Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Sandbox.WebHome
	1	+Main.Using.Smart_Communications.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -3,96 +3,144 @@
3	3
4	4	(% class="box infomessage" %)
5	5	(((
6		-* Блок **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
7		-* Видимость заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
	6	+* **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
	7	+* Видимость заказов/строк заказов в разных разделах Системы регулируется фича-флагом. Если фича-флаг активирован, становятся доступными соответствующие вкладки и функциональные возможности.
8	8	)))
9	9
10		-В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, статусах выполнения, оплаты и доставки, а также историю изменений. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
	10	+В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, стоимости, статусах заказа и подробные данные о выполнении, оплате и доставке заказа, а также данные о содержимом заказа. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
11	11
12	12	=== Структура заказа ===
13	13
14		-|(% style="border-color:white; width:715px" %)Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:|(% style="border-color:white; text-align:center; width:727px" %)**Пример структуры заказа в запросе API**
15		-|(% style="border-color:white; width:715px" %)(((
16		-1. **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов:
17		-1*. **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
18		-1*. **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
19		-1*. **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
20		-1. **Блок доставки**
21		-1*. Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
22		-1*. Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
23		-1*. Адрес: страна, город, улица;
24		-1*. Дата и время;
25		-1*. Комментарий клиента.
26		-1. **Блок оплаты**
27		-1*. Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
28		-1*. Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
29		-1*. Финансовая разбивка:
30		-1**. Общая сумма заказа;
31		-1**. Оплата наличными;
32		-1**. Оплата бонусами;
33		-1**. Стоимость доставки;
34		-1**. Скидка.
35		-1. **История статусов **— при каждом изменении статуса сохраняется:
36		-1*. Тип статуса (общий, доставка, оплата);
37		-1*. Дата;
38		-1*. Дополнительные данные: например, ожидаемая дата выдачи.
	14	+Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
39	39
	16	+* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
	17	+** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
	18	+** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
	19	+** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
	20	+* **Блок доставки**
	21	+** Статус доставки;
	22	+** Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
	23	+** Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
	24	+** Адрес: страна, город, улица;
	25	+** Дата и время;
	26	+** Комментарий клиента.
	27	+* **Блок оплаты**
	28	+** Статус оплаты;
	29	+** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
	30	+** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
	31	+** Информация по сумме заказа:
	32	+*** Общая сумма заказа;
	33	+*** Оплата наличными;
	34	+*** Оплата бонусами;
	35	+*** Стоимость доставки;
	36	+*** Скидка.
	37	+* **Блок с содержимым заказа**
	38	+** Количество продукта,
	39	+** Стоимость продукта,
	40	+** Сумма по строке заказа,
	41	+** Вес единицы товара,
	42	+** Сумма скидки,
	43	+** Начисление и списание бонусов,
	44	+** Сумма наличных
	45	+
40	40	Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
41		-)))|(% style="border-color:white; width:727px" %)(((
	47	+
	48	+(% class="table-bordered" %)
	49	+(% class="info" %)|(% style="width:870px" %)**Пример структуры заказа в запросе REST API**|(% style="width:781px" %)**Атрибуты заказа**
	50	+|(% style="width:870px" %)(((
42	42	{{code language="xml"}}
43	43	{
44	44	"data": {
45	45	"attributes": {
46		- "external_id": "1050",
47		- "client_external_id": "724",
48		- "date": "2020-07-03 17:30:22",
49		- "number": "1218/112",
50		- "items_cnt": 1,
51		- "items_sum": 200.3,
52		- "status_code": "new", <!--Общий статус.-->
53		- "unit": "",
54		- "actions": "",
55		- "delivery": {
56		- "status_code": "delivered", <!--Статус доставки.-->
	55	+ "external_id": "1050",
	56	+ "client_external_id": "724",
	57	+ "date": "2020-07-03 17:30:22",
	58	+ "number": "1218/112",
	59	+ "items_cnt": 1,
	60	+ "items_sum": 200.3,
	61	+ "status_code": "new",
	62	+ "unit": "",
	63	+ "actions": "",
	64	+ "delivery": {
	65	+ "status_code": "delivered",
57	57	"type": "",
58		- "provider": "",
59		- "country": "",
60		- "city": "",
61		- "address": "",
62		- "date": "",
63		- "time": "",
64		- "note": ""
	67	+ "provider": "",
	68	+ "country": "",
	69	+ "city": "",
	70	+ "address": "",
	71	+ "date": "",
	72	+ "time": "",
	73	+ "note": ""
65	65	},
66		- "payment": {
67		- "status_code": "paid", <!--Статус оплаты.-->
68		- "type": "",
69		- "provider": "",
70		- "total": 200.3,
71		- "cash": 190,
72		- "bonuses": 15,
73		- "delivery": 20,
74		- "discount": 24.87
	75	+ "payment": {
	76	+ "status_code": "paid",
	77	+ "type": "",
	78	+ "provider": "",
	79	+ "total": 200.3,
	80	+ "cash": 190,
	81	+ "bonuses": 15,
	82	+ "delivery": 20,
	83	+ "discount": 24.87
75	75	},
76		- "items": [
	85	+ "items": [
77	77	{
78		- "external_id": "577",
79		- "product_external_id": "789",
80		- "cnt": 1,
81		- "sum": 120,
82		- "price": 120,
83		- "quantity": 0,
84		- "discount": 0,
85		- "bonus_to_card": 0,
86		- "bonus_from_card": 0,
87		- "cash_sum": 0
	87	+ "external_id": "577",
	88	+ "product_external_id": "789",
	89	+ "cnt": 1,
	90	+ "sum": 120,
	91	+ "price": 120,
	92	+ "quantity": 0,
	93	+ "discount": 0,
	94	+ "bonus_to_card": 0,
	95	+ "bonus_from_card": 0,
	96	+ "cash_sum": 0
88	88	}
89		- ],
90		- "role": "BUSINESS_PARTNER", <!--Атрибут роли.-->
	98	+ ]
91	91	}
92	92	}
93	93	}
94	94	{{/code}}
95		-)))
	103	+)))|(% style="width:781px" %)(((
	104	+* **external_id** — внешний идентификатор заказа
	105	+* **client_external_id** — внешний идентификатор пользователя
	106	+* **date** — дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время
	107	+* **number** — номер заказа
	108	+* **items_cnt** — соличество продуктов в заказе
	109	+* **items_sum **— стоимость заказа
	110	+* **status_code** — общий статус заказа
	111	+* **unit** — торговый объект
	112	+* **actions** — акции
	113	+* **delivery** — блок доставки:
	114	+** status_code — статус доставки
	115	+** type — тип доставки
	116	+** provider — провайдер доставки
	117	+** country — страна
	118	+** city — город
	119	+** address — адрес
	120	+** date — дата доставки
	121	+** time — время
	122	+** note — комментарий
	123	+* **payment **— блок оплаты:
	124	+** status_code — статус оплаты
	125	+** type — тип способа оплаты
	126	+** provider — провайдер оплаты
	127	+** total — оплачено всего
	128	+** cash — оплачено деньгами
	129	+** bonuses — оплачено бонусами
	130	+** delivery — стоимость доставки
	131	+** discount — размер скидки
	132	+* **items **— содержимое заказа:
	133	+** external_id — идентификатор строки заказа в информационной системе пользователя
	134	+** product_external_id — идентификатор продукта
	135	+** cnt — количество продукта
	136	+** sum — сумма по строке заказа
	137	+** price — стоимость продукта
	138	+** quantity — вес единицы товара
	139	+** discount — скидка
	140	+** bonus_to_card — добавлено бонусов
	141	+** bonus_from_card — списано бонусов
	142	+** cash_sum — сумма наличных
	143	+)))~{~{/showhide}}
96	96
97	97	==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: ====
98	98
...	...	@@ -99,147 +99,145 @@
99	99	(% class="table-bordered" %)
100	100	|(% style="width:423px" %)(((
101	101	(% class="lead" %)
102		-[[Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]]
	150	+Аналитика и отчёты
103	103	)))|(% style="width:1019px" %)(((
104		-Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **Настройки > Статусы заказов**.
