Навигация

Изменения документа Заказы

<
От версии < 56.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 06/06/2025 07:30
К версии < 70.1
отредактировано Вера Ретьева
на 09/06/2025 12:00
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,6 +1,13 @@
1 1  (% class="lead" %)
2 2  **Заказ** — это оформленный на сайте или в мобильном приложении запрос клиента на покупку товара или услуги.
3 3  
4 +(% class="box" %)
5 +(((
6 +* [[Структура заказа>>doc:||anchor="Structure"]]
7 +* [[Подключение функциональности заказов>>doc:||anchor="Integration"]]
8 +* [[Инструкции по работе с функциональностью заказов>>doc:||anchor="Instructions"]]
9 +)))
10 +
4 4  (% class="box infomessage" %)
5 5  (((
6 6  * **Заказы** — это отдельно подключаемая функциональность, которая не предоставляется по умолчанию. Для подключения функциональности обратитесь к специалистам Loymax.
... ... @@ -9,44 +9,45 @@
9 9  
10 10  В отличие от[[ чека>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H42743543A438"]], который фиксирует факт оплаты и перечень товаров, [[заказ>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41743043A43043744B"]] содержит более широкий набор данных: информацию о клиенте, стоимости, статусах заказа и подробные данные о выполнении, оплате и доставке заказа, а также данные о содержимом заказа. Заказы, также как и чеки, используются в построении сегментов для последующей [[коммуникации>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] с клиентами и служат основой для анализа покупательского поведения и формирования [[отчётов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]].
11 11  
12 -=== Структура заказа ===
19 +=== Структура заказа {{id name="Structure"/}} ===
13 13  
14 14  Помимо стандартных данных, характерных для сущности чеков, заказы имеют следующие атрибуты:
15 15  
16 -* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]. 
23 +* **Статусы **— для каждого заказа доступно три типа статусов. Создание статусов соответствующих типов доступно пользователям в разделе [[Настройки ~> Статусы заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]]. 
17 17  ** **Общий**: включает общие этапы жизненного цикла заказа. Например: принят, согласован, исполняется, завершён.
18 18  ** **Статус доставки**: включает этапы, связанные с доставкой заказа. Например: собирается, отгружен, на пункте выдачи заказа, выдан.
19 -** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачено.
26 +** **Статус оплаты**: включает этапы, связанные с оплатой заказа. Например: выставлен счёт, ожидается оплата, оплачен.
20 20  * **Блок доставки**
21 -** Статус доставки;
22 -** Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа;
23 -** Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа;
24 -** Адрес: страна, город, улица;
25 -** Дата и время;
28 +** Статус доставки,
29 +** Тип доставки: курьер, самовывоз, пункт выдачи заказа,
30 +** Провайдер: транспортная компания, осуществляющая доставку заказа,
31 +** Адрес: страна, город, улица,
32 +** Дата и время,
26 26  ** Комментарий клиента.
27 27  * **Блок оплаты**
28 -** Статус оплаты;
29 -** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж;
30 -** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты;
35 +** Статус оплаты,
36 +** Тип оплаты: карта, наличные, наложенный платёж,
37 +** Провайдер оплаты: может быть несколько разных провайдеров оплаты,
31 31  ** Информация по сумме заказа:
32 -*** Общая сумма заказа;
33 -*** Оплата наличными;
34 -*** Оплата бонусами;
35 -*** Стоимость доставки;
39 +*** Общая сумма заказа,
40 +*** Оплата наличными,
41 +*** Оплата бонусами,
42 +*** Стоимость доставки,
36 36  *** Скидка.
37 37  * **Блок с содержимым заказа**
38 -** Количество продукта,
39 -** Стоимость продукта,
45 +** Количество товаров,
46 +** Стоимость товара,
40 40  ** Сумма по строке заказа,
41 41  ** Вес единицы товара,
42 42  ** Сумма скидки,
43 43  ** Начисление и списание бонусов,
44 -** Сумма наличных
51 +** Сумма наличных.
45 45  
46 46  Все указанные атрибуты заказа могут быть использованы для коммуникации с клиентами через [[массовые рассылки>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и маркетинговые [[кампании>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]].
47 47  
55 +{{showhide showmessage="Показать пример структуры заказа в запросе REST API" hidemessage="Скрыть пример структуры заказа"}}
48 48  (% class="table-bordered" %)
49 -(% class="info" %)|(% style="width:870px" %)**Пример структуры заказа в запросе REST API**|(% style="width:781px" %)**Атрибуты заказа**
57 +(% class="info" %)|(% style="width:870px" %)**Пример структуры заказа в запросе REST API**|(% style="width:781px" %)**Параметры запроса**
50 50  |(% style="width:870px" %)(((
51 51  {{code language="xml"}}
52 52  {
... ... @@ -105,7 +105,7 @@
105 105  * **client_external_id** — внешний идентификатор пользователя
106 106  * **date** — дата заказа. Если не задана, устанавливаются текущие дата и время
107 107  * **number** — номер заказа
108 -* **items_cnt** — соличество продуктов в заказе
116 +* **items_cnt** — количество продуктов в заказе
109 109  * **items_sum **— стоимость заказа
110 110  * **status_code** — общий статус заказа
111 111  * **unit** — торговый объект
... ... @@ -114,11 +114,11 @@
114 114  ** status_code — статус доставки
115 115  ** type — тип доставки
116 116  ** provider — провайдер доставки
117 -** country — страна
118 -** city — город
119 -** address — адрес
125 +** country — страна доставки
