Навигация

Качество контактных данных

Качество данных представляется в виде специальных кодов, которые присваиваются контактным данным для указания их статуса, достоверности и актуальности.

Коды проблем доставки, которые характеризуют качество контактных данных, представлены в таблице.

Код Наименование
0Ошибок нет
1Временно не может быть доставлено
2Ошибка DNS
3Ящик переполнен
4Превышена допустимая длина сообщения
5Таймаут 
6Работает автоответчик
30Адрес не указан
31Ошибка формата
32Несуществующий адрес
33Не может быть доставлен
34Исчерпаны попытки доставки
35Запрещен МТА
36Жалоба на спам
37Заблокирован получателем
38Получатель не принимает вложения
39Несуществующий домен
50Контакт в черном списке

Если электронный адрес получателя не существует или по каким-то причинам недоступен, сервер возвращает ответное письмо с сообщением об ошибке отправки. В зависимости от причины возвраты делятся на:

  • Soft bounces — мягкие возвраты, которым соответствуют коды проблем доставки от 1 до 29. На адреса с soft bounces письма отправляются. Для каждого адреса в Системе имеется внутренний счетчик мягких возвратов. Если за месяц было 7 и более мягких возвратов, адресу присваивается код 34 (Исчерпаны попытки доставки) и он навсегда исключается из рассылок. Электронные адреса клиентов, у которых были мягкие возвраты, помечаются в Системе оранжевым индикатором Orange.png.
  • Hard bounces — жесткие возвраты, которым соответствуют коды от 30 и выше. Адреса с hard bounces навсегда исключаются из рассылок. Электронные адреса клиентов с жесткими возвратами помечаются красным индикатором Red.png.
colour_indicators.png

Читайте также в специальном разделе информацию о прогреве IP-адреса, выходе из черного списка и другие рекомендации по качественным рассылкам.

Создано 13/11/2023 03:47
Отредактировано 15/11/2024 11:05

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram