Навигация

Изменения документа 5. Опросы

<
От версии < 1.2 >
отредактировано Анастасия Занина
на 16/10/2023 11:34
К версии < 10.2 >
отредактировано Анастасия Занина
на 17/10/2023 07:17
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -3,22 +3,14 @@
3 3  
4 4  Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
5 5  
6 -|(((
7 -скрин - Пример опроса
6 +|{{lightbox image="01.png" width="1000"/}}
8 8  
9 -{{lightbox image="01.png"/}}
10 -)))
11 -
12 12  Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса.
13 13  
14 14  Внешний вид страницы для самостоятельного ввода ответов клиентом:
15 15  
16 -|(((
17 -скрин - внешний вид страницы
12 +|{{lightbox image="02.png" width="1000"/}}
18 18  
19 -{{lightbox image="02.png"/}}
20 -)))
21 -
22 22  Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
23 23  
24 24  (% class="box infomessage" %)
... ... @@ -30,78 +30,55 @@
30 30  
31 31  Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел **Опросы** и создать в нем новый опрос (кнопка **Создать новый опрос**). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
32 32  
33 -| |
34 -| |
35 -| |
36 -| |
37 -| |
25 +|(% style="width:603px" %)(((
26 +* **Выбор.** Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
27 +)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
28 +|(% style="width:603px" %)(((
29 +* **Множественный выбор. **Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// (Есть возможность ограничить количество ответов.)//
30 +)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
31 +|(% style="width:603px" %)(((
32 +* **Матрица. **Основной вопрос и таблица, состоящая из под-вопросов и ответов.
33 +)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="05.png"/}}
34 +|(% style="width:603px" %)(((
35 +* **Открытый вопрос.** Респондент даёт ответ своими словами.
36 +)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="06.png"/}}
37 +|(% style="width:603px" %)(((
38 +* **Текст.** Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
39 +)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="07.png"/}}
38 38  
39 -* (((
40 -**Выбор.** Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
41 +(((
42 +Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
43 +
44 +В каждой заготовке есть возможность настроить:
41 41  )))
42 42  
43 -скрин
47 +~1. Обязательность ответа на вопрос.
48 +2. Условия видимости вопроса.
44 44  
45 -* **Множественный выбор. **Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных. (Есть возможность ограничить количество ответов.)
46 -
47 -//скрин//
48 -
49 -**Матрица. **Основной вопрос и таблица, состоящая из под-вопросов и ответов.
50 -
51 -скрин
52 -
53 -**Открытый вопрос.** Респондент даёт ответ своими словами.
54 -
55 -скрин
56 -
57 -**Текст.** Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
58 -
59 -скрин
60 -
61 -В каждой заготовке есть возможность настроить
62 -
63 -* 1.(((
64 -Обязательность ответа на вопрос.
50 +|{{lightbox image="08.png"/}}(((
51 +скрин
65 65  )))
66 66  
67 -* 2.(((
68 -Условия видимости вопроса.
69 -)))
70 -
71 -
72 -1. скрин
73 -
74 74  Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
75 75  
76 -скрин
56 +|{{lightbox image="09.png"/}}(((
57 +скрин
58 +)))
77 77  
60 +== Отправка опроса клиентам ==
78 78  
62 +Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
79 79  
64 +~1. Пользователь создает и сохраняет опрос.
80 80  
81 -=== ===
66 +2. Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
82 82  
83 -=== Отправка опроса клиентам ===
84 -
85 -Опрос может быть доставлен любым транспортом: E-mail / SMS / Рush.
86 -
87 -Работа происходит в два шага:
88 -
89 -* 1.(((
90 -Пользователь создаёт и сохраняет опрос;
91 -)))
92 -
93 -* 2.(((
94 -Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос.
95 -)))
96 -
97 -В рассылку на втором шаге необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
98 -
99 99  (% class="box" %)
100 100  (((
101 101  ##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
102 102  )))
103 103  
104 -Будет просто сформирован адрес ссылки вида:
73 +Будет сформирован адрес ссылки вида:
105 105  
106 106  (% class="box" %)
107 107  (((
... ... @@ -110,13 +110,13 @@
110 110  
111 111  Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
112 112  
113 -В e-mail-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
82 +В email-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
114 114  
115 -**Первый способ:**
84 +**Способ 1**
116 116  
117 117  Перейдите к редактированию исходного кода:
118 118  
119 -[[image:https://3627318957-files.gitbook.io/~~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lct3ycJrF4gr0SoUh5V%2F-MIclmI7Ldm5NHmijSjx%2F-MIcov_Za4kmJdRBPUXj%2F2020-10-02_17-19-30.%20%D0%98%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B8%CC%86%20%D0%BA%D0%BE%D0%B4.png?alt=media&token=e52408bd-6e38-40f4-8b6c-2883eaa2950a||height="auto" width="100%"]]
88 +|{{lightbox image="10.png"/}}
120 120  
121 121  И сформируйте код вида:
122 122  
... ... @@ -132,49 +132,52 @@
132 132  ##<a href="https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента">текст ссылки</a>##
133 133  )))
134 134  
135 -**Второй способ:**
104 +**Способ 2**
136 136  
137 -Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели "Вставить ссылку"
106 +Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели **Вставить ссылку**.
138 138  
108 +{{lightbox image="11.png"/}}
139 139  
140 -скрин
110 +В поле URL вставьте макрос:
141 141  
142 -В поле URL вставьте макрос ~{~{client.poll('наименование')}}, где наименование = имя опроса, и нажмите "Вставить"
112 +(% class="box" %)
113 +(((
114 +##~{~{client.poll('наименование')}}##
115 +)))
143 143  
144 -скрин
117 +где наименование = имя опроса.
145 145  
146 -==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
119 +Затем нажмите **Вставить**.
147 147  
148 -скрин с примером отправки смс
121 +{{lightbox image="12.png"/}}
149 149  
150 -скрин с примером отправки email
123 +==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
151 151  
125 +|{{lightbox image="13.png"/}}(((
126 + скрин с примером отправки смс
127 +)))
128 +|{{lightbox image="14.png"/}}(((
129 + скрин с примером отправки email
130 +)))
152 152  
153 153  == Результаты опроса ==
154 154  
155 155  Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку **Отчет**.
156 156  
157 -скрин
136 +|{{lightbox image="15.png"/}}
158 158  
159 159  На странице выводятся:
160 160  
161 -* (((
162 -Текст вопроса;
163 -)))
140 +* Текст вопроса;
141 +* Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентное соотношение.
164 164  
165 -* (((
166 -Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентовка.
167 -)))
143 +Рядом с каждым вариантом — пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
168 168  
169 -Рядом с каждым вариантом пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант.
170 -
171 -Если в опросе вопросов несколько – их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
172 -
173 173  == Работа с опросом в профиле клиента ==
174 174  
175 -В профиле клиента на вкладке **Опросы** доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
147 +В профиле клиента во вкладке **Опросы** доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
176 176  
177 -скрин
149 +|{{lightbox image="16.png"/}}
178 178  
179 179  == Использование опросов в Построителе сегментов ==
180 180  
... ... @@ -182,15 +182,7 @@
182 182  
183 183  В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа **Опросы**. В группе доступны фильтры:
184 184  
185 -* (((
186 -Участвовал в опросе;
187 -)))
157 +* Участвовал в опросе;
158 +* Значение ответа в опросе.
188 188  
189 -* (((
190 -Значение ответа в опросе.
191 -)))
192 -
193 -скрин
194 -
195 -
196 -
160 +|{{lightbox image="17.png"/}}
01.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +14.1 KB
Содержимое
02.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +27.2 KB
Содержимое
03.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +23.4 KB
Содержимое
04.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +7.3 KB
Содержимое
05.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +4.2 KB
Содержимое
06.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +18.5 KB
Содержимое
07.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.azanina
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +15.0 KB
Содержимое
Создано 16/10/2023 03:35
Отредактировано 23/04/2025 14:51

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram