Loymax, 2025

Исходный код вики Опросы

version	line-number	content
1.2	1	(% class="lead" %)
	2	Модуль опросов позволяет проводить опросы среди зарегистрированных в Системе клиентов.
1.1	3
	4	Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	5
10.2	6	\|{{lightbox image="01.png" width="1000"/}}
1.1	7
1.2	8	Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса.
1.1	9
	10	Внешний вид страницы для самостоятельного ввода ответов клиентом:
	11
10.2	12	\|{{lightbox image="02.png" width="1000"/}}
1.1	13
1.2	14	Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
1.1	15
	16	(% class="box infomessage" %)
	17	(((
1.2	18	Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
1.1	19	)))
	20
	21	== Создание опроса ==
	22
1.2	23	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел Опросы и создать в нем новый опрос (кнопка Создать новый опрос). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
1.1	24
10.2	25	\|(% style="width:603px" %)(((
1.3	26	* Выбор. Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
10.2	27	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
	28	\|(% style="width:603px" %)(((
10.3	29	* Множественный выбор. Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// //Есть возможность ограничить количество ответов.
10.2	30	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
	31	\|(% style="width:603px" %)(((
10.3	32	* Матрица. Основной вопрос и таблица, состоящая из подвопросов и ответов.
10.2	33	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="05.png"/}}
	34	\|(% style="width:603px" %)(((
10.3	35	* Открытый вопрос. Респондент дает ответ своими словами.
10.2	36	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="06.png"/}}
	37	\|(% style="width:603px" %)(((
1.3	38	* Текст. Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
10.2	39	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="07.png"/}}
1.1	40
1.3	41	(((
3.1	42	Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
1.3	43	В каждой заготовке есть возможность настроить:
	44	~1. Обязательность ответа на вопрос.
	45	2. Условия видимости вопроса.
1.1	46
1.4	47	\|{{lightbox image="08.png"/}}(((
	48	скрин
	49	)))
	50
1.1	51	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
	52
1.4	53	\|{{lightbox image="09.png"/}}(((
	54	скрин
	55	)))
1.1	56
1.5	57	== Отправка опроса клиентам ==
1.1	58
1.5	59	Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
1.1	60
1.5	61	~1. Пользователь создает и сохраняет опрос.
1.1	62
1.5	63	2. Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
1.4	64
1.1	65	(% class="box" %)
	66	(((
	67	##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
	68	)))
	69
1.5	70	Будет сформирован адрес ссылки вида:
1.1	71
	72	(% class="box" %)
	73	(((
	74	##https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента##
	75	)))
	76
	77	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
	78
1.5	79	В email-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
1.1	80
1.5	81	Способ 1
1.1	82
	83	Перейдите к редактированию исходного кода:
	84
1.5	85	\|{{lightbox image="10.png"/}}
1.1	86
	87	И сформируйте код вида:
	88
	89	(% class="box" %)
	90	(((
	91	##<a href="~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}">текст ссылки</a>##
	92	)))
	93
	94	В этом случае будет сформирован HTML-код вида:
	95
	96	(% class="box" %)
	97	(((
	98	##<a href="https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента">текст ссылки</a>##
	99	)))
	100
1.5	101	Способ 2
1.1	102
1.5	103	Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели Вставить ссылку.
1.1	104
1.5	105	{{lightbox image="11.png"/}}
1.1	106
1.5	107	В поле URL вставьте макрос:
1.1	108
1.5	109	(% class="box" %)
	110	(((
	111	##~{~{client.poll('наименование')}}##
	112	)))
1.1	113
1.5	114	где наименование = имя опроса.
1.1	115
1.5	116	Затем нажмите Вставить.
1.1	117
1.5	118	{{lightbox image="12.png"/}}
1.1	119
1.5	120	==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
1.1	121
1.5	122	\|{{lightbox image="13.png"/}}(((
	123	скрин с примером отправки смс
	124	)))
	125	\|{{lightbox image="14.png"/}}(((
	126	скрин с примером отправки email
	127	)))
1.1	128
	129	== Результаты опроса ==
	130
	131	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку Отчет.
	132
1.5	133	\|{{lightbox image="15.png"/}}
1.1	134
	135	На странице выводятся:
	136
1.5	137	* Текст вопроса;
	138	* Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентное соотношение.
1.1	139
1.5	140	Рядом с каждым вариантом — пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
1.1	141
	142	== Работа с опросом в профиле клиента ==
	143
2.1	144	В профиле клиента во вкладке Опросы доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
1.1	145
2.1	146	\|{{lightbox image="16.png"/}}
1.1	147
	148	== Использование опросов в Построителе сегментов ==
	149
1.2	150	Данные опросов можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (например, "Показать клиентов, которые в опросе X на вопрос Y выбрали ответ Z").
1.1	151
	152	В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа Опросы. В группе доступны фильтры:
	153
2.1	154	* Участвовал в опросе;
	155	* Значение ответа в опросе.
1.1	156
2.1	157	\|{{lightbox image="17.png"/}}
10.4	158	)))

Создано 16/10/2023 10:35
Отредактировано 17/10/2023 07:19

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Опросы