Исходный код вики 4.1. Email-рассылки
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | Модуль** Email-рассылок** позволяет отправлять письма группе клиентов из заданного сегмента. | ||
| 2 | |||
| 3 | {{toc depth="4" start="3"/}} | ||
| 4 | |||
| 5 | **Подготовка email-рассылки состоит из следующих шагов:** | ||
| 6 | |||
| 7 | 1. Настройка [[А/В-тестирования в рассылке>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.A_B_testing.WebHome]], если необходимо. | ||
| 8 | 1. Заполнение параметров сообщения. В случае с А/В-тестированием необходимо заполнить несколько вариантов сообщения. | ||
| 9 | 1. Заполнение настроек рассылки. | ||
| 10 | |||
| 11 | ==== Параметры сообщения ==== | ||
| 12 | |||
| 13 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="email_settings.png" width="1200"/}} | ||
| 14 | |||
| 15 | Чтобы создать email-рассылку, выполните следующие действия: | ||
| 16 | |||
| 17 | * Укажите **имя отправителя** и **адрес отправителя**. | ||
| 18 | * Укажите **адрес для ответов** (reply-to), если предусматривается ответ на сообщение или обратная связь от клиентов. Для этого нажмите на ссылку и введите адрес в текстовое поле. | ||
| 19 | * Заполните **тему** и **текст письма**. Можно использовать [[шаблоны письма>>doc:||anchor="01"]]. Также в тексте доступно [[форматирование>>doc:||anchor="02"]]. | ||
| 20 | * Можно прикрепить файлы к письму, нажав на ссылку **Прикрепить** ниже поля для ввода текста. | ||
| 21 | * При необходимости можно добавить [[UTM-метку>>https://ru.m.wikipedia.org/wiki/UTM-%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BA%D0%B8]] для отслеживания рекламных кампаний в сети Интернет. Если UTM-метка задана, то она будет добавлена во все ссылки письма. | ||
| 22 | * После заполнения всех параметров сообщения можно отправить тестовое сообщение. Для этого нажмите** Тест**. В открывшемся окне укажите адрес для отправки сообщения и нажмите **Отправить**. | ||
| 23 | |||
| 24 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 25 | ((( | ||
| 26 | **Обратите внимание**: когда для тестового сообщения пользователь указывает свой email адрес, то Система генерирует письмо для специального **тестового клиента **— Константина Константиновского. Это делается в связи с тем, что пользователь модуля Smart Communications может не иметь клиентский профиль в базе данных. | ||
| 27 | ))) | ||
| 28 | |||
| 29 | ==== Настройки рассылки ==== | ||
| 30 | |||
| 31 | Все виды рассылок имеют одинаковый набор настроек. Подробное описание настроек рассылок смотрите в отдельной [[статье>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]]. | ||
| 32 | |||
| 33 | ==== {{id name="01"/}}Шаблон письма ==== | ||
| 34 | |||
| 35 | В модуле Smart Communications имеется возможность использовать готовый [[шаблон>>doc:.Templates.WebHome]] письма. Для этого нажмите на поле **Выбрать шаблон** и в выпадающем списке выберите подходящий шаблон для письма. | ||
| 36 | |||
| 37 | ==== {{id name="02"/}}Форматирование текста письма ==== | ||
| 38 | |||
| 39 | В тексте письма доступно **форматирование **для удобства работы с текстом. | ||
| 40 | |||
| 41 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Formatting.png" width="1000"/}} | ||
| 42 | |||
| 43 | Доступны следующие функции: | ||
| 44 | |||
| 45 | 1. Задать стиль письма (заголовок, цитата, нормальный текст). | ||
| 46 | 1. Выделить текст жирным, курсивом, зачеркиванием, подчеркиванием, положением (верхний/нижний индекс). | ||
| 47 | 1. Задать шрифт и его размер. | ||
| 48 | 1. Цвет текста и фона. | ||
| 49 | 1. Создать маркированный или нумерованный список. | ||
| 50 | 1. Вставить таблицу/картинку/ссылку/горизонтальную линию. | ||
| 51 | 1. Увеличить текст письма на весь экран. | ||
| 52 | 1. Посмотреть/редактировать исходный код текста. | ||
| 53 | 1. Сделать отступ вправо/влево. | ||
