Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,17 +1,17 @@
1	1	(% class="lead" %)
2	2	Модуль опросов позволяет проводить опросы среди зарегистрированных в Системе клиентов.
3	3
4		-Содержание статьи:
	4	+**Содержание статьи:**
5	5
6	6	{{toc depth="2" start="2"/}}
7	7
8		-Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	8	+Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено определенное количество ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
9	9
10		-Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
	10	+Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он может пройти опрос. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
11	11
12	12	(% class="box infomessage" %)
13	13	(((
14		-Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
	14	+**Примечание:** Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
15	15	)))
16	16
17	17	== Создание опроса ==
...	...	@@ -28,7 +28,7 @@
28	28	* **Матрица. **Основной вопрос и таблица, состоящая из подвопросов и ответов.
29	29	)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
30	30	|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
31		-* **Открытый вопрос.** Респондент дает ответ своими словами.
	31	+* **Открытый вопрос.** Клиент самостоятельно формулирует развернутый ответ.
32	32	)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
33	33	|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
34	34	* **Текст.** Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
...	...	@@ -52,7 +52,7 @@
52	52
53	53	~1. Пользователь создает и сохраняет опрос, следуя инструкции выше.
54	54
55		-2. Пользователь формирует [[рассылку>>doc:Sandbox.Mass_mailings.WebHome]] для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
	55	+2. Пользователь формирует [[рассылку>>doc:Sandbox.Mass_mailings.WebHome]] для доставки клиентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
56	56
57	57	(% class="box" %)
58	58	(((
...	...	@@ -108,15 +108,13 @@
108	108	(% class="wikigeneratedid" %)
109	109	Пример отправки ссылки на опрос через SMS:
110	110
111		-|(% style="border-color:white" %){{lightbox image="SMSmailing.png"/}}(((
112		-
113		-)))
	111	+|(% style="border-color:white" %){{lightbox image="SMSmailing.png"/}}
114	114
115	115	== Результаты опроса ==
116	116
117	117	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку **Отчет**.
118	118
119		-|{{lightbox image="Report.png" width="1000"/}}
	117	+|(% style="border-color:white" %){{lightbox image="Report.png" width="1000"/}}
120	120
121	121	На странице выводятся:
122	122
...	...	@@ -136,18 +136,16 @@
136	136
137	137	В [[профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="07"]] во вкладке **Опросы** доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
138	138
139		-|{{lightbox image="Survey1.png" width="1000"/}}
	137	+|(% style="border-color:white" %){{lightbox image="Survey1.png" width="1000"/}}
140	140
141	141	== Использование опросов в построителе сегментов ==
142	142
143		-Данные опросов можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (например, "Показать клиентов, которые в опросе X на вопрос Y выбрали ответ Z").
	141	+Данные опросов можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (например, "Показать клиентов, которые в опросе X на вопрос Y выбрали ответ Z"). В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа **Опросы**. В группе доступны фильтры:
144	144
145		-В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа **Опросы**. В группе доступны фильтры:
146		-
147	147	* Участвовал в опросе;
148	148	* Значение ответа в опросе.
149	149
150	150	Пример формирования сегмента на основе опроса:
151	151
152		-|{{lightbox image="Segment11.png"/}}
	148	+|(% style="border-color:white" %){{lightbox image="Segment11.png"/}}
153	153	)))