рассылки**. Далее выберите тип рассылки:

16

17

|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Mailing_types.png" width="1200"/}}

18

19

2. Нажмите кнопку **Создать новую рассылку**.

20

3. В открывшемся окне добавьте клиентов, которым нужно отправить рассылку, и заполните необходимые разделы. Подробнее читайте в разделе [[Создание нового сегмента>>https://docs.loymaxsc.net/features/segmentation/segment-builder#sozdanie-novogo-segmenta]].

21

22

==== 2. Создание рассылки из раздела Все клиенты ====

23

24

1. Создайте сегмент в [[Построителе сегментов>>https://docs.loymaxsc.net/features/segmentation/segment-builder#sozdanie-novogo-segmenta]], либо откройте существующий сегмент в разделе **Клиенты > Пользовательские сегменты**.

25

1. В блоке **Клиенты** нажмите кнопку:

26

27

* [[image:attach:Envelope.png]] Создать массовую рассылку по emial;

28

29

* [[image:attach:SMS_mailing.png]] Создать SMS-рассылку;

30

31

* [[image:attach:Push_mailing.png]] Создать Push-рассылку.

32

33

==== 3. Создание рассылки из раздела Календарь рассылок ====

34

35

1. Выберите в главном меню раздел **Календарь рассылок**.

36

37

|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Mailing_calendar.png" width="1200"/}}

38

39

2. Нажмите кнопку **Создать массовую рассылку**.

40

3. Выберите тип рассылки.

41

4. В открывшемся окне добавьте клиентов, которым нужно отправить рассылку, и заполните необходимые разделы. Подробнее читайте в разделе [[Создание нового сегмента>>https://docs.loymaxsc.net/features/segmentation/segment-builder#sozdanie-novogo-segmenta]].

42

43

==== 4. Создание рассылки с помощью копирования ====

44

45

1. Выберите в главном меню раздел **Массовые рассылки**. Далее выберите тип рассылки: Email-рассылки, SMS-рассылки или Push-рассылки.

46

1. Выберите рассылку, которую нужно скопировать. Нажмите кнопку **Копировать** в конце соответствующей строки, откроется окно редактирования рассылки.

47

48

=== Получатели рассылки ===

49

50

После добавления клиентов, которым нужно отправить рассылку, на странице отобразится список выбранных клиентов и сводная информация по ним.

51

52

|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_info.png" width="1000"/}}

53

54

В блоке ниже можно оценить **объем рассылки**.

55

56

|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Volumetrics.png" width="1000"/}}

57

58

* **Хорошие получатели **— клиенты, которые могут получить рассылку.

59

* **Проблема с адресом **— клиенты, у которых не указан адрес, либо указан некорректный.

60

* **Отписан от канала коммуникации **— клиенты, которые отказались от подписки и не получат рассылку.

61

* **Фактические получатели** — количество клиентов, которые получат рассылку.

62

* Для рассылки можно задать размер **контрольной группы**, чтобы оценить влияние коммуникации на поведение клиентов. Подробнее об этом читайте в [[статье>>https://docs.loymaxsc.net/features/kontrolnye-gruppy]].

63

64

Например, в сегмент попало 14 730 клиентов. Это не значит, что будет отправлено именно столько писем.

65

66

* У 71 клиента отсутствует адрес.

67

* В примере указан размер контрольной группы — 7%. Это значит, что 7% клиентов не получат письмо.

68

* Какие-то клиенты отказались от получения рассылок.

69

70

Остается 13 257 клиентов, которые получат рассылку.

Навигация

Исходный код вики Массовые рассылки