Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 1 добавлено, 0 удалено)
  • icon_info.png

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -10,7 +10,7 @@
10	10	Функциональность опросов не предоставляется по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
11	11	)))
12	12
13		-Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено определенное количество ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных им ответах сохраняется в [[профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	13	+Опрос состоит из одного или более вопросов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных им ответах сохраняется в [[профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
14	14
15	15	Клиент через [[email->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]], [[SMS->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]] или [[push-рассылку>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] получает ссылку, перейдя по которой он может пройти опрос. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
16	16
...	...	@@ -49,16 +49,16 @@
49	49	* **Удалить** ([[image:icon_delete_red.png]]) — удаляет блок из опроса.
50	50	)))|(% style="border-color:white" width="30%" %){{lightbox image="survey_blocks.png" width="330"/}}
51	51	|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
52		-Сохранённые блоки отображаются на вкладке **Шаблоны** правой панели инструментов. Чтобы добавить шаблон в опрос, перетащите его в основную область.
	52	+Сохранённые блоки отображаются на вкладке **Шаблоны** правой панели инструментов. Чтобы добавить сохранённый блок в опрос, перетащите его в основную область.
53	53	)))|(% style="border-color:white" width="30%" %){{lightbox image="survey_templates.png" width="330"/}}
54	54	|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
55		-====== Одиночный вопрос ======
	55	+====== Вопрос с одиночным выбором ======
56	56
57	57	Вопрос с вариантами ответа, из которых можно выбрать только один.
58	58
59	59	Чтобы добавить вариант ответа, нажмите **+ Добавить вариант**. Чтобы удалить вариант ответа, нажмите значок удаления ([[image:icon_delete.png]]) справа от требуемого варианта. Чтобы изменить порядок вариантов, перетаскивайте их, нажав и удерживая значок ([[image:icon_drag.png]]) слева.
60	60
61		-Для одиночных вопросов доступна настройка **Режима связывания**:
	61	+Для вопросов с одиночным выбором доступна настройка **Режима связывания**:
62	62
63	63	* **Одиночный** — вопрос имеет одну точку выхода, которую можно связать с входами нескольких блоков, настроив условия перехода.
64	64	* **Множественный** — вопрос имеет отдельную точку выхода для каждого варианта ответа, которую можно связать со входом только одного блока. Условия перехода не предусмотрены.
...	...	@@ -65,7 +65,7 @@
65	65	* **Смешанный** — аналогичен множественному режиму, но также добавляется дополнительный выход для клиентов, пропустивших вопрос.
66	66	)))|(% style="border-color:white" width="30%" %){{lightbox image="single.png" width="330"/}}
67	67	|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
68		-====== Множественный вопрос ======
	68	+====== Вопрос со множественным выбором ======
69	69
70	70	Вопрос с вариантами ответа, из которых можно выбрать любое количество.
71	71
...	...	@@ -120,7 +120,7 @@
120	120
121	121	Вы также можете открыть окно редактирования условий перехода щелчком правой кнопки мыши по требуемой связи.
122	122
123		-Все условия объединяются логическим ИЛИ. На изображении справа показан пример настройки условий перехода от вопроса-матрицы или рейтинга: клиент перейдет по данной связи, если он поставил низкую оценку по критерию качества или по критерию удобства.
	123	+Все условия объединяются логическим оператором **ИЛИ**. На изображении справа показан пример настройки условий перехода от вопроса-матрицы или рейтинга: клиент перейдет по данной связи, если он поставил низкую оценку по критерию качества или по критерию удобства.
124	124	)))|(% style="border-color:white" width="30%" %){{lightbox image="transition.png" width="330"/}}
125	125
126	126	=== Работа с версиями опроса ===
...	...	@@ -136,7 +136,7 @@
136	136
137	137	Редактирование доступно только для черновиков. При просмотре актуальной или архивной версии вы можете нажать кнопку **Редактировать** на верхней панели инструментов, чтобы создать черновик, являющийся копией данной версии.
138	138
139		-Для черновиков доступна функция предпросмотра. Нажмите значок предпросмотра ([[image:icon_preview.png]]) на верхней панели инструментов, и вы сможете увидеть опрос так, как его увидят клиенты. Вы также сможете дать ответы на вопросы и протестировать логику переходов.
	139	+Для черновиков доступна функция предпросмотра. Нажмите значок предпросмотра ([[image:icon_preview.png]]) на верхней панели инструментов, и вы сможете увидеть опрос так, как его увидят клиенты. Вы также сможете дать ответы на вопросы и протестировать логику [[переходов>>doc:||anchor="H42344143B43E43243844F43F43544043544543E434430"]].
140	140
141	141	Черновик или архивную версию можно сделать актуальной, нажав кнопку **Сделать актуальной** на верхней панели инструментов. Если у опроса уже есть актуальная версия, она станет архивной.
142	142
...	...	@@ -155,15 +155,15 @@
155	155
156	156	== Отправка опроса клиентам ==
157	157
158		-После того, как опрос создан, и одна из версий сделана актуальной, можно доставить ссылку на него при помощи любой массовой рассылки (Email, SMS, Push и т.д.) или действия отправки сообщения в рамках кампании. Для этого нужно добавить в текст сообщения следующий макрос:
	158	+После того, как опрос создан и одна из версий сделана актуальной, можно доставить ссылку на него при помощи любой массовой рассылки (Email, SMS, Push и т.д.) или действия отправки сообщения в рамках кампании. Для этого нужно добавить в текст сообщения следующий макрос:
159	159
160	160	{{code language="twig"}}
161		-{{client.poll('POLL-<номер>')}}
	161	+{{ client.poll('POLL-<номер>') }}
162	162	{{/code}}
163	163
164	164	Для каждого клиента формируется своя уникальная ссылка.
165	165
166		-(% style="color:inherit; font-family:Montserrat,sans-serif; font-size:26px; font-weight:600" %)Результаты опроса
	166	+== (% style="color:inherit; font-family:Montserrat,sans-serif; font-size:26px; font-weight:600" %)Результаты опроса(%%) ==
167	167
168	168	Чтобы посмотреть результаты опроса, выберите интересующий вас опрос в списке опросов и нажмите для него кнопку **Отчёт**.
169	169
...	...	@@ -173,7 +173,7 @@
173	173
174	174	* Текст вопроса;
175	175	* Перечень вариантов ответа, количество и процентное соотношение клиентов для каждого варианта.
176		-Рядом с каждым вариантом — пиктограмма "увеличительное стекло" для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
	176	+Рядом с каждым вариантом — значок ([[image:icon_info.png]]) для загрузки списка клиентов, выбравших данный вариант. Если в опросе вопросов несколько, то их результаты выводятся сгруппированными по вопросу один под другим.
177	177
178	178	Отчёт по опросу доступен к выгрузке в файл. Возможные варианты экспорта данных отчёта:
179	179

icon_info.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.arylov

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+689 bytes

Содержимое