Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -5,15 +5,16 @@
5	5
6	6	{{toc depth="2" start="2"/}}
7	7
	8	+Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено определенное количество ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных ответах сохраняется в [[профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
	9	+
	10	+Клиент через [[email->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]], [[SMS->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]] или [[push-рассылку>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] получает ссылку, перейдя по которой он может пройти опрос. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
	11	+
8	8	(% class="box infomessage" %)
9	9	(((
10	10	**Примечание:** Опросы — подключаемый функционал, не предоставляемый по умолчанию. Для подключения опросов обратитесь к вашему менеджеру.
11	11	)))
12	12
13		-Опрос состоит из одного или более вопросов, для которых перечислено определенное количество ответов. Информация об участии клиента в опросе и выбранных им ответах сохраняется в [[профиль клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]]. Эта информация может затем использоваться в [[построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]].
14		-
15		-Клиент через [[email->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Emails.WebHome]], [[SMS->>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.SMS_mailings.WebHome]] или [[push-рассылку>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Mass_mailings.Push_mailings.WebHome]] получает ссылку, перейдя по которой он может пройти опрос. Клиент может пройти один и тот же опрос только единожды. При попытке пройти опрос повторно клиент получит сообщение о том, что это невозможно.
16		-
	17	+(% class="wikigeneratedid" %)
17	17	Список всех созданных опросов можно посмотреть в разделе основного меню **Опросы**. Для каждого опроса отображаются следующие параметры:
18	18
19	19	* **Дата**;
...	...	@@ -21,9 +21,11 @@
21	21	* **Количество вопросов**;
22	22	* **Количество респондентов**.
23	23
24		-|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="survey_list.png" width="660"/}}
	25	+(% class="wikigeneratedid" %)
	26	+[[image:attach:POLL_main.png]]
25	25
26		-В меню действий ([[image:icon_menu.png]]) в правой части страницы для каждого опроса доступны следующие действия:
	28	+(% class="wikigeneratedid" %)
	29	+На странице доступны следующие действия с опросами:
27	27
28	28	* **Просмотр** **отчёта **по созданному опросу;
29	29	* **Редактирование**;
...	...	@@ -34,34 +34,36 @@
34	34
35	35	Чтобы создать опрос, необходимо выбрать в главном меню раздел **Опросы** и создать в нем новый опрос (кнопка **Создать новый опрос**).
36	36
37		-|(% style="border-color:white; text-align:center" %){{lightbox image="survey_graph.png" width="660"/}}
38		-
39		-Чтобы добавить вопрос, выберите на панели инструментов справа **Блоки опроса** и перетащите блок требуемого типа в основную область опроса. Описание доступных блоков приведено ниже. Вы также можете добавить текстовый блок или блок завершения опроса — например, для опросов с большим количеством ветвлений, чтобы избежать необходимости тянуть связи от каждой ветви к одному блоку завершения.
40		-
41		-|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
42		-====== Одиночный вопрос ======
43		-
44		-
45		-)))|(% style="border-color:white" width="30%" %){{lightbox image="survey_list.png" width="660"/}}
46		-|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
47		-====== Множественный вопрос ======
48		-)))|(% style="border-color:white" width="30%" %)
49		-|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
50		-====== Открытый вопрос ======
51		-)))|(% style="border-color:white" width="30%" %)
52		-|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
53		-====== Матрица ======
54		-)))|(% style="border-color:white" width="30%" %)
55		-|(% style="border-color:white" width="70%" %)(((
56		-====== Рейтинг ======
57		-)))|(% style="border-color:white" width="30%" %)
58		-
	40	+|(% style="border-color:white; width:603px" %)Опрос может содержать один или более вопросов следующих типов:|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="set.png" width="200"/}}
	41	+|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
	42	+* **Выбор.** Выбор одного варианта ответа из перечисленных.
	43	+)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="01.png"/}}
	44	+|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
	45	+* **Множественный выбор. **Выбор нескольких вариантов ответов из перечисленных.// //Есть возможность ограничить количество ответов.
	46	+)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="02.png"/}}
	47	+|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
	48	+* **Матрица. **Основной вопрос и таблица, состоящая из подвопросов и ответов.
	49	+)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="03.png"/}}
	50	+|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
	51	+* **Открытый вопрос.** Клиент самостоятельно формулирует развернутый ответ.
	52	+)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="04.png"/}}
	53	+|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
	54	+* **Текст.** Блок для дополнительной информации/выражения благодарности.
	55	+)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="05.png"/}}
	56	+|(% style="border-color:white; width:603px" %)Для выбора типа вопроса перетащите его из правого столбца меню в основное поле для формирования опроса.
	57	+Для каждого вопроса есть возможность настроить:(((
	58	+1. Обязательность ответа на вопрос.
	59	+1. Условия видимости вопроса.
	60	+)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="06.png" width="1000"/}}
	61	+|(% style="border-color:white; width:603px" %)(((
59	59	Опрос можно сохранить, отменить и протестировать. Тест позволяет проверить, как опрос будет выглядеть у клиента, и работает ли опрос с заложенной в него логикой (условия видимости вопросов).
60	60
61	61	{{showhide showmessage="Показать пример внешнего вида опроса" hidemessage="Скрыть пример внешнего вида опроса"}}
62	62	|(% style="border-color:white; text-align:center; vertical-align:middle" %){{lightbox image="Questions.png" width="500"/}}
63	63	{{/showhide}}
	67	+)))|(% style="border-color:white; width:835px" %){{lightbox image="07.png"/}}
64	64
	69	+(((
65	65	== Отправка опроса клиентам ==
66	66
67	67	Опрос может быть доставлен любым каналом коммуникации: email, SMS, Рush. Работа происходит в два шага:
...	...	@@ -161,6 +161,6 @@
161	161	Пример формирования [[сегмента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.WebHome]] на основе опроса:
162	162
163	163	|(% style="border-color:white" %){{lightbox image="Segment11.png"/}}
164		-~)~)~)
	169	+)))
165	165
166	166	В данном примере сегмент будет построен на основе условия "Участвовал в опросе". В выборку войдут клиенты, принявшие участие в опросе "Удовлетворенность клиентов магазином".