Исходный код вики Персональные предложения
Последние авторы
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
1 | (% class="lead" %) | ||
2 | Персональные предложения — это особые преференции для определенных Участников ПЛ. | ||
3 | |||
4 | Информация о персональных предложениях отображается в Личном кабинете только тех Участников ПЛ, для которых действуют специальные условия. | ||
5 | |||
6 | = Персональные предложения для целевой аудитории = | ||
7 | |||
8 | Персональные предложения могут быть настроены для определенных сегментов клиентов. Для этого при [[настройке персонального предложения>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Personal_offers_setting.Guide_of_creating_personal_offers.WebHome]] нужно указать [[Целевую аудиторию>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Target_groups.WebHome]], для которой будут доступны особые преференции. Целевую аудиторию персонального предложения можно сформировать на основании клиентских данных, хранящихся в Системе. Так, например, можно создать целевую аудиторию на основании анкетных данных (по месяцу рождения, району проживания, наличию детей, автомобиля и т. д.). | ||
9 | |||
10 | Примеры целевых аудиторий: | ||
11 | |||
12 | * Клиенты с днем рождения в феврале; | ||
13 | * Родители детей до 1 года; | ||
14 | * Жители Советского района; | ||
15 | * Клиенты-автовладельцы; | ||
16 | * и т. д. | ||
17 | |||
18 | В текущей версии Системы для персональных предложений доступны преференции в виде скидок и бонусов. Также можно ограничить действие акции с персональными предложениями, добавив фильтрацию по дням, магазинам, приобретаемым товарам и их количеству. | ||
19 | |||
20 | Примеры персональных предложений для целевых аудиторий: | ||
21 | |||
22 | * Скидки 30% на торты для именинников февраля; | ||
23 | * Дополнительные скидки родителям на детские товары; | ||
24 | * Повышенные бонусы для жителей Советского района в гипермаркете "Советский". | ||
25 | * Повышенные бонусы автовладельцам при покупке товаров для авто. | ||
26 | |||
27 | В АРМ есть возможность создания и настройки рекламных материалов, чтобы информация о Персональных предложениях отображалась в Личном кабинете Участников ПЛ, вошедших в Целевую аудиторию акции. | ||
28 | |||
29 | Подробнее о настройке механики **Персональные предложения **для целевой аудитории смотрите в [[специальной статье>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Personal_offers_setting.Guide_of_creating_personal_offers.WebHome]]. | ||
30 | |||
31 | = Персональные предложения из атрибутов Участников ПЛ = | ||
32 | |||
33 | Персональные предложения можно настраивать, используя значения [[атрибутов Участников ПЛ>>doc:Main.Using.MMP.Admin_panel.Client_attributes.WebHome]]. Так как значения атрибутов Участников ПЛ могут различаться, для каждого Участника ПЛ могут действовать разные персональные предложения. | ||
34 | |||
35 | Чтобы Участники ПЛ получали индивидуальные преференции при покупке товаров из персональных предложений, в Системе нужно [[загрузить атрибуты персональных предложений>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.System_Api_Methods.Sapi_examples.Batch_update_of_customer_attributes.Personal_offers.WebHome]] и настроить [[специальную акцию>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_with_iterator.WebHome]]. | ||
36 | |||
37 | (% class="box infomessage" %) | ||
38 | ((( | ||
39 | При подключенном модуле Machine Learning (ML) возможна настройка персональных предложений с помощью [[механик Machine Learning>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.CommunicationService_ML.WebHome]]. Такие предложения могут быть отображены в Мобильном приложении. | ||
40 | ))) | ||
41 | |||
42 | === Персональные предложения из атрибутов в клиентских сервисах === | ||
43 | |||
44 | Участники ПЛ могут просматривать списки своих персональных предложений в клиентских сервисах (Личный кабинет и Мобильное приложение), а также в сторонних клиентских сервисах, [[интегрированных с Loymax>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Integration_of_external_client_services.Integration_of_personal_account_and_mobile_application.WebHome]]. Для этого используется специальный [[метод публичного API>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.API_methods.Methods_of_public_api.UserAttributes.WebHome]]. | ||
45 | |||
46 | === Акцептование персональных предложений === | ||
47 | |||
48 | В клиентских сервисах Участник может согласиться/не согласиться с участием в акции с персональными предложениями. Для этого также используется специальный [[метод публичного API>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.API_methods.Methods_of_public_api.UserAttributes.WebHome]]. | ||
49 | |||
50 | Персональным предложениям, на участие в акции с которыми согласился Участник, присваивается специальный признак. Таким образом, Участник ПЛ получит преференции только при покупке товаров из тех персональных предложений, на участие в акции с которыми согласился. | ||
51 | |||
52 | Функциональность акцептования персональных предложений доступна для сторонних клиентских сервисов, [[интегрированных с Loymax>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Integration_of_external_client_services.WebHome]]. В типовых клиентских сервисах на настоящий момент такой функциональности нет. | ||
53 | |||
54 | === Примеры персональных предложений из атрибутов === | ||
55 | |||
56 | Сейчас можно настроить следующие механики персональных предложений из атрибутов Участников ПЛ: | ||
57 | |||
58 | (% class="table-bordered" %) | ||
59 | (% class="info" %)|=(% style="width: 20%;" %)Механика|=Описание|=(% style="width: 30%;" %)Примеры акций | ||
60 | |**Скидка/бонусы на определенные товары**|В атрибут клиента записываются идентификаторы определенных товаров из товарного каталога. В качестве идентификаторов могут быть записаны коды товаров из ERP-системы (внешние идентификаторы) или идентификаторы, присвоенные системой Loymax при загрузке каталога (внутренние идентификаторы). Сроки действия могут быть указаны как для всего предложения в целом, так и для каждого товара в отдельности. Тип и размер преференций указываются для каждого товара в предложении.|((( | ||
61 | * Скидки любителям бренда PRADA: 50% на дамскую сумочку с 1 по 15 сентября и 30% на кошелек с 16 по 30 сентября. | ||
62 | ))) | ||
63 | |**Скидка/бонусы на категорию товаров**|В атрибут клиента записываются идентификаторы узлов товарного каталога (категорий, включающих несколько номенклатурных единиц). В качестве идентификаторов могут быть записаны коды товарных категорий из ERP-системы (внешние идентификаторы) или идентификаторы, присвоенные системой Loymax при загрузке каталога (внутренние идентификаторы). Условия предложения распространяются на все товары, входящие в указанные категории. Сроки действия могут быть указаны как для всего предложения в целом, так и для каждой категории в отдельности. Тип и размер преференций указываются для каждой категории в предложении.|((( | ||
64 | * Скидка 20% на всю декоративную косметику с 1 по 10 марта. | ||
65 | ))) | ||
66 | |**Скидка/бонусы на группу товаров**|В атрибут клиента записываются идентификаторы [[групп товаров>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Goods_groups.WebHome]], объединяющих разные товары из разных категорий. Условия предложения распространяются на все товары, входящие в группу. Сроки действия могут быть указаны как для всего предложения в целом, так и для каждой группы товаров в отдельности. Тип и размер преференций указываются для каждой группы товаров.|((( | ||
67 | * Бонусы 30% на товары из группы Все для школы с 20 по 31 августа. | ||
68 | ))) | ||
69 | |**Скидка/бонусы от определенной суммы чека**|В атрибут клиента записываются определенные значения суммы чека, тип и размер преференции. В одном атрибуте может быть указано несколько порогов суммы чека и соответствующие им преференции. Тип преференции (скидка или бонусы) задается для всех значений порогов в атрибуте. У каждого Участника ПЛ могут быть свои пороги сумм чека, тип и размер преференции.|((( | ||
70 | * Бонусы в зависимости от суммы чека: 10% за покупку от 1000 рублей, 20% за покупку от 3000 рублей. | ||
71 | * Скидка в зависимости от суммы чека: 500 рублей при заказе от 1800 рублей, 1000 рублей при заказе от 3600 рублей. | ||
72 | |||
73 | |||
74 | ))) | ||
75 | |||
76 | Подробнее о настройке механики **Персональные предложения **с помощью атрибутов клиентов смотрите в [[специальной статье>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Personal_offers_setting.Creating_personal_offers_from_clients_attributes.WebHome]]. | ||
77 | |||
78 | (% class="box" %) | ||
79 | ((( | ||
80 | **Полезные статьи:** | ||
81 | |||
82 | * [[Персональные предложения для целевой аудитории>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Personal_offers_setting.Guide_of_creating_personal_offers.WebHome]] | ||
83 | * [[Формирование целевых аудиторий>>doc:Main.Using.MMP.CRM.Target_groups.WebHome]] | ||
84 | * [[Примеры загрузки персональных предложений>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.System_Api_Methods.Sapi_examples.Batch_update_of_customer_attributes.Personal_offers.WebHome]] | ||
85 | * [[Акции с итератором>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Offers_creation_examples.Offers_with_iterator.WebHome]] | ||
86 | * [[Персональные предложения с использованием механик Machine Learning>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.CommunicationService_ML.WebHome]] | ||
87 | * [[Интеграция Личного кабинета>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Integration_of_external_client_services.Integration_of_personal_account_and_mobile_application.WebHome]] | ||
88 | * [[Интеграция внешних клиентских сервисов>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.Integration_of_external_client_services.WebHome]] | ||
89 | * [[Методы публичного API для работы с атрибутами клиентов>>doc:Main.Integration.Ways_to_use_API.API_methods.Methods_of_public_api.UserAttributes.WebHome]] | ||
90 | * [[Персональные предложения из атрибута>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Guides.Personal_offers_setting.Creating_personal_offers_from_clients_attributes.WebHome]] | ||
91 | ))) |