Исходный код вики Безопасность проведения операций
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
| 2 | Содержание: | ||
| 3 | |||
| 4 | {{toc depth="4" start="3"/}} | ||
| 5 | |||
| 6 | === Двухфазное проведение операций === | ||
| 7 | |||
| 8 | |(% style="border-color:white; width:635px" %){{lightbox image="Покупка.png"/}}|(% style="border-color:white; width:855px" %)((( | ||
| 9 | Операции, проводимые на кассе, требуют подтверждения или отмены. Это означает, что после проведения операций по покупке (расчёта [[прямой скидки >>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Version_3\.2.Commands.Calculates.WebHome]]и [[суммы бонусов к начислению>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Version_3\.2.Commands.Discounts.WebHome]], [[списания бонусов>>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Version_3\.2.Commands.Payments.WebHome]], [[возврата >>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Version_3\.2.Commands.Refunds.WebHome]]и т.д.) необходимо отправить команду [[подтверждения >>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Version_3\.2.Commands.ConfirmPurchases.WebHome]]или [[отмены >>doc:Main.Integration.Cash_register_integration.Integration_methods.Exchange_protocol_with_cash_register.Version_3\.2.Commands.CancelPurchases.WebHome]]чека. Покупка считается незавершенной до тех пор, пока не будет подтверждена или отменена. | ||
| 10 | ))) | ||
| 11 | |||
| 12 | (% class="wikigeneratedid" %) | ||
| 13 | Данный механизм позволяет избежать ошибочно заведенных операций, предотвращает изменение баланса счета клиента и кассы до получения подтверждения операций по покупке. | ||
| 14 | |||
| 15 | === Лимиты операций === | ||
| 16 | |||
| 17 | В Системе предусмотрен ряд ограничений при проведении операций по карте, на кассе, в торговой точке. Данные ограничения позволяют избежать нарушений правил Программы лояльности (ПЛ) со стороны клиентов и кассиров, а также блокируют массовые операции в случае несанкционированного доступа к счетам. | ||
| 18 | |||
| 19 | При настройке лимитов можно задать мягкие и твёрдые границы. Для мягких лимитов задаётся диапазон критичных значений. При достижении нижней границы Система начинает отправлять оповещения в службу безопасности, блокировка действия происходит только после достижения верхней границы. Твёрдые лимиты задают единственную границу, при достижении которой совершаемое действие сразу блокируется. | ||
| 20 | |||
| 21 | **Полный список лимитов и инструкции по их настройке представлены в разделе [[Лимиты>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Limits.WebHome]].** | ||
| 22 | |||
| 23 | Ограничения карты включают лимиты: | ||
| 24 | |||
| 25 | * на сумму начисляемых бонусов за одну покупку и общей суммы начисления бонусов по карте; | ||
| 26 | * на сумму списания бонусов на одну покупку и общей суммы списаний бонусов по карте; | ||
| 27 | * на количество операций начисления бонусов за покупки в одной торговой точке; | ||
| 28 | * на количество ручных операций начисления/списания бонусов с одной кассы за период; | ||
| 29 | * на количество покупок на одной кассе или в одной торговой точке за период. | ||
| 30 | |||
| 31 | Кроме того, есть ограничение максимального баланса на счете клиента. | ||
| 32 | |||
| 33 | Ограничения кассы включают лимиты: | ||
| 34 | |||
| 35 | * на сумму начисляемых бонусов за покупки; | ||
| 36 | * на сумму списания бонусов на покупку; | ||
| 37 | * на сумму списания бонусов и ручных списаний; | ||
| 38 | * на сумму начисляемых дополнительных бонусов и ручных начислений. | ||
| 39 | |||
| 40 | Для торговой точки можно задать ограничение на количество проводимых покупок за определённый период. | ||
| 41 | |||
| 42 | Настройка лимитов доступна в административной панели АРМ и включает те же возможности, что и настройка лимитов доступа в Систему (см. [[Лимиты доступа>>doc:Main.General_information.Information_security.Processing_protection.WebHome]]). | ||
| 43 | |||
| 44 | === Подтверждение списания бонусов === | ||
| 45 | |||
| 46 | При [[настройке торговой точки>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Partners.Store_setting.WebHome]] в Системе можно установить обязательное подтверждение операции списания бонусов. При включении флага **Подтверждать списание бонусов** в данной торговой точке бонусы будут списываться со счетов Участников ПЛ после подтверждения операции с помощью кода, отправляемого в SMS или через [[Flash Call>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.FlashCall_gateway.WebHome]] на номера телефонов Участников ПЛ. | ||
| 47 | |||
| 48 | Данный механизм позволяет дополнительно верифицировать личность клиента и тем самым обеспечить сохранность его бонусного счета. | ||
| 49 | |||
| 50 | === Блокировка карт === | ||
| 51 | |||
| 52 | В случае утери карты или при обнаружении подозрительной активности по своей карте (например, списание бонусов) владелец карты имеет возможность заблокировать одним из следующих способов: | ||
| 53 | |||
| 54 | * через обращение в [[Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]], | ||
| 55 | * в [[Личном кабинете>>doc:Main.Using.Personal_account.WebHome]] на сайте, | ||
| 56 | * в [[Мобильном приложении>>doc:Main.Using.Mobile_application.WebHome]]. | ||
| 57 | |||
| 58 | Операции начисления и списания бонусов становятся невозможными после блокировки карты. Заблокированную карту можно заменить на новую или разблокировать и продолжить ее использование. |