Механизм глобальных контрольных групп помогает оценить эффективность коммуникационных кампаний и оптимизировать стратегии маркетинга и коммуникации.

Общая информация

Глобальная контрольная группа (ГКГ)  помечается в сегменте на уровне Проекта в целом, что отличает ее от Контрольной группы, которая устанавливается на уровне коммуникации — рассылки или кампании.

Глобальная контрольная группа задается в процентном соотношении на определенный срок. Система позволяет учитывать или не учитывать участников ГКГ в рамках проводимых кампаний и рассылок. Если в рамках коммуникации выбрано "исключить участников ГКГ", то эти клиенты не будут получать рассылку, даже если попали в сегмент.

Формирование Глобальной контрольной группы

Есть два способа формирования ГКГ:

1. Участники ГКГ отбираются Партнером самостоятельно и загружаются в модуль Smart Communications путем передачи списка идентификаторов. Способы передачи включают файловый обмен или подключение к базе данных Партнера.
2. Участники ГКГ отбираются непосредственно в модуле Smart Communications по заданным пользователем правилам:
   • размер группы в процентах, 
   • время нахождения клиента в группе (по истечении заданного интервала времени ГКГ будет переформирована Системой автоматически).

Чтобы сформировать ГКГ в модуле Smart Communications необходимо зайти в раздел Настройки > Глобальная контрольная группа.