Навигация

Промокоды Smart Communications

  • Промокод — это уникальная комбинация букв и цифр, дающая клиенту право на скидку или подарок при совершении покупки. Каждый промокод можно использовать только один раз.
  • Группа промокодов — это набор промокодов, объединенных общим свойством. Например, промокоды одного номинала (300 рублей).

Информация о выданных промокодах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в построителе сегментов.

Переход в раздел Промокоды осуществляется по ссылке Промокоды в главном меню. На главной странице раздела выводится список групп промокодов.

Failed to execute the [include] macro. Причина: [Current user [null] doesn't have view rights on document [xwiki:XWiki.Lightbox]]. Нажмите на это сообщение для получения подробной информации.

Для каждой группы промокодов на странице отображается:

  • Название;
  • Общее количество промокодов в группе;
  • Остаток активных промокодов. Например, в группе 1000 промокодов, а активных — 700. Это значит, что 300 промокодов уже были отправлены клиентам.
  • Промокодов заблокировано — количество заблокированных промокодов в группе. Подробнее о блокировке промокодов читайте ниже.

Группу промокодов можно изменить или удалить, нажав на соответствующие кнопки.

Создание группы промокодов

Создание новой группы промокодов осуществляется по кнопке Создать новую группу в правом верхнем углу страницы. В открывшемся окне необходимо внести Название группы промокодов, выбрать Способ создания промокодов, заполнить необходимые поля и нажать кнопку Сохранить.

Доступные способы создания промокодов:

  • Загрузить промокоды,
  • Импорт из файла,
  • Сгенерировать промокоды.
Failed to execute the [include] macro. Причина: [Current user [null] doesn't have view rights on document [xwiki:XWiki.Lightbox]]. Нажмите на это сообщение для получения подробной информации.

Генерация промокодов

Если выбран способ генерации, то следует выбрать формат генерируемых промокодов и их количество.

Макрос для формата промокода должен иметь вид {string('0-9, 4)}}, где в одинарных кавычках указывается диапазон цифр или букв алфавита, а число в конце — длина промокода.

Желаемый формат можно выбрать из предложенного списка (см. изображение справа). Форматы можно комбинировать, добавляя их в строку. Также можно добавлять префикс или постфикс.

Пример:

Чтобы генерировался промокод вида LETO-L5070RLLjJLWqpf, необходимо выбрать форматы 4 числа 0-9 и 10 букв a-Z и ввести нужный префикс (в данном случае LETO-) . Формат будет выглядеть так:

LETO-L{string('0-9', 4)}{string('a-Z', 10)}

Failed to execute the [include] macro. Причина: [Current user [null] doesn't have view rights on document [xwiki:XWiki.Lightbox]]. Нажмите на это сообщение для получения подробной информации.

В одной группе можно генерировать промокоды с разным форматом. Для этого необходимо зайти в сохраненную в списке группу промокодов, нажав кнопку "Изменить", и внести изменения в формат. Далее промокоды из данной группы будут генерироваться по новому формату.

Загрузка промокодов

 Промокоды можно сгенерировать в другой системе (см. Как создать выпуск купонов в модуле Loymax Loyalty) и затем загрузить в Smart Communications. Существует два способа загрузки:

  1. Через веб-интерфейс. Промокоды загружаются в группы. Чтобы загрузить промокоды в существующую группу, нажмите Изменить в строке с необходимой группой. Скопируйте сформированные промокоды и вставьте в поле Загрузить промокоды. Каждый промокод должен быть в отдельной строке (как показано на изображении выше).
  2. С помощью методов API.

Выдача промокода

Система позволяет раздавать клиентам промокоды в массовых рассылках и кампаниях.

Чтобы клиент получил в сообщении промокод, необходимо использовать макрос:

  • {{client.promocode('<имя_группы>')}} — для первичной выдачи промокода.
  • {{client.last_promocode('<имя_группы>')}} — для повторной выдачи промокода. Например, если необходимо в сообщении напомнить клиенту промокод, который ему выдавался ранее.

В скобках указывается обязательный параметр — название группы, из которой необходимо взять промокод. Например:

SMS.png

Важно: Имя группы необходимо указывать в одинарных кавычках.

В каждом письме отправляется уникальный промокод. Если в рассылке будет отправлено 1000 промокодов, то количество активных промокодов в группе уменьшится на 1000.

Примечание: перед сборкой рассылки промокоды в группе блокируются в количестве, необходимом для рассылки. В случае успешной отправки промокод будет считаться выданным. При неудачной коммуникации из статуса заблокированного промокод вернется в статус активного.

Во вкладке Промокоды в профиле клиента выводится информация обо всех промокодах, которые были выданы клиенту. Для каждого промокода отображается информация был ли он выдан первично или повторно.

Важно: выдать промокод повторно можно только из той группы промокодов, из которой клиент уже получал промокод.
Если в рассылке осуществляется повторная выдача промокода для клиента, но еще не было первичной выдачи промокода из этой группы, то в сообщении вместо промокода клиент увидит пустое место.

Использование промокодов в Построителе сегментов

Данные о выданных промокодах можно использовать для фильтрации при построении сегментов в Построителе сегментов. Например — "Найти всех клиентов, которым был выдан промокод из группы "Скидка 30% на товары для школьников".

В построителе сегментов для работы с данными промокодов используется группа Промокоды. В группе доступны фильтры:

  • Количество выданных промокодов;
  • Выданные промокоды из группы.
Segment_builder.png
Создано 09/11/2023 22:57
Отредактировано 14/01/2025 10:42

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram