4.2. SMS-рассылки
Модуль SMS-рассылок позволяет отправлять SMS-уведомления группе клиентов.
| Страница SMS-рассылки без Viber-опции | Страница SMS-рассылки с активной Viber-опцией |
|
|
Параметры SMS-рассылки
Заполнение параметров SMS-рассылки состоит из следующих шагов:
- Настройка A/B-тестирования в рассылке, если необходимо.
- Заполнение параметров сообщения. В случае с A/B-тестированием необходимо заполнить несколько вариантов сообщения.
- Заполнение настроек рассылки.
Параметры сообщения
- Укажите имя отправителя;
- Заполните текст сообщения. В тексте SMS можно использовать конструкции Шаблонизатора.
- Загрузите изображение (опционально). На стороне Smart Communications нет ограничений на размер изображений, за исключением предела размера загрузки файла в Nginx — 32Мб. Однако есть ограничения со стороны Google FCM на размер файла. От Firebase возможно получить ошибку на все тело запроса "Message Too Big". Поэтому рекомендуем ориентироваться на следующие требования к изображениям в SMS-рассылках:
- Формат изображения: PNG или JPG.
- Рекомендуемый вес изображения: до 300 Кб.
- Соотношение сторон изображения: 2:1.
- Максимальная высота изображения: 800 пикселей.
- Максимальная ширина изображения: 1000 пикселей.
После заполнения параметров сообщения можно отправить тестовое сообщение. Для этого нажмите кнопку Тест. В открывшемся окне укажите телефон для отправки сообщения, нажмите Отправить.
 |
Настройки рассылки
|
Все виды рассылок имеют одинаковый набор настроек. С подробным описанием настройки рассылок можно ознакомиться в отдельной статье.
Каскады
Если SMS-провайдер предоставляет Viber-опцию, то логика каскадов будет следующая:
- Если задан только SMS-текст — уходит только SMS.
- Если задан только Viber-текст — уходит только Viber-сообщение.
- Если задан и SMS-текст и Viber-текст, то делается попытка доставить Viber-сообщение. Если она не удалась в течение 3 часов, то сообщение уходит в виде SMS.
Viber-рассылки не получают 3 категории адресатов:
- клиенты, у которых не установлен Viber;
- клиенты, у которых Viber в день рассылки был выключен;
- клиенты, которые в своем Viber-приложении в какой-то момент нажали "Отпишите меня от рассылок данного бренда" (штатный функционал Viber при брендированных рассылках).