126 +** city — город доставки
127 +** address — адрес доставки
120 120  ** date — дата доставки
121 -** time — время
129 +** time — время доставки
122 122  ** note — комментарий
123 123  * **payment **— блок оплаты:
124 124  ** status_code — статус оплаты
... ... @@ -125,7 +125,7 @@
125 125  ** type — тип способа оплаты
126 126  ** provider — провайдер оплаты
127 127  ** total — оплачено всего
128 -** cash — оплачено деньгами
136 +** cash — оплачено наличными
129 129  ** bonuses — оплачено бонусами
130 130  ** delivery — стоимость доставки
131 131  ** discount — размер скидки
... ... @@ -137,13 +137,23 @@
137 137  ** price — стоимость продукта
138 138  ** quantity — вес единицы товара
139 139  ** discount — скидка
140 -** bonus_to_card — добавлено бонусов
148 +** bonus_to_card — начислено бонусов
141 141  ** bonus_from_card — списано бонусов
142 142  ** cash_sum — сумма наличных
143 -)))~{~{/showhide}}
151 +)))
152 +{{/showhide}}
144 144  
145 -==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: ====
154 +=== Подключение функциональности заказов {{id name="Integration"/}} ===
146 146  
156 +Подключение функциональности заказов происходит через обращение к специалистам Loymax и включает следующие шаги:
157 +
158 +1. Включение фича-флага **EnableShopEorders**, который активирует видимость вкладок и переключателей для заказов/строк заказов в различных разделах Системы.
159 +1. Настройка [[полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]] под соответствующие бизнес-процессы Партнёра.
160 +1. Настройка [[статусов заказов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Order_statuses.WebHome]].
161 +1. Тестирование.
162 +
163 +==== Инструкции по работе с функциональностью заказов, читайте в соответствующих разделах: {{id name="Instructions"/}} ====
164 +
147 147  (% class="table-bordered" %)
148 148  |(% style="width:423px" %)(((
149 149  (% class="lead" %)
... ... @@ -179,20 +179,25 @@
179 179  )))|(% style="width:1019px" %)(((
180 180  Для работы с заказами доступны следующие методы API:
181 181  
200 +* Зарегистрировать заказ
201 +* Обновить статус заказа
182 182  * Получить список заказов
183 183  * Получить заказ по внешнему идентификатору
184 184  * Получить список заказов клиента по внешнему идентификатору клиента
185 -* Создать/изменить заказ
186 -* Обновить статус заказа
187 -* Удалить заказ
188 -* Зарегистрировать заказ
189 189  * Привязать заказ к чеку
206 +* Удалить заказ
190 190  )))
191 191  |(% style="width:423px" %)(((
192 192  (% class="lead" %)
193 193  [[Поля>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.WebHome]]
194 194  )))|(% style="width:1019px" %)(((
195 -Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в профиле клиента.
212 +Раздел настройки полей позволяет управлять набором полей для заказов и строк заказов. Системные поля присутствуют в Системе по умолчанию. Пользователи также могут создавать поля для заказов и строк заказов, которые можно удалять и редактировать.
213 +
214 +(% class="table-bordered" %)
215 +(% class="info" %)|(% style="width:647px" %)**Пример списка полей для заказов**|(% style="width:686px" %)**Пример списка полей для строк заказов**
216 +|(% style="width:647px" %){{lightbox image="Orders_fields.png" width="700"/}}|(% style="width:686px" %){{lightbox image="Lines_example.png" width="700"/}}
217 +
218 +Также доступна возможность [[управления отображением полей>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Settings_SC.Data_field.Views_management.WebHome]]: для заказов и строк заказов можно менять набор полей или их последовательность в [[профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="H41F44043E44443843B44C43A43B43843543D442430"]].
196 196  )))
197 197  |(% style="width:423px" %)(((
198 198  (% class="lead" %)
... ... @@ -274,7 +274,7 @@
274 274  (% class="lead" %)
275 275  [[Триггеры >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome]]для заказов
276 276  )))|(% style="width:1019px" %)(((
277 -Для функциональности заказов доступны следующие триггеры:
300 +**Триггер **— это событие, активирующее [[кампанию>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. Для функциональности заказов доступны к использованию следующие триггеры:
278 278  
279 279  * [[Дней с заказа>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41443D43543944143743043A430437430"]]
280 280  * [[Заказан продукт>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Triggers.WebHome||anchor="H41743043A43043743043D43F44043E43444343A442"]]
... ... @@ -289,20 +289,3 @@
289 289  )))|(% style="width:1019px" %)(((
290 290  В списках клиентов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]], а также в сводных отчётах раздела **Аналитика** доступна возможность выгружать в файл информацию по заказам и строкам заказов.
291 291  )))
292 -
293 -(% class="root-extension__layer-composer" %)
294 -(((
295 -
296 -)))
297 -
298 -(% class="root-extension__layer-composer" %)
299 -(((
300 -
301 -)))
302 -
303 -~{~{/showhide}}
304 -
305 -(% class="root-extension__layer-composer" %)
306 -(((
307 -
308 -)))
Lines_example.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +41.4 KB
Содержимое
Order_lines_fields.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +35.8 KB
Содержимое
Orders_fields.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +85.7 KB
Содержимое
Создано 20/05/2025 13:05
Отредактировано 09/06/2025 12:00

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram