Заказы_SMC
Заказ — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги. В отличие от чека, который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, заказ содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, применённых скидках, статусе выполнения, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении пользовательских сегментов для последующей коммуникации с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования отчётов.
Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответсвующих разделах:
Создание статусов для заказов доступно в разделе Настройки > Статусы заказов, где также отображается список всех созданных статусов. Для заказов предумотрено три типа статусов:
| |
Поля | |
Триггеры для заказов | Для функциональности заказов доступны следующие триггеры: |
Профиль клиента | |
Построитель сегментов | |
Поддержка макросов в шаблонизаторе | |
Методы API для работы с заказами | |
Аналитика и отчёт |
Поддержка макросов в шаблонизаторе
Для функциональности заказов реализована поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
| Переменная | Назначение |
| {{client.properties.eorder_cnt}} | Количество заказов клиента |
| {{client.properties.eorder_sum}} | Общая сумма всех заказов клиента |
| {{client.eorders.first.date}} | Дата первого заказа клиента |
| {{client.eorders.last.date}} | Дата последнего заказа клиента |
| {{client.eorders.first.number}} | Номер первого заказа клиента |
| {{client.eorders.last.number}} | Номер последнего заказа клиента |
| {{client.eorders.first.<код поля>}} | Значение атрибута в первом заказе клиента |
| {{client.eorders.last.<код поля>}} | Значение атрибута в последнем заказе клиента |
| {{client.eorders.first.items}} | Содержимое первого заказа |
| {{client.eorders.last.items}} | Содержимое последнего заказа |
Профиль клиента
При подключенной функциональности в профиле клиента отображается вкладка для заказов, где выводится информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате (есть ли чек или заказ ещё не оплачен), доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.