Вопросы, возникающие при настройке атрибутов персонализированных предложений в Программе лояльности: любимых товаров, любимых категорий и персональных предложений.

• Можно ли задавать период действия каждого товара/категории в атрибуте? 

  Если механика Любимые товары настраивается через раздел АРМ Персональные товары, то период действия преференций будет общим для всех выбранных товаров.
  Если механика Любимые товары реализуется через общий атрибут и импорт его значения для клиентов, то период действия может быть задан отдельно для каждого товара.
  Аналогично для любимых категорий, т. к. они также импортируются в общий атрибут клиента.

• Будет ли период, указанный в атрибуте, влиять на период, указанный в акции?

  Нет, не будет. Например, можно настроить акцию, которая будет предоставлять Участнику преференции на любимые товары/категории. Но если в рамках покупки Участнику не было предоставлено преференций ни на один/одну из любимых товаров/категорий (т. к. у него не выбраны любимые товары или период действия на выбранные товары закончился), то ему будет печататься сообщение на чек о том, что товары не выбраны.
  В такой акции период действия преференции на конкретный товар будет определяться значением из атрибута, а период печати сообщений на чек — периодом действия акции.

• Какие правила действуют для атрибута любимых категорий?

  ​Любимые категории работают на основе атрибутов. Сначала создается сам атрибут в АРМ в разделе Атрибуты клиента с типом JSON. В параметрах атрибута указывается JSON-схема — правила, определяющие допустимый формат значения атрибута и возможные действия с отдельными параметрами значения.
  Например:

  {"type":"object","properties":{"StartDate":{"type":"string","format":"date-time"},
  "EndDate":{"type":"string","format":"date-time"},"GoodsId":{"type":"string","readOnly":true},
  "PreferenceValue":{"type":"number","readOnly":true}}}

  Можно указывать тип и размер преференции или не указывать вовсе. Если указать тип и размер преференции, то для каждой категории будут действовать свои преференции. Если не указывать, то будут использованы значения из самой акции.
  Значение атрибута содержит массив идентификаторов категорий и опционально параметры предоставляемых преференций (тип, размер, период и т. п.). Категории могут формироваться как группы товаров, либо как узлы каталога товаров (один узел = одна категория). В значении атрибута соответственно указывается либо UID группы товаров, либо ItemID узла каталога.

• Существует ли возможность акцептирования любимых категорий?

  Для реализации механики Любимые категории с акцептированием, в JSON-схему (и, соответственно, импортируемое значение атрибута) вводится новый параметр — признак акцептирования. Параметр передается отдельно для каждой категории и по умолчанию его значение false (категория не выбрана). При выборе клиентом категории значение этого параметра для соответствующей категории изменяется на true (категория выбрана). Непосредственно акция фильтрует товары по признаку акцептирования (false — фильтр не срабатывает и преференция не предоставляется, true — фильтр срабатывает и преференция может быть предоставлена).

• Одинаковые ли структуры атрибутов у любимых товаров и категорий?

  Структура атрибутов и правила их изменения идентичны для механик:

  • Любимые товары, импортируемые в общий атрибут клиента;
  • Любимые категории, импортируемые в общий атрибут клиента.
    Структура их атрибутов идентична, но отличается название параметра, хранящего идентификатор товара/категории для выбора. Структура атрибутов отличается только для механики любимых товаров, настраиваемой через раздел АРМ Персональные товары. Меняются значения параметров, но не их набор.

• Можно ли дополнить существующий атрибут или необходимо полностью перезагружать атрибут?

  Нет, дополнить атрибут нельзя.
  Если есть свободные ячейки любимых товаров, то при выборе оставшихся любимых товаров запись ведется в том же атрибуте. При наступлении даты очищения ячеек атрибут будет перезаписан.
  Атрибут для любимых категорий необходимо полностью обновлять.

• Как устроено хранение любимых товаров и любимых категорий в Базе данных?

  Любимые товары, создаваемые в разделе Персональные товары:
  Параметры самих персональных товаров хранятся в таблицах [dbo].[User_Attribute] и [dbo].[User_Attribute_PersonalOffer]. 
  Для каждого Участника в таблице [dbo].[User_AttributeValue] создается отдельная запись, которая включает массив с информацией о ячейках любимых товаров и общие параметры (период очистки ячеек и количество ячеек по умолчанию). Запись в этой таблице создается только при обращении Участника к конкретному атрибуту персональных товаров (когда клиент решил посмотреть товары, доступные для выбора).
  Любимые категории и любимые товары, импортируемые в общий атрибут:
  Атрибут создается вручную в АРМ. Созданный атрибут хранится в таблице [User_Attribute] в виде JSON-схемы, а в таблице [User_AttributeValue] хранится JSON с категориями.