Вопросы, возникающие при работе с каталогами:

• Как долго проходит обработка Системой загруженного каталога?

  Скорость обработки запроса зависит от производительности сервера, количества передаваемых данных и количества фактических изменений. В некоторых случаях продолжительность обработки запроса может достигать нескольких часов.

• Загрузка каталога на сервер прошла успешно, но в АРМ изменения не отображаются. Почему?

  Изменения применяются в фоновом режиме. Через некоторое время они будут отображаться в АРМ.

• Как рассчитать цены с учетом скидок для всего каталога?

  Для расчета предполагаемой цены на товар или списка товаров с учетом скидок (при просмотре списка или для печати на ценниках) используется специальный метод API. Расчет цены происходит только с учетом определенных параметров, таких как: каталог для обсчета, торговая точка, дата обсчета, предполагаемый статус Участника ПЛ, предполагаемая категория карты. Подробнее об этом см. здесь.

• Может ли быть несколько каталогов, если в сети представлены разные бренды с разными товарными номенклатурами? Как лучше загружать каталоги, чтобы представителям франшизы были доступны как локальные акции, так и общие для всех представителей франшизы акции?

  С версии 2022.1 в Системе появилась возможность помимо обычных каталогов загружать общий каталог товаров. Товары из такого каталога могут участвовать в акциях, которые будут доступны для использования сразу нескольким Партнерам в рамках коалиционной Программы лояльности. Об особенностях настройки акций с общим каталогом читайте в специальном Руководстве.