3. Использование


Раздел включает информацию об основных модулях системы Loymax, а также рассказывает о том, как работать в АРМ, как настроить преференции в Программе лояльности (ПЛ), как настроить каналы коммуникации для работы с клиентами.

Автоматизированное рабочее место (АРМ)

Как настраивать акции, формировать целевые аудитории и выдавать карты клиентам?
  • Подробные руководства по настройке акций, созданию рассылок, рекламных материалов и администрированию в АРМ

BI-аналитика

Как использовать данные о клиентах для аналитики и формировать отчеты?
  • Описание модуля Loymax BI
  • Описание мер и измерений
  • Инструкция по выгрузке данных из DWH

Smart Communications

Как автоматизировать персонализированные рассылки клиентам?
  • Построение персональных и своевременных коммуникаций с клиентами на основе истории покупок и откликов на стимулы

Личный кабинет

Как настроить ЛК на своем сайте и какие возможности он дает?
  • Конструктор Личного кабинета на сайте
  • Функциональные возможности и примеры Личного кабинета

Мобильное приложение

Как сконструировать МП со своими настройками и какие возможности дает МП клиентам?
  • Конструктор Мобильных приложений
  • Возможности Личного кабинета в мобильном приложении

Денежные сертификаты

Как использовать денежный сертификат?
  • Дополнительный способ оплаты покупок
  • Особенности использования
  • Жизненный цикл и возможные операции на кассе

Контакт-центр

Как актуализировать учетные данные клиентов и оперативно решать их запросы?
  • Прием звонков в системе компьютерной телефонии
  • Обработка обращений клиентов

Социальные сети

Как использовать социальные сети в ПЛ?
  • Дополнительный способ авторизации, канал коммуникации и источник событий для акций

Электронные кошельки

Как электронные кошельки интегрируются с Loymax?
  • Интеграция системы Loymax с электронными кошельками и агрегаторами карт
  • Возможности использования электронных карт

Обратная связь

Как настроить обратную связь с клиентами? 
  • Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи
 

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram