Комментарий

• Свойства страницы (4 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 0 добавлено, 1 удалено)
  • set.png

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-5. Опросы
	1	+Опросы

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Main.Using.Smart_Communications.WebHome
	1	+Sandbox.WebHome

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.vretyeva
	1	+XWiki.azanina

Содержимое

...	...	@@ -5,9 +5,9 @@
5	5
6	6	{{toc depth="2" start="2"/}}
7	7
8		-Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено определенное количество ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в [[профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	8	+Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено определенное количество ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
9	9
10		-Клиент через [[email->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]], [[SMS->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]] или [[push-рассылку>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] получает ссылку, перейдя по которой он может пройти опрос. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
	10	+Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он может пройти опрос. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
11	11
12	12	(% class="box infomessage" %)
13	13	(((
...	...	@@ -16,9 +16,8 @@
16	16
17	17	== Создание опроса ==
18	18
19		-Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел **Опросы** и создать в нем новый опрос (кнопка **Создать новый опрос**).
	19	+Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел **Опросы** и создать в нем новый опрос (кнопка **Создать новый опрос**). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
20	20
21		-|(% style="border-color:white; width:603px" %)Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="set.png" width="200"/}}
22	22	|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
23	23	* **Выбор.** Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
24	24	)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="01.png"/}}
...	...	@@ -29,16 +29,15 @@
29	29	* **Матрица. **Основной вопрос и таблица, состоящая из подвопросов и ответов.
30	30	)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
31	31	|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
32		-* **Открытый вопрос.** Клиент самостоятельно формулирует развернутый ответ.
	31	+* **Открытый вопрос.** Респондент дает ответ своими словами.
33	33	)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
34	34	|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
35	35	* **Текст.** Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
36	36	)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="05.png"/}}
37	37	|(% style="border-color:white; width:603px" %)Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
38		-Для каждого вопроса есть возможность настроить:(((
39		-1. Обязательность ответа на вопрос.
40		-1. Условия видимости вопроса.
41		-)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="06.png" width="1000"/}}
	37	+В каждой заготовке есть возможность настроить:
	38	+~1. Обязательность ответа на вопрос.
	39	+2. Условия видимости вопроса.|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="06.png" width="1000"/}}
42	42	|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
43	43	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
44	44
...	...	@@ -52,9 +52,10 @@
52	52
53	53	Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
54	54
55		-1. Пользователь создает и сохраняет опрос, следуя инструкции выше.
56		-1. Пользователь формирует [[рассылку>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.WebHome]] для доставки клиентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
	53	+~1. Пользователь создает и сохраняет опрос, следуя инструкции выше.
57	57
	55	+2. Пользователь формирует [[рассылку>>doc:Sandbox.Mass_mailings.WebHome]] для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
	56	+
58	58	(% class="box" %)
59	59	(((
60	60	##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
...	...	@@ -69,7 +69,7 @@
69	69
70	70	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
71	71
72		-В [[email-рассылке>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]] можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
	71	+В email-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
73	73
74	74	**Способ 1**
75	75
...	...	@@ -144,9 +144,7 @@
144	144	* Участвовал в опросе;
145	145	* Значение ответа в опросе.
146	146
147		-Пример формирования [[сегмента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.WebHome]] на основе опроса:
	146	+Пример формирования сегмента на основе опроса:
148	148
149	149	|(% style="border-color:white" %){{lightbox image="Segment11.png"/}}
150	150	)))
151		-
152		-В данном примере сегмент будет построен на основе условия "Участвовал в опросе". В выборку войдут клиенты, принявшие участие в опросе "Удовлетворенность клиентов магазином".

set.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.azanina

Размер

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-16.5 KB

Содержимое