Промокоды Smart Communications


  • Промокод — это уникальная комбинация букв и цифр, дающая клиенту право на скидку или подарок при совершении покупки. Каждый промокод можно использовать только один раз.
  • Группа промокодов — это набор промокодов, объединенных общим свойством. Например, промокоды одного номинала (300 рублей).

Информация о выданных промокодах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в построителе сегментов.

Переход в раздел Промокоды осуществляется по ссылке Промокоды в главном меню. На главной странице раздела выводится список групп промокодов.

Для каждой группы промокодов на странице отображается:

  • Название;
  • Общее количество промокодов в группе;
  • Остаток активных промокодов. Например, в группе 1000 промокодов, а активных — 700. Это значит, что 300 промокодов уже были отправлены клиентам.
  • Промокодов заблокировано — количество заблокированных промокодов в группе. Подробнее о блокировке промокодов читайте ниже.

Группу промокодов можно изменить или удалить, нажав на соответствующие кнопки.

Создание группы промокодов

Создание новой группы промокодов осуществляется по кнопке Создать новую группу в правом верхнем углу страницы. Откроется окно, где нужно заполнить поля:

  • Название группы;
  • Загрузить промокды.

Загрузка промокодов

Модуль Smart Communications не генерирует промокоды, они должны быть сгенерированы в другой системе (см. как создать выпуск купонов в модуле Loymax Loyalty). Созданные промокоды необходимо загрузить в модуль. Существует два способа загрузки:

  1. Через веб-интерфейс. Промокоды загружаются в группы. Чтобы загрузить промокоды в существующую группу, нажмите Изменить в строке с необходимой группой. Скопируйте сформированные промокоды и вставьте в поле Загрузить промокоды. Каждый промокод должен быть в отдельной строке (как показано на изображении выше).
  2. С помощью методов API.

Выдача промокода

Система позволяет раздавать клиентам промокоды в массовых рассылках и кампаниях.

Чтобы клиент получил в сообщении промокод, необходимо использовать макрос:

  • {{client.promocode('<имя_группы>')}} — для первичной выдачи промокода.
  • {{client.last_promocode('<имя_группы>')}} — для повторной выдачи промокода. Например, если необходимо в сообщении напомнить клиенту промокод, который ему выдавался ранее.

В скобках указывается обязательный параметр — название группы, из которой необходимо взять промокод. Например:

SMS.png

Важно: Имя группы необходимо указывать в одинарных кавычках.

В каждом письме отправляется уникальный промокод. Если в рассылке будет отправлено 1000 промокодов, то количество активных промокодов в группе уменьшится на 1000.

Примечание: перед сборкой рассылки промокоды в группе блокируются в количестве, необходимом для рассылки. В случае успешной отправки промокод будет считаться выданным. При неудачной коммуникации из статуса заблокированного промокод вернется в статус активного.

Во вкладке Промокоды в профиле клиента выводится информация обо всех промокодах, которые были выданы клиенту. Для каждого промокода отображается информация был ли он выдан первично или повторно.

Важно: выдать промокод повторно можно только из той группы промокодов, из которой клиент уже получал промокод.
Если в рассылке осуществляется повторная выдача промокода для клиента, но еще не было первичной выдачи промокода из этой группы, то в сообщении вместо промокода клиент увидит пустое место.

Использование промокодов в Построителе сегментов

Данные о выданных промокодах можно использовать для фильтрации при построении сегментов в Построителе сегментов. Например — "Найти всех клиентов, которым был выдан промокод из группы "Скидка 30% на товары для школьников".

В построителе сегментов для работы с данными промокодов используется группа Промокоды. В группе доступны фильтры:

  • Количество выданных промокодов;
  • Выданные промокоды из группы.
Segment_builder.png

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube
Telegram