Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 7 добавлено, 0 удалено)
  • 01.png
  • 02.png
  • 03.png
  • 04.png
  • 05.png
  • 06.png
  • 07.png

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -3,22 +3,14 @@
3	3
4	4	Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
5	5
6		-|(((
7		-скрин - Пример опроса
	6	+|{{lightbox image="01.png" width="1000"/}}
8	8
9		-{{lightbox image="01.png"/}}
10		-)))
11		-
12	12	Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса.
13	13
14	14	Внешний вид страницы для самостоятельного ввода ответов клиентом:
15	15
16		-|(((
17		-скрин - внешний вид страницы
	12	+|{{lightbox image="02.png" width="1000"/}}
18	18
19		-{{lightbox image="02.png"/}}
20		-)))
21		-
22	22	Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
23	23
24	24	(% class="box infomessage" %)
...	...	@@ -30,81 +30,55 @@
30	30
31	31	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел **Опросы** и создать в нем новый опрос (кнопка **Создать новый опрос**). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
32	32
33		-|(% style="width:810px" %)(((
	25	+|(% style="width:603px" %)(((
34	34	* **Выбор.** Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
35		-)))|(% style="width:628px" %)(((
36		-скрин
37		-
38		-{{lightbox image="03.png"/}}
39		-)))
40		-|(% style="width:810px" %)(((
	27	+)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
	28	+|(% style="width:603px" %)(((
41	41	* **Множественный выбор. **Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// (Есть возможность ограничить количество ответов.)//
42		-)))|(% style="width:628px" %)(((
43		-скрин
44		-
45		-{{lightbox image="04.png"/}}
46		-)))
47		-|(% style="width:810px" %)(((
	30	+)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
	31	+|(% style="width:603px" %)(((
48	48	* **Матрица. **Основной вопрос и таблица, состоящая из под-вопросов и ответов.
49		-)))|(% style="width:628px" %)(((
50		-скрин
51		-
52		-{{lightbox image="05.png"/}}
53		-)))
54		-|(% style="width:810px" %)(((
	33	+)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="05.png"/}}
	34	+|(% style="width:603px" %)(((
55	55	* **Открытый вопрос.** Респондент даёт ответ своими словами.
56		-)))|(% style="width:628px" %)(((
57		-скрин
58		-
59		-{{lightbox image="06.png"/}}
60		-)))
61		-|(% style="width:810px" %)(((
	36	+)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="06.png"/}}
	37	+|(% style="width:603px" %)(((
62	62	* **Текст.** Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
63		-)))|(% style="width:628px" %)(((
64		-скрин
	39	+)))|(% style="width:835px" %){{lightbox image="07.png"/}}
65	65
66		-{{lightbox image="07.png"/}}
67		-)))
68		-
69	69	(((
	42	+Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
	43	+
70	70	В каждой заготовке есть возможность настроить:
71	71	)))
72	72
73	73	~1. Обязательность ответа на вопрос.
74	74	2. Условия видимости вопроса.
75		-скрин
76	76
	50	+|{{lightbox image="08.png"/}}(((
	51	+скрин
	52	+)))
	53	+
77	77	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
78	78
79		-скрин
	56	+|{{lightbox image="09.png"/}}(((
	57	+скрин
	58	+)))
80	80
	60	+== Отправка опроса клиентам ==
81	81
	62	+Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
82	82
	64	+~1. Пользователь создает и сохраняет опрос.
83	83
84		-=== ===
	66	+2. Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
85	85
86		-=== Отправка опроса клиентам ===
87		-
88		-Опрос может быть доставлен любым транспортом: E-mail / SMS / Рush.
89		-
90		-Работа происходит в два шага:
91		-
92		-* 1.(((
93		-Пользователь создаёт и сохраняет опрос;
94		-)))
95		-
96		-* 2.(((
97		-Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос.
98		-)))
99		-
100		-В рассылку на втором шаге необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
101		-
102	102	(% class="box" %)
103	103	(((
104	104	##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
105	105	)))
106	106
107		-Будет просто сформирован адрес ссылки вида:
	73	+Будет сформирован адрес ссылки вида:
108	108
109	109	(% class="box" %)
110	110	(((
...	...	@@ -113,13 +113,13 @@
113	113