	152	+Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
105	105
106		-Для заказов предумотрено три типа статусов:
107		-
108		-* Общий
109		-* Статус доставки
110		-* Статус оплаты
	154	+(% class="box infomessage" %)
	155	+(((
	156	+В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
111	111	)))
	158	+)))
112	112	|(% style="width:423px" %)(((
113	113	(% class="lead" %)
114		-[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
	161	+Атрибуция
	162	+)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью [[атрибуции чеков>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]] доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с коммуникациями, отправленными клиенту.
	163	+|(% style="width:423px" %)(((
	164	+(% class="lead" %)
	165	+[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
115	115	)))|(% style="width:1019px" %)(((
116		-Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
	167	+Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
	168	+
	169	+* Количество заказов клиента
	170	+* Общая сумма всех заказов клиента
	171	+* Дата первого/последнего заказа клиента
	172	+* Номер первого/последнего заказа клиента
	173	+* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
	174	+* Содержимое первого/последнего заказа
117	117	)))
118	118	|(% style="width:423px" %)(((
119	119	(% class="lead" %)
120		-[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
	178	+[[Методы API для работы с заказами>>doc:Main.Integration.Integration_of_SC.Data_communiction.SmC_API.SmC_API_methods.Eorder.WebHome]]
121	121	)))|(% style="width:1019px" %)(((
122		-Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
	180	+Для работы с заказами доступны следующие методы API:
123	123
124		-* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
125		-* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
126		-* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
127		-* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
128		-* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
129		-* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
	182	+* Получить список заказов
	183	+* Получить заказ по внешнему идентификатору
	184	+* Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
	185	+* Создать/изменить заказ
	186	+* Обновить статус заказа
	187	+* Удалить заказ
	188	+* Зарегистрировать заказ
	189	+* Привязать заказ к чеку
130	130	)))
131	131	|(% style="width:423px" %)(((
132	132	(% class="lead" %)
133		-[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
	193	+[[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
134	134	)))|(% style="width:1019px" %)(((
135		-* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости продуктов в заказе.
136		-* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
137		-* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении отчётов, в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
138		-** Количество заказов,
139		-** Сделал заказов на сумму,
140		-** Средний заказ,
141		-** Среднее количество товаров в заказе.
	195	+Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
142	142	)))
143	143	|(% style="width:423px" %)(((
144	144	(% class="lead" %)
145	145	[[Построитель сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]
146	146	)))|(% style="width:1019px" %)(((
147		-Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в Построителе сегментов доступны следующие фильтры:
	201	+Для сегментации клиентов с использованием данных о заказах, в **Построителе сегментов** доступны следующие фильтры:
148	148
149	149	* **Клиент**
150		-** Количество заказов,
151		-** Количество атрибутированных заказов,
152		-** Дата первого/последнего заказа,
153		-** Дней с первого/последнего заказа,
154		-** Средняя сумма заказа,
155		-** Среднее количество товаров в заказе,
156		-** Сделал заказов на сумму,
157		-** Стоимость последнего заказа,
158		-** Медианная сумма заказа,
159		-** Средняя цена товара в заказе,
	204	+** Количество заказов
	205	+** Количество атрибутированных заказов
	206	+** Дата первого/последнего заказа
	207	+** Дней с первого/последнего заказа
	208	+** Средняя сумма заказа
	209	+** Среднее количество товаров в заказе
	210	+** Сделал заказов на сумму
	211	+** Стоимость последнего заказа
	212	+** Медианная сумма заказа
	213	+** Средняя цена товара в заказе
160	160	* **Заказ**
161		-** Последний статус заказа/доставки/оплаты,
162		-** Идентификатор,
163		-** Дата,
164		-** Статус,
165		-** Номер,
166		-** Количество/стоимость продуктов,
167		-** Торговый объект,
168		-** Акции,
169		-** Карта,
170		-** Статус/тип доставки,
171		-** Провайдер доставки,
172		-** Страна/город/адрес доставки,
173		-** Дата/время доставки,
174		-** Комментарий к доставке,
175		-** Статус/тип оплаты,
176		-** Оплачено всего,
177		-** Оплачено деньгами/бонусами,
178		-** Стоимость доставки,
179		-** Размер скидки.
	215	+** Последний статус заказа/доставки/оплаты
	216	+** Идентификатор
	217	+** Дата
	218	+** Статус
	219	+** Номер
	220	+** Количество/стоимость продуктов
	221	+** Торговый объект
	222	+** Акции
	223	+** Карта
	224	+** Статус/тип доставки
	225	+** Провайдер доставки
	226	+** Страна/город/адрес доставки
	227	+** Дата/время доставки
	228	+** Комментарий к доставке
	229	+** Статус/тип оплаты
	230	+** Оплачено всего
	231	+** Оплачено деньгами/бонусами
	232	+** Стоимость доставки
	233	+** Размер скидки
180	180	* **Состав заказа**
181		-** Средняя цена товара,
182		-** Идентификатор,
183		-** Количество,
184		-** Стоимость,
185		-** Цена,
186		-** Вес единицы,
187		-** Скидка,
188		-** Добавлено бонусов,
189		-** Списано бонусов,
190		-** Сумма наличных.
	235	+** Средняя цена товара
	236	+** Идентификатор
	237	+** Количество
	238	+** Стоимость
	239	+** Цена
	240	+** Вес единицы
	241	+** Скидка
	242	+** Добавлено бонусов
	243	+** Списано бонусов
	244	+** Сумма наличных
191	191	* **Взаимодействие**
192		-** Заказыва по email- рассылке,
193		-** Заказывал по SMS-рассылке,
194		-** Заказывал по push-рассылке,
195		-** Заказывал по кампании.
	246	+** Заказывал по email- рассылке
	247	+** Заказывал по SMS-рассылке
	248	+** Заказывал по push-рассылке
	249	+** Заказывал по кампании
196	196	)))
197	197	|(% style="width:423px" %)(((
198	198	(% class="lead" %)
199		-[[Макросы в шаблонизаторе>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome||anchor="H42143844144243543C43D44B43543F43544043543C43543D43D44B435"]]
	253	+[[Профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]]
200	200	)))|(% style="width:1019px" %)(((
201		-Для кастомизации текста сообщений в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Template_builder.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]] для функциональности заказов доступна поддержка следующих макросов в шаблонизаторе:
202		-
203		-* Количество заказов клиента
204		-* Общая сумма всех заказов клиента
205		-* Дата первого/последнего заказа клиента
206		-* Номер первого/последнего заказа клиента
207		-* Значение атрибута в первом/последнем заказе клиента
208		-* Содержимое первого/последнего заказа
	255	+* При подключенной функциональности заказов в профиле клиента отображается отдельная вкладка для [[заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]], где выводится подробная информация о всех заказах клиента, включая информацию об оплате, доставке, количестве и стоимости товаров в заказе.
	256	+* Во вкладке [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41043A44243843243D43E44144244C"]] профиля клиента также отображается информация о заказах клиента.