| 54 | 1. Выровнять текст по центру/по левому краю/по правому краю/по ширине. | ||
| 55 | 1. Добавить разметку. | ||
| 56 | 1. Вставить [[переменную>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]]. Например, выберите** Фамилия клиента** в выпадающем списке, и в тексте письма автоматически появится фамилия получателя. | ||
| 57 | 1. Предпросмотр письма. Можно посмотреть, как письмо будет выглядеть на компьютере, планшете, телефоне, нажав на соответствующую иконку в правом верхнем углу. | ||
| 58 | |||
| 59 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Email_view.png" width="500"/}} | ||
| 60 | |||
| 61 | Можно посмотреть, как будет выглядеть письмо для конкретного клиента. Для этого в поле **Клиент **введите его Ф. И. О./номер телефона/email/внутренний идентификатор клиента (local_id). Чтобы результаты поиска были однозначны, рекомендуется использовать контактные данные или внутренний идентификатор клиента. | ||
| 62 | |||
| 63 | (% class="box warningmessage" %) | ||
| 64 | ((( | ||
| 65 | Поиск в поле **Клиент **— регистрозависимый. Имя и фамилию клиента необходимо вводить с большой буквы. | ||
| 66 | ))) | ||
| 67 | |||
| 68 | ==== Форматирование изображения в тексте письма ==== | ||
| 69 | |||
| 70 | |(% style="border-color:white; width:638px" %)((( | ||
| 71 | При загрузке изображения в тело письма через кнопку на панели форматирования [[image:attach:Picture1.png||height="31" width="38"]]имеется возможность отформатировать изображение. Для этого нажмите левой кнопкой мыши на изображение, откроется контекстное меню, где доступны следующие варианты: | ||
| 72 | |||
| 73 | * Корзина [[image:attach:Basket.png]]— удаление картинки; | ||
| 74 | * Двойная вертикальная стрелка [[image:attach:Arrow.png||height="31" width="41"]]— выравнивание картинки по вертикали: | ||
| 75 | ** кверху; | ||
| 76 | ** посередине; | ||
| 77 | ** книзу; | ||
| 78 | ** нормальный текст. | ||
| 79 | * Горизонтальное выравнивание [[image:attach:Alignment.png||height="31" width="43"]]: | ||
| 80 | ** по левому краю; | ||
| 81 | ** по правому краю; | ||
| 82 | ** по центру | ||
| 83 | ** нормальный текст. | ||
| 84 | * Редактирование [[image:attach:Edit.png]] | ||
| 85 | )))|(% style="border-color:white; width:629px" %)[[image:attach:Picture_edit.png]] | ||
| 86 | |(% style="border-color:white; width:638px" %)((( | ||
| 87 | При нажатии на кнопку редактирования открывается модальное окно **Свойства изображения**, которое содержит изображение картинки. Имеется возможность задать/отредактировать размеры картинки. Для этого нажмите на иконку замка и введите нужные значения. | ||
| 88 | |||
| 89 | Справа от изображения картинки есть две вкладки: | ||
| 90 | |||
| 91 | 1. Изображение; | ||
| 92 | 1. Расширенные. | ||
| 93 | |||
| 94 | Во вкладке** Изображение **заполните следующие поля: | ||
| 95 | |||
| 96 | * **SRC **— указывает путь к файлу; | ||
| 97 | * **Заголовок** — при необходимости укажите заголовок для изображения. | ||
| 98 | * **Альтернативный текст (alt) **— альтернативное описание для случаев, если пользователи по каким-то причинам не могут увидеть изображение. | ||
| 99 | * **Ссылка ** | ||
| 100 | ** При необходимости отметьте чекбокс **Открывать ссылку в новом окне**. | ||
| 101 | |||
| 102 | | ||
| 103 | |||
| 104 | |||
| 105 | )))|(% style="border-color:white; width:629px" %)[[image:attach:Image.png||height="455" width="521"]] | ||
| 106 | |||
| 107 | (% class="box" %) | ||
| 108 | ((( | ||
| 109 | **Читайте также:** | ||
| 110 | |||
| 111 | * [[Шаблоны>>doc:.Templates.WebHome]] | ||
| 112 | * [[Настройки рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.mailing_settings.WebHome]] | ||
| 113 | * ((( | ||
| 114 | [[Персонализация рассылок через шаблонизатор>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] | ||
| 115 | ))) | ||
| 116 | ))) |