Loymax, 2025

Исходный код вики Опросы

version	line-number	content
1.2	1	(% class="lead" %)
	2	Модуль опросов позволяет проводить опросы среди зарегистрированных в Системе клиентов.
1.1	3
	4	Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено конечное множество возможных ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	5
1.2	6	Клиент через email-, SMS- или push-рассылку получает ссылку, перейдя по которой он самостоятельно выбирает ответ на странице опроса.
1.1	7
	8	Внешний вид страницы для самостоятельного ввода ответов клиентом:
	9
	10
13.2	11	\|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Questions.png" width="500"/}}
	12
1.2	13	Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
1.1	14
	15	(% class="box infomessage" %)
	16	(((
1.2	17	Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
1.1	18	)))
	19
	20	== Создание опроса ==
	21
1.2	22	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел Опросы и создать в нем новый опрос (кнопка Создать новый опрос). Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:
1.1	23
10.2	24	\|(% style="width:603px" %)(((
1.3	25	* Выбор. Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
11.1	26	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="01.png"/}}
10.2	27	\|(% style="width:603px" %)(((
10.3	28	* Множественный выбор. Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// //Есть возможность ограничить количество ответов.
11.1	29	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="02.png"/}}
10.2	30	\|(% style="width:603px" %)(((
10.3	31	* Матрица. Основной вопрос и таблица, состоящая из подвопросов и ответов.
11.1	32	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
10.2	33	\|(% style="width:603px" %)(((
10.3	34	* Открытый вопрос. Респондент дает ответ своими словами.
11.1	35	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
10.2	36	\|(% style="width:603px" %)(((
1.3	37	* Текст. Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
11.1	38	)))\|(% style="width:835px" %){{lightbox image="05.png"/}}
1.1	39
1.3	40	(((
3.1	41	Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
1.3	42	В каждой заготовке есть возможность настроить:
	43	~1. Обязательность ответа на вопрос.
	44	2. Условия видимости вопроса.
1.1	45
11.1	46	\|{{lightbox image="06.png" width="1000"/}}(((
	47
1.4	48	)))
	49
1.1	50	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
	51
11.1	52	\|{{lightbox image="07.png"/}}(((
	53
1.4	54	)))
1.1	55
1.5	56	== Отправка опроса клиентам ==
1.1	57
1.5	58	Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
1.1	59
1.5	60	~1. Пользователь создает и сохраняет опрос.
1.1	61
1.5	62	2. Пользователь формирует рассылку для доставки респондентам сообщения, содержащего ссылку на опрос. В рассылку необходимо вставить ссылку на опрос с помощью макроса:
1.4	63
1.1	64	(% class="box" %)
	65	(((
	66	##~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}##
	67	)))
	68
1.5	69	Будет сформирован адрес ссылки вида:
1.1	70
	71	(% class="box" %)
	72	(((
	73	##https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента##
	74	)))
	75
	76	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
	77
1.5	78	В email-рассылке можно сделать ссылку кликабельной и поменять текст ссылки двумя способами:
1.1	79
1.5	80	Способ 1
1.1	81
	82	Перейдите к редактированию исходного кода:
	83
1.5	84	\|{{lightbox image="10.png"/}}
1.1	85
	86	И сформируйте код вида:
	87
	88	(% class="box" %)
	89	(((
	90	##<a href="~{~{client.poll('Наименование_опроса')}}">текст ссылки</a>##
	91	)))
	92
	93	В этом случае будет сформирован HTML-код вида:
	94
	95	(% class="box" %)
	96	(((
	97	##<a href="https:~/~/app.loymaxsc.net/vote/?уникальный_идентификатор_опроса_для_клиента">текст ссылки</a>##
	98	)))
	99
1.5	100	Способ 2
1.1	101
1.5	102	Выделите необходимое слово и выберите в верхней панели Вставить ссылку.
1.1	103
1.5	104	{{lightbox image="11.png"/}}
1.1	105
1.5	106	В поле URL вставьте макрос:
1.1	107
1.5	108	(% class="box" %)
	109	(((
	110	##~{~{client.poll('наименование')}}##
	111	)))
1.1	112
1.5	113	где наименование = имя опроса.
1.1	114
1.5	115	Затем нажмите Вставить.
1.1	116
1.5	117	{{lightbox image="12.png"/}}
1.1	118
1.5	119	==== Примеры отправки ссылки на опрос ====
1.1	120
1.5	121	\|{{lightbox image="13.png"/}}(((
	122	скрин с примером отправки смс
	123	)))
	124	\|{{lightbox image="14.png"/}}(((
	125	скрин с примером отправки email
	126	)))
1.1	127
	128	== Результаты опроса ==
	129
	130	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку Отчет.
	131
1.5	132	\|{{lightbox image="15.png"/}}
1.1	133
	134	На странице выводятся:
	135
1.5	136	* Текст вопроса;
	137	* Перечень вариантов ответа, количество клиентов для каждого варианта и процентное соотношение.
1.1	138
1.5	139	Рядом с каждым вариантом — пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
1.1	140
	141	== Работа с опросом в профиле клиента ==
	142
2.1	143	В профиле клиента во вкладке Опросы доступна информация о назначенных клиенту опросах и о том, как клиент ответил на каждый из вопросов:
1.1	144
2.1	145	\|{{lightbox image="16.png"/}}
1.1	146
	147	== Использование опросов в Построителе сегментов ==
	148
1.2	149	Данные опросов можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] (например, "Показать клиентов, которые в опросе X на вопрос Y выбрали ответ Z").
1.1	150
	151	В построителе сегментов для работы с данными опросов используется группа Опросы. В группе доступны фильтры:
	152
2.1	153	* Участвовал в опросе;
	154	* Значение ответа в опросе.
1.1	155
2.1	156	\|{{lightbox image="17.png"/}}
10.4	157	)))

Создано 16/10/2023 10:35
Отредактировано 17/10/2023 07:50

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

Исходный код вики Опросы