	257	+* Для заказов, статусы которых учитываются в статистике и построении [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], в профиле клиента доступны следущие [[метрики>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.Metrics.WebHome]]:
	258	+** Количество заказов
	259	+** Сделал заказов на сумму
	260	+** Средний заказ
	261	+** Среднее количество товаров в заказе
209	209	)))
210	210	|(% style="width:423px" %)(((
211	211	(% class="lead" %)
212		-[[Методы API для работы с заказами>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome]]
	265	+[[Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]
213	213	)))|(% style="width:1019px" %)(((
214		-Для работы с заказами доступны следующие методы API:
	267	+Просмотр и создание статусов для заказов доступно в разделе **[[Настройки >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.WebHome]]> Статусы заказов**. Для заказов предусмотрено три типа статусов:
215	215
216		-* [[GET /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E432"]] — получить список заказов;
217		-* [[GET /eorder/:external_id >>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C43743043A430437"]]— получить заказ по внешнему идентификатору;
218		-* [[GET /customer/:external_id/eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F43E43B44344743844244C44143F43844143E43A43743043A43043743E43243A43B43843543D442430"]] — получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента;
219		-* [[POST /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42143E43743443044244C2F43843743C43543D43844244C43743043A430437"]] — создать/изменить заказ;
220		-* [[POST /eorder/:external_id/status>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41E43143D43E43243844244C44144243044244344143743043A430437430"]] — обновить статус заказа;
221		-* [[DELETE /eorder/:external_id>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42343443043B43844244C43743043A430437"]] — удалить заказ;
222		-* [[POST /eorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H42043543343844144244043044643844F43743043A430437430"]] — зарегистрировать заказ;
223		-* [[POST /eorder/:external_id/toorder>>doc:Sandbox.Eorder.WebHome||anchor="H41F44043843244F43743044244C43743043A43043743A44743543A443"]] — привязать заказ к чеку.
	269	+* Общий
	270	+* Статус доставки
	271	+* Статус оплаты
224	224	)))
225	225	|(% style="width:423px" %)(((
226	226	(% class="lead" %)
227		-Аналитика и отчёты
	275	+[[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
228	228	)))|(% style="width:1019px" %)(((
229		-Во всех отчётах [[массовых рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]], [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Campaign_report.WebHome]], включая [[дашборд>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Review.WebHome]], а также сводные отчёты из раздела **Аналитика **доступна возможность переключаться между чеками и заказами (при условии, что подключены обе функциональности).
	277	+Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
230	230
231		-(% class="box infomessage" %)
232		-(((
233		-В отчётах учитываются только заказы в статусах, которые при создании/редактировании были отмечены флагом **Учёт в аналитике**. Создание статусов заказов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Sandbox.Order_statuses.WebHome]].
	279	+* [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
	280	+* [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
	281	+* [[Заказан продукт из категории>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A44243843743A43044243543343E440438438"]]
	282	+* [[Изменился статус заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41843743C43543D43843B44144F44144243044244344143743043A430437430"]]
	283	+* [[Наступление даты для заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41D43044144244343F43B43543D43843543443044244B43443B44F43743043A430437430"]]
	284	+* [[Сделан заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H42143443543B43043D43743043A430437"]]
234	234	)))
235		-)))
236	236	|(% style="width:423px" %)(((
237	237	(% class="lead" %)
238		-[[Атрибуция >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]]
239		-)))|(% style="width:1019px" %)По аналогии с функциональностью чеков, доступна возможность атрибуции заказов для [[массовых рассылок >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]]и [[кампаний>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. **Атрибуция заказов** — это правила, позволяющие связать заказы с отправленными коммуникациями клиенту.
240		-|(% style="width:423px" %)(((
241		-(% class="lead" %)
242		-[[Экспорт в файл>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
	288	+[[Экспорт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome||anchor="02"]]
243	243	)))|(% style="width:1019px" %)(((
244	244	В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
245	245	)))
...	...	@@ -248,3 +248,15 @@
248	248	(((
249	249
250	250	)))
	297	+
	298	+(% class="root-extension__layer-composer" %)
	299	+(((
	300	+
	301	+)))
	302	+
	303	+~{~{/showhide}}
	304	+
	305	+(% class="root-extension__layer-composer" %)
	306	+(((
	307	+
	308	+)))