Исходный код вики Промокоды Smart Communications
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 2 | ((( | ||
| 3 | * **Промокод** — это уникальная комбинация букв и цифр, дающая клиенту право на скидку или подарок при совершении покупки. Каждый промокод можно использовать только **один** раз. | ||
| 4 | * **Группа промокодов** — это набор промокодов, объединенных общим свойством. Например, промокоды одного номинала (300 рублей). | ||
| 5 | ))) | ||
| 6 | |||
| 7 | Информация о выданных промокодах сохраняется в [[профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. | ||
| 8 | |||
| 9 | Переход в раздел **Промокоды **осуществляется по ссылке **Промокоды** в главном меню. На главной странице раздела выводится список групп промокодов. | ||
| 10 | |||
| 11 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Promo_codes_main.png" width="1000"/}} | ||
| 12 | |||
| 13 | Для каждой группы промокодов на странице отображается: | ||
| 14 | |||
| 15 | * **Название**; | ||
| 16 | * **Общее количество** промокодов в группе; | ||
| 17 | * **Остаток активных **промокодов. Например, в группе 1000 промокодов, а активных — 700. Это значит, что 300 промокодов уже были отправлены клиентам. | ||
| 18 | * **Промокодов заблокировано **— количество заблокированных промокодов в группе. Подробнее о блокировке промокодов читайте [[ниже>>doc:||anchor="1"]]. | ||
| 19 | |||
| 20 | Группу промокодов можно **изменить** или **удалить**, нажав на соответствующие кнопки. | ||
| 21 | |||
| 22 | === Создание группы промокодов === | ||
| 23 | |||
| 24 | Создание новой группы промокодов осуществляется по кнопке **Создать новую группу **в правом верхнем углу страницы. В открывшемся окне необходимо внести **Название группы** промокодов, выбрать **Способ создания промокодов** и нажать кнопку **Сохранить**. | ||
| 25 | |||
| 26 | Доступные способы создания промокодов: | ||
| 27 | |||
| 28 | * Загрузить промокоды, | ||
| 29 | * Сгенерировать промокоды. | ||
| 30 | |||
| 31 | Если выбран способ генерации, то следует выбрать формат генерируемых промокодов и их количество. | ||
| 32 | |||
| 33 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 34 | ((( | ||
| 35 | В одной группе можно генерировать промокоды с разным форматом. | ||
| 36 | ))) | ||
| 37 | |||
| 38 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Generate_promocodes.png" width="1000"/}} | ||
| 39 | |||
| 40 | ==== Загрузка промокодов ==== | ||
| 41 | |||
| 42 | [[Модуль Smart Communications>>doc:Main.Using.Smart_Communications.WebHome]] не генерирует промокоды, они должны быть сгенерированы в другой системе ([[см. как создать выпуск купонов в модуле Loymax Loyalty>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Coupons.Coupon_emission.WebHome||anchor="H42143E43743443043D43843543244B43F44344143A43043A44343F43E43D43E432"]]). Созданные промокоды необходимо загрузить в модуль. Существует два способа загрузки: | ||
| 43 | |||
| 44 | 1. Через веб-интерфейс. Промокоды загружаются в группы. Чтобы загрузить промокоды в существующую группу, нажмите **Изменить **в строке с необходимой группой. Скопируйте сформированные промокоды и вставьте в поле **Загрузить промокоды**. Каждый промокод должен быть в отдельной строке (как показано на изображении выше). | ||
| 45 | 1. С помощью методов API. | ||
| 46 | |||
| 47 | ==== Выдача промокода ==== | ||
| 48 | |||
| 49 | Система позволяет раздавать клиентам промокоды в [[массовых рассылках>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] и [[кампаниях>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.WebHome]]. | ||
| 50 | |||
| 51 | Чтобы клиент получил в сообщении промокод, необходимо использовать макрос: | ||
| 52 | |||
| 53 | * **~{~{client.promocode('<имя_группы>')}}** — для первичной выдачи промокода. | ||
| 54 | * **~{~{client.last_promocode('<имя_группы>')}}** — для повторной выдачи промокода. Например, если необходимо в сообщении напомнить клиенту промокод, который ему выдавался ранее. | ||
| 55 | |||
| 56 | В скобках указывается обязательный параметр — **название группы**, из которой необходимо взять промокод. Например: | ||
| 57 | |||
| 58 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:SMS.png]] | ||
| 59 | |||
| 60 | (% class="box warningmessage" %) | ||
| 61 | ((( | ||
| 62 | **Важно: **Имя группы необходимо указывать в одинарных кавычках. | ||
| 63 | ))) | ||
| 64 | |||
| 65 | В каждом письме отправляется уникальный промокод. Если в рассылке будет отправлено 1000 промокодов, то количество активных промокодов в группе уменьшится на 1000. | ||
| 66 | |||
| 67 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 68 | ((( | ||
| 69 | **{{id name="1"/}}Примечание**: перед сборкой рассылки промокоды в группе блокируются в количестве, необходимом для рассылки. В случае успешной отправки промокод будет считаться **выданным**. При неудачной коммуникации из статуса **заблокированного** промокод вернется в статус** активного**. | ||
| 70 | ))) | ||
| 71 | |||
| 72 | Во вкладке [[Промокоды >>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="04"]]в профиле клиента выводится информация обо всех промокодах, которые были выданы клиенту. Для каждого промокода отображается информация был ли он выдан первично или повторно. | ||
| 73 | |||
| 74 | (% class="box warningmessage" %) | ||
| 75 | ((( | ||
| 76 | **Важно**: выдать промокод повторно можно только из той группы промокодов, из которой клиент уже получал промокод. | ||
| 77 | Если в рассылке осуществляется повторная выдача промокода для клиента, но еще не было первичной выдачи промокода из этой группы, то в сообщении вместо промокода клиент увидит пустое место. | ||
| 78 | ))) | ||
| 79 | |||
| 80 | === Использование промокодов в Построителе сегментов === | ||
| 81 | |||
| 82 | Данные о выданных промокодах можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]]. Например — "Найти всех клиентов, которым был выдан промокод из группы "Скидка 30% на товары для школьников". | ||
| 83 | |||
| 84 | В построителе сегментов для работы с данными промокодов используется группа **Промокоды**. В группе доступны фильтры: | ||
| 85 | |||
| 86 | * Количество выданных промокодов; | ||
| 87 | * Выданные промокоды из группы. | ||
| 88 | |||
| 89 | |(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:Segment_builder.png]] |