Loymax, 2025

Исходный код вики 4. Массовые рассылки

version	line-number	content
26.1	1	(% class="root-extension__layer-composer" %)
	2	(((
1.1	3	(% class="lead" %)
40.1	4	Модуль рассылок в Loymax Smart Communications позволяет отправлять email, SMS, push-уведомления группе клиентов.
41.1	5	)))
1.1	6
18.1	7	(% class="box" %)
	8	(((
17.1	9	Содержание статьи:
	10
	11	{{toc depth="3" start="3"/}}
18.1	12	)))
17.1	13
19.1	14	=== Просмотр списка рассылок ===
17.1	15
40.1	16	Чтобы посмотреть все рассылки, перейдите в раздел Массовые рассылки в Smart Communications и выберите тип рассылки:
17.1	17
18.1	18	* [[Email-рассылки>>doc:.Emails.WebHome]];
	19	* [[SMS-рассылки>>doc:.SMS_mailings.WebHome]];
	20	* [[Push-рассылки>>doc:.Push_mailings.WebHome]].
17.1	21
	22	В верхней части страницы отображается сводная информация по всем рассылкам данного типа.
	23
	24	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Summary.png" width="1200"/}}
	25
	26	* Количество отправленных рассылок.
23.1	27	* Общее количество чеков — сколько покупок было совершено в результате рассылок, с учетом [[параметров атрибуции>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].
	28	* Общая сумма чеков — на какую сумму были совершены покупки в результате действия рассылок, с учетом [[параметров атрибуции>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]].
17.1	29
	30	В блоке Мои рассылки отображается информация по каждой рассылке.
	31
	32	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="My_mailings.png" width="1200"/}}
	33
	34	По каждой рассылке можно посмотреть:
	35
25.1	36	* Статус (Черновик/Создана/Собирается/Отправлена);
17.1	37	* Тему и название рассылки (если было указано при создании рассылки);
	38	* Дату создания и дату отправки рассылки;
	39	* Количество и сумму чеков, связанных с данной рассылкой;
	40	* Количество получателей рассылки;
	41	* Количество отправленных и количество доставленных сообщений.
	42
	43	Для каждой рассылки доступны следующие действия:
	44
18.1	45	* [[image:attach:Report1.png]] Посмотреть [[отчет по рассылке>>doc:.Mailing_report.WebHome]];
17.1	46	* [[image:attach:View2.png]] Посмотреть параметры рассылки, заданные при создании, для отправленной рассылки или [[image:attach:Change.png]] внести корректировки для черновика рассылки;
	47	* [[image:attach:Copy.png]] Копировать рассылку (создать новую рассылку на основе существующей);
	48	* [[image:attach:Delete.png]] Удалить рассылку.
	49
	50	(% class="box infomessage" %)
	51	(((
	52	Если удалить рассылку, которая еще не была отправлена, то письма не будут доставлены клиентам.
	53	)))
	54
	55	В блоке Мои рассылки есть возможности:
	56
	57	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Mailing_actions.png" width="1200"/}}
	58
	59	1. Настроить количество отображаемых записей на странице (10, 25, 50 или 100);
	60	1. Посмотреть информацию на других страницах;
	61	1. Отсортировать записи по возрастанию/убыванию по любому столбцу. Например:
	62	1*. Упорядочить все рассылки по теме в алфавитном порядке.
	63	1*. Первыми отобразить рассылки с максимальной суммой чеков.
	64	1. Отфильтровать список рассылок по дополнительному условию. Например, выбрать только рассылки с информацией о скидках.
18.1	65	1. Создать новую рассылку.
17.1	66
1.1	67	=== Создание массовой рассылки ===
	68
	69	Существует несколько способов создать рассылку:
	70
13.1	71	1. Из раздела [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)Массовые рассылки>>doc:\|\|anchor="01"]](%%);
	72	1. Из раздела [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)Все клиенты>>doc:\|\|anchor="02"]](%%);
	73	1. Из раздела[[ (% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)Календарь рассылок>>doc:\|\|anchor="03"]](%%);
	74	1. С помощью [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)копирования>>doc:\|\|anchor="04"]](%%).
1.1	75