114	114	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
115	115
116		-В e-mail-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
	82	+В email-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
117	117
118		-**Первый способ:**
	84	+**Способ 1**
119	119
120	120	Перейдите к редактированию исходного кода:
121	121
122		-[[image:https://3627318957-files.gitbook.io/~~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lct3ycJrF4gr0SoUh5V%2F-MIclmI7Ldm5NHmijSjx%2F-MIcov_Za4kmJdRBPUXj%2F2020-10-02_17-19-30.%20%D0%98%D1%81%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B8%CC%86%20%D0%BA%D0%BE%D0%B4.png?alt=media&token=e52408bd-6e38-40f4-8b6c-2883eaa2950a||height="auto" width="100%"]]
	88	+|{{lightbox image="10.png"/}}
123	123
124	124	И сформируйте код вида:
125	125
...	...	@@ -135,49 +135,52 @@
135	135	##<a href="https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента">текст ссылки</a>##
136	136	)))
137	137
138		-**Второй способ:**
	104	+**Способ 2**
139	139
140		-Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели "Вставить ссылку"
	106	+Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели **Вставить ссылку**.
141	141
	108	+{{lightbox image="11.png"/}}
142	142
143		-скрин
	110	+В поле URL вставьте макрос:
144	144
145		-В поле URL вставьте макрос ~{~{client.poll('наименование')}}, где наименование = имя опроса, и нажмите "Вставить"
	112	+(% class="box" %)
	113	+(((
	114	+##~{~{client.poll('наименование')}}##
	115	+)))
146	146
147		-скрин
	117	+где наименование = имя опроса.
148	148
149		-==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
	119	+Затем нажмите **Вставить**.
150	150
151		-скрин с примером отправки смс
	121	+{{lightbox image="12.png"/}}
152	152
153		-скрин с примером отправки email
	123	+==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
154	154
	125	+|{{lightbox image="13.png"/}}(((
	126	+ скрин с примером отправки смс
	127	+)))
	128	+|{{lightbox image="14.png"/}}(((
	129	+ скрин с примером отправки email
	130	+)))
155	155
156	156	== Результаты опроса ==
157	157
158	158	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку **Отчет**.
159	159
160		-скрин
	136	+|{{lightbox image="15.png"/}}
161	161
162	162	На странице выводятся:
163	163
164		-* (((
165		-Текст вопроса;
166		-)))
	140	+* Текст вопроса;
	141	+* Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентное соотношение.
167	167
168		-* (((
169		-Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентовка.
170		-)))
	143	+Рядом с каждым вариантом — пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
171	171
172		-Рядом с каждым вариантом пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант.
173		-
174		-Если в опросе вопросов несколько – их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
175		-
176	176	== Работа с опросом в профиле клиента ==
177	177
178		-В профиле клиента на вкладке **Опросы** доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
	147	+В профиле клиента во вкладке **Опросы** доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
179	179
180		-скрин
	149	+|{{lightbox image="16.png"/}}
181	181
182	182	== Использование опросов в Построителе сегментов ==
183	183
...	...	@@ -185,15 +185,7 @@
185	185
186	186	В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа **Опросы**. В группе доступны фильтры:
187	187
188		-* (((
189		-Участвовал в опросе;
190		-)))
	157	+* Участвовал в опросе;
	158	+* Значение ответа в опросе.
191	191
192		-* (((
193		-Значение ответа в опросе.
194		-)))
195		-
196		-скрин
197		-
198		-
199		-
	160	+|{{lightbox image="17.png"/}}

01.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+14.1 KB

Содержимое

02.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+27.2 KB

Содержимое

03.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+23.4 KB

Содержимое

04.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+7.3 KB

Содержимое

05.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+4.2 KB

Содержимое

06.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+18.5 KB

Содержимое

07.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+15.0 KB

Содержимое