Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
• Вложения (0 изменено, 2 добавлено, 0 удалено)
  • matrix.png
  • multiple.png

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -5,16 +5,15 @@
5	5
6	6	{{toc depth="2" start="2"/}}
7	7
8		-Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено определенное количество ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в [[профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
9		-
10		-Клиент через [[email->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]], [[SMS->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]] или [[push-рассылку>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] получает ссылку, перейдя по которой он может пройти опрос. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
11		-
12	12	(% class="box infomessage" %)
13	13	(((
14	14	**Примечание:** Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
15	15	)))
16	16
17		-(% class="wikigeneratedid" %)
	13	+Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено определенное количество ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных им ответах сохраняется в [[профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	14	+
	15	+Клиент через [[email->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]], [[SMS->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]] или [[push-рассылку>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] получает ссылку, перейдя по которой он может пройти опрос. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
	16	+
18	18	Список всех созданных опросов можно посмотреть в разделе основного меню **Опросы**. Для каждого опроса отображаются следующие параметры:
19	19
20	20	* **Дата**;
...	...	@@ -22,11 +22,9 @@
22	22	* **Количество вопросов**;
23	23	* **Количество респондентов**.
24	24
25		-(% class="wikigeneratedid" %)
26		-[[image:attach:POLL_main.png]]
	24	+|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="survey_list.png" width="660"/}}
27	27
28		-(% class="wikigeneratedid" %)
29		-На странице доступны следующие действия с опросами:
	26	+В меню действий ([[image:icon_menu.png]]) в правой части страницы для каждого опроса доступны следующие действия:
30	30
31	31	* **Просмотр** **отчёта **по созданному опросу;
32	32	* **Редактирование**;
...	...	@@ -37,36 +37,34 @@
37	37
38	38	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел **Опросы** и создать в нем новый опрос (кнопка **Создать новый опрос**).
39	39
40		-|(% style="border-color:white; width:603px" %)Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="set.png" width="200"/}}
41		-|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
42		-* **Выбор.** Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
43		-)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="01.png"/}}
44		-|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
45		-* **Множественный выбор. **Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// //Есть возможность ограничить количество ответов.
46		-)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="02.png"/}}
47		-|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
48		-* **Матрица. **Основной вопрос и таблица, состоящая из подвопросов и ответов.
49		-)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
50		-|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
51		-* **Открытый вопрос.** Клиент самостоятельно формулирует развернутый ответ.
52		-)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
53		-|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
54		-* **Текст.** Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
55		-)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="05.png"/}}
56		-|(% style="border-color:white; width:603px" %)Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
57		-Для каждого вопроса есть возможность настроить:(((
58		-1. Обязательность ответа на вопрос.
59		-1. Условия видимости вопроса.
60		-)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="06.png" width="1000"/}}
61		-|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
	37	+|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="survey_graph.png" width="660"/}}
	38	+
	39	+Чтобы добавить вопрос, выберите на панели инструментов справа **Блоки опроса** и перетащите блок требуемого типа в основную область опроса. Описание доступных блоков приведено ниже. Вы также можете добавить текстовый блок или блок завершения опроса — например, для опросов с большим количеством ветвлений, чтобы избежать необходимости тянуть связи от каждой ветви к одному блоку завершения.
	40	+
	41	+|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
	42	+====== Одиночный вопрос ======
	43	+
	44	+
	45	+)))|(% style="border-color:white" width="30%" %){{lightbox image="survey_list.png" width="660"/}}
	46	+|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
	47	+====== Множественный вопрос ======
	48	+)))|(% style="border-color:white" width="30%" %)
	49	+|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
	50	+====== Открытый вопрос ======
	51	+)))|(% style="border-color:white" width="30%" %)
	52	+|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
	53	+====== Матрица ======
	54	+)))|(% style="border-color:white" width="30%" %)
	55	+|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
	56	+====== Рейтинг ======
	57	+)))|(% style="border-color:white" width="30%" %)
	58	+
62	62	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
63	63
64	64	{{showhide showmessage="Показать пример внешнего вида опроса" hidemessage="Скрыть пример внешнего вида опроса"}}
65	65	|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Questions.png" width="500"/}}
66	66	{{/showhide}}
67		-)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="07.png"/}}
68	68
69		-(((
70	70	== Отправка опроса клиентам ==
71	71
72	72	Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
...	...	@@ -166,6 +166,6 @@
166	166	Пример формирования [[сегмента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.WebHome]] на основе опроса:
167	167
168	168	|(% style="border-color:white" %){{lightbox image="Segment11.png"/}}
169		-)))
	164	+~)~)~)
170	170
171	171	В данном примере сегмент будет построен на основе условия "Участвовал в опросе". В выборку войдут клиенты, принявшие участие в опросе "Удовлетворенность клиентов магазином".

matrix.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.arylov

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+15.2 KB

Содержимое

multiple.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.arylov

Размер

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+10.2 KB

Содержимое