13.1	76	==== {{id name="01"/}}1. Создание рассылки из раздела Массовые рассылки ====
1.1	77
13.1	78	1. Выберите в главном меню раздел Массовые рассылки. Далее выберите один из трех доступных типов рассылок: email, SMS, push.
1.1	79
2.1	80	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Mailing_types.png" width="1200"/}}
	81
	82	2. Нажмите кнопку Создать новую рассылку.
20.1	83	3. В открывшемся окне добавьте клиентов, которым нужно отправить рассылку, и заполните необходимые разделы. Подробнее читайте в разделе [[Создание нового сегмента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome\|\|anchor="01"]].
2.1	84
13.1	85	==== {{id name="02"/}}2. Создание рассылки из раздела Все клиенты ====
2.1	86
21.1	87	1. Создайте сегмент в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], либо откройте существующий сегмент в разделе Клиенты > Пользовательские сегменты.
13.1	88	1. В блоке Клиенты нажмите кнопку, которая соответствует необходимому для создания типу рассылки:
2.1	89
24.1	90	* [[image:attach:Envelope.png]] Создать массовую рассылку по [[email>>doc:.Emails.WebHome]];
2.1	91
24.1	92	* [[image:attach:SMS_mailing.png]] Создать [[SMS-рассылку>>doc:.SMS_mailings.WebHome]];
2.1	93
24.1	94	* [[image:attach:Push_mailing.png]] Создать[[ push-рассылку>>doc:.Push_mailings.WebHome]].
2.1	95
13.1	96	==== {{id name="03"/}}3. Создание рассылки из раздела Календарь рассылок ====
2.1	97
24.1	98	1. Выберите в главном меню раздел[[ Календарь рассылок>>doc:.Mailing_calendar.WebHome]].
2.1	99
3.1	100	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Mailing_calendar.png" width="1200"/}}
2.1	101
4.1	102	2. Нажмите кнопку Создать массовую рассылку.
	103	3. Выберите тип рассылки.
21.1	104	4. В открывшемся окне добавьте клиентов, которым нужно отправить рассылку, и заполните необходимые разделы. Подробнее читайте в разделе [[Создание нового сегмента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome\|\|anchor="01"]].
2.1	105
13.1	106	==== {{id name="04"/}}4. Создание рассылки с помощью копирования ====
4.1	107
13.1	108	1. Выберите в главном меню раздел Массовые рассылки. Далее выберите тип рассылки: email-рассылки, SMS-рассылки или push-рассылки.
5.1	109	1. Выберите рассылку, которую нужно скопировать. Нажмите кнопку Копировать в конце соответствующей строки, откроется окно редактирования рассылки.
	110
19.1	111	=== Отправка рассылки клиентам ===
5.1	112
	113	После добавления клиентов, которым нужно отправить рассылку, на странице отобразится список выбранных клиентов и сводная информация по ним.
	114
	115	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_info.png" width="1000"/}}
	116
	117	В блоке ниже можно оценить объем рассылки.
	118
6.1	119	\|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Volumetrics.png" width="1000"/}}
	120
	121	* Хорошие получатели — клиенты, которые могут получить рассылку.
7.1	122	* Проблема с адресом — клиенты, у которых не указан адрес, либо указан некорректный.
8.1	123	* Отписан от канала коммуникации — клиенты, которые отказались от подписки и не получат рассылку.
	124	* Фактические получатели — количество клиентов, которые получат рассылку.
22.1	125	* Для рассылки можно задать размер контрольной группы, чтобы оценить влияние коммуникации на поведение клиентов. Подробнее об этом читайте в [[статье>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Control_groups.WebHome]].
10.1	126
	127	Например, в сегмент попало 14 730 клиентов. Это не значит, что будет отправлено именно столько писем.
	128
	129	* У 71 клиента отсутствует адрес.
	130	* В примере указан размер контрольной группы — 7%. Это значит, что 7% клиентов не получат письмо.
11.1	131	* Какие-то клиенты отказались от получения рассылок.
10.1	132
11.1	133	Остается 13 257 клиентов, которые получат рассылку.

Создано 12/10/2023 04:54
Отредактировано 24/01/2025 11:24

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики 4. Массовые рассылки