Действия Участников Программы лояльности
Зарегистрированный Участник ПЛ может совершать различные действия со своим профилем в Программе лояльности (ПЛ).
Смена номера телефона | Участник ПЛ может самостоятельно изменить номер телефона, привязанный при регистрации, с помощью любого клиентского сервиса: Личного кабинета или Мобильного приложения, а также при обращении в Контакт-центр. После смены номера телефона Участник будет использовать новый номер в качестве логина к Личному кабинету и Мобильному приложению, на данный номер телефона будут поступать SMS от Программы лояльности, и он будет использоваться при восстановлении пароля. |
Смена email | Участник ПЛ может самостоятельно изменить email, используемый в ПЛ для получения рассылок, с помощью любого клиентского сервиса: Личного кабинета или Мобильного приложения, а также при обращении в Контакт-центр. После смены на email Участника ПЛ будут поступать рассылки и данный email будет использоваться при восстановлении пароля от Личного кабинета и Мобильного приложения. |
Смена пароля | Участник ПЛ может самостоятельно изменить пароль, используемый для авторизации в Личном кабинете или Мобильном приложении. Сделать это можно в меню Настройки соответствующего клиентского сервиса. Пароль от Личного кабинета может быть также изменен при обращении в Контакт-центр. Если Участник ПЛ забыл пароль, то при входе в клиентский сервис он нажимает кнопку Забыли пароль? и переходит в меню восстановления пароля. Подробнее о последовательности действий при восстановлении пароля можно прочитать в статьях для Личного кабинета и Мобильного приложения. |
Объединение бонусных счетов | Участник ПЛ может объединить свою карту с картой другого Участника под один счет. После объединения Участники ПЛ копят и тратят бонусы с одного счета и имеют общую историю операций. Провести операцию по объединению счетов Участник ПЛ может самостоятельно с помощью Личного кабинета или Мобильного приложения или обратившись в Контакт-центр. |
Отказ от бумажных чеков | Участник ПЛ может отказаться от печати чеков, дав согласие на получение электронных чеков. Сделать это можно как во время регистрации, так и после нее с помощью клиентских сервисов или через Контакт-центр. В результате Участник ПЛ при совершении покупок будет получать электронные чеки на указанный email. |