Исходный код вики Общие настройки
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
15.1 | 1 | (% class="lead" %) |
| |
25.1 | 2 | Раздел **Общие настройки** предназначен для настройки основных параметров в [[Loymax Smart Communications>>doc:Main.General_information.Smart_Communications.WebHome]]. В этом разделе пользователь может сделать настройки для [[шаблонов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.Templates.WebHome]] сообщений и подключить функциональность, которая будет использоваться по умолчанию при создании рассылок. |
| |
1.1 | 3 | |
| |
15.1 | 4 | Раздел **Общие настройки** включает следующие подразделы: |
| 5 | |||
| |
9.1 | 6 | * [[Контактные данные>>doc:||anchor="01"]]; |
| 7 | * [[Email>>doc:||anchor="02"]]; | ||
| 8 | * [[SMS>>doc:||anchor="03"]]; | ||
| 9 | * [[Push>>doc:||anchor="04"]]; | ||
| 10 | * [[Бизнес-логика>>doc:||anchor="05"]]; | ||
| 11 | * [[Расширенные возможности>>doc:||anchor="06"]]. | ||
| |
1.1 | 12 | |
| |
9.1 | 13 | === {{id name="01"/}}Контактные данные === |
| |
1.1 | 14 | |
 |
11.1 | 15 | |(% style="border-color:white; width:60%" %)((( |
| |
1.1 | 16 | Подраздел **Контактные данные **содержит следующие поля, которые необходимо заполнить: |
| 17 | |||
| 18 | * **Наименование компании**; | ||
| 19 | * **Логотип** — выберите файл, чтобы загрузить логотип компании; | ||
| 20 | * **Адрес сайта**; | ||
| 21 | * **Контактное лицо**; | ||
| 22 | * **Телефон**; | ||
| 23 | * **Skype**; | ||
| 24 | * **Email**; | ||
| 25 | * **Временная зона** — выберите из выпадающего списка подходящий часовой пояс. | ||
| |
2.1 | 26 | )))|(% style="border-color:white; width:704px" %){{lightbox image="Contact_details.png" width="500"/}} |
| 27 | |||
| |
9.1 | 28 | === {{id name="02"/}}Email === |
| |
2.1 | 29 | |
| |
5.1 | 30 | Настройки в подразделе **Email** используются в разделе [[Email-рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]]. |
| |
2.1 | 31 | |
| |
11.1 | 32 | |(% style="border-color:white; width:60%" %)((( |
| |
13.1 | 33 | Эти данные автоматически подставляются в соответствующие поля при создании email-рассылки: |
| |
2.1 | 34 | |
| |
3.1 | 35 | * **Наименование компании для страницы отписки **— отображается на странице управления подпиской на рассылки; |
| 36 | * **Имя отправителя по умолчанию**; | ||
| 37 | * **Адрес отправителя по умолчанию**; | ||
| |
12.1 | 38 | * **Адрес для ответов (reply-to) **— заполните данное поле, если предусматривается ответ на сообщение или обратная связь от клиентов; |
| |
5.1 | 39 | * **Интервал времени для доставки email-сообщения **— задайте временной интервал для получения сообщения клиентами согласно часовому поясу, указанному в разделе **Контактные данные**; |
| |
3.1 | 40 | * **Время жизни email-сообщения** — укажите время жизни сообщения в часах, днях или минутах; |
| |
22.1 | 41 | * **UTM-метки по умолчанию **— при необходимости есть возможность добавить UTM-метки для отслеживания рекламных кампаний в сети Интернет. Если UTM-метка задана, то она будет добавлена во все ссылки письма; |
| 42 | * **Включить Double opt-in**; | ||
| |
24.1 | 43 | * **Подписка по умолчанию **— отметьте чекбокс при необходимости активировать подписку по умолчанию. |
| |
3.1 | 44 | |
| 45 | После заполнения всех полей, нажмите на кнопку **Сохранить**. Все** **данные, внесенные в данном разделе, будут использоваться по умолчанию в email-рассылках. | ||
| |
22.1 | 46 | )))|(% style="border-color:white; width:711px" %)[[image:attach:Email_settings.png]] |
| |
3.1 | 47 | |
| |
9.1 | 48 | === {{id name="03"/}}SMS === |
| |
3.1 | 49 | |
| |
5.1 | 50 | Настройки в подразделе **SMS **используются для [[SMS-рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]]. |
| |
3.1 | 51 | |
| |
11.1 | 52 | |(% style="border-color:white; width:60%" %)((( |
| |
13.1 | 53 | Заполните поля и данные будут автоматически подставляться в соответствующее поле при создании SMS-рассылки: |
| |
3.1 | 54 | |
| |
4.1 | 55 | * **Имя отправителя по умолчанию**; |
| |
5.1 | 56 | * **Страна по умолчанию** — используется для дополнения телефонных номеров, указанных в неполном формате. Например, если у клиента указан номер "913-123-45-67", а в поле указано "Россия", то SMS-сообщение будет отправлено по номеру "+7-913-123-45-67"; |
| |
13.1 | 57 | * **Интервал времени для доставки SMS **— SMS-сообщения доставляются получателю только в разрешенный в настройках Системы интервал времени, например с 09:00 до 21:00. Если в точке нахождения получателя сообщения время находится за пределами допустимого интервала, то сообщение будет ждать в очереди следующих суток до наступления разрешенного интервала доставки; |
| |
22.1 | 58 | * **Время жизни SMS-сообщения **—** **укажите время жизни сообщения в часах, днях или минутах; |
| 59 | * **Подписка по умолчанию** — отметьте чекбокс при необходимости активировать подписку по умолчанию. | ||
| |
4.1 | 60 | |
| 61 | После заполнения всех полей, нажмите на кнопку **Сохранить**. Все** **данные, внесенные в данном разделе, будут использоваться по умолчанию в SMS-рассылках. | ||
| |
23.1 | 62 | )))|(% style="border-color:white; width:706px" %)[[image:attach:SMS_settings.png]] |
| |
5.1 | 63 | |
| |
9.1 | 64 | === {{id name="04"/}}Push === |
| |
5.1 | 65 | |
| 66 | Настройки в подразделе **Push **используются для [[Push-рассылок>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]]. | ||
| 67 | |||
| |
11.1 | 68 | |(% style="border-color:white; width:60%" %)((( |
| |
5.1 | 69 | Заполните поля и данные будут автоматически учитываться при создании Push-рассылки: |
| 70 | |||
| |
13.1 | 71 | * **Интервал времени для доставки Push **— push-сообщения доставляются получателю только в разрешенный в настройках Системы интервал времени, например с 09:00 до 21:00. Если в точке нахождения получателя сообщения время находится за пределами допустимого интервала, то сообщение будет ждать в очереди следующих суток до наступления разрешенного интервала доставки. |
| |
5.1 | 72 | * **Время жизни PUSH-сообщения **—** **укажите время жизни сообщения в часах, днях или минутах. |
| 73 | |||
| 74 | После заполнения полей, нажмите на кнопку **Сохранить**. | ||
| 75 | )))|(% style="border-color:white; width:702px" %){{lightbox image="Push_settings.png" width="500"/}} | ||
| 76 | |||
| |
9.1 | 77 | === {{id name="05"/}}Бизнес-логика === |
| |
5.1 | 78 | |
| 79 | Для анализа эффективности маркетинговых кампаний в привлечении и удержании клиентов можно использовать настройки раздела **Бизнес-логика**. | ||
| 80 | |||
| |
11.1 | 81 | |(% style="border-color:white; width:60%" %)((( |
| |
18.1 | 82 | * **Период атрибутирования чеков, дней **— значение из данного поля** **автоматически подставляется в соответствующую настройку в рассылках. Подробнее об атрибуции чеков можно прочитать [[здесь>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Receipt_attribution.WebHome]]. |
| |
7.1 | 83 | * **Текстовое представление статуса отмены заказа **— по умолчанию стоит **Отменен**. При необходимости данный текст можно изменить на любой другой. |
| 84 | * **Текстовое представление статуса оплаты заказа **— по умолчанию стоит **Оплачено**. При необходимости данный текст можно изменить на любой другой. | ||
| |
6.1 | 85 | * **Период расчета RFM-сегментов, месяцев **— укажите за какой период времени будут учитываться данные при построении [[RFM-сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.RFM_segments.WebHome]]. |
| |
5.1 | 86 | |
| |
6.1 | 87 | Нажмите на кнопку **Сохранить **для сохранения данных в Системе. |
| |
9.1 | 88 | )))|(% style="border-color:white; width:714px" %){{lightbox image="Business_logic.png" width="500"/}} |
| |
7.1 | 89 | |
| |
9.1 | 90 | === {{id name="06"/}}Расширенные возможности === |
| |
7.1 | 91 | |
| |
11.1 | 92 | |(% style="border-color:white; width:60%" %)((( |
| |
8.1 | 93 | В данном подразделе доступны следующие возможности: |
| 94 | |||
| |
19.1 | 95 | * Функция **Отслеживать события сайта **позволяет фиксировать посещение сайта клиентом и привязывает это посещение к профилю данного клиента в Системе. На основе данных Система строит карту интересов клиента относительно продуктов и продуктовых категорий, а также позволяет реализовать функционал возврата [[брошенных корзин>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Campaign_list.Abandoned_cart.WebHome]] и другие веб-триггеры. |
| |
8.1 | 96 | Если отслеживание событий сайта активировано, то действия клиента на сайте выводятся в разделе **Профиль клиента > [[Активность>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="01"]].** |
| 97 | * **Рассчитывает интересы клиента на основе истории посещений за Х дней**. Данная функция позволяет анализировать интересы клиента. Интересы выводятся в профиле клиента в разделе [[Интерес к категориям>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="08"]]. | ||
| 98 | В настройках функции требуется указать, за какой период будут учитываться интересы клиента. Например, можно брать в расчет товары, которыми он интересовался последний месяц, но не учитывать продукты, которые смотрел более месяца назад (считается, что интерес к этим продуктам уже утерян). | ||
| 99 | Если деактивировать функцию **Рассчитывать интересы клиента**, то в профиле клиента не будет отображаться вкладка **Интерес к категориям**. | ||
| |
19.1 | 100 | * **Включить отчет по лучшим категориям**. Активация этой функции добавляет раздел [[Продажи продуктов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome||anchor="05"]] в [[отчет по массовым рассылкам>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Mailing_report.WebHome]]. |
| |
8.1 | 101 | Некоторые категории можно исключить из отчета **Продажи продуктов**. Для этого нужно перечислить эти категории в поле **Категории, исключенные из анализаторов продуктов**. |
| 102 | )))|(% style="border-color:white; width:715px" %)[[image:attach:Expanded_settings.png]] | ||
| |
17.1 | 103 | |
| 104 | (% class="root-extension__layer-composer" %) | ||
| 105 | ((( | ||
| 106 | |||
| 107 | ))) |