Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ivahitova
	1	+XWiki.akovalenko

Теги

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+Коммуникации

Содержимое

...	...	@@ -1,28 +1,34 @@
1		-Система  Loymax позволяет взаимодействовать с Клиентами/Участниками ПЛ по разным каналам:
	1	+(% class="lead" %)
	2	+Система Loymax позволяет взаимодействовать с клиентами по различным каналам коммуникации
2	2
3		-* Личный кабинет (web- и mobile)
4		-* Чек и кассир
5		-* Мессенджеры: Viber, VK
6		-* Стандартные каналы: sms, email, push
	4	+* **Личный кабинет** (web-, mobile-) - с помощью информации, транислируемой через [[рекламные материалы>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.WebHome]].
	5	+* **Чек и кассир** - с помощью [[сообщения кассиру>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Cashier_message.WebHome]] и [[сообщения на чек>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Cheque_message.WebHome]].
	6	+* **Соц. сети и мессенджеры**:
	7	+** с помощью групп и сообществ в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook). Подробнее об интеграции Loymax с соц. сетями - [[здесь>>doc:Main.Using.Social_networks.WebHome]].
	8	+** с помощью сообщений [[чат-бота>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]] в Viber, ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Telegram, WhatsApp.
	9	+* **Стандартные каналы**:
	10	+** SMS - рассылка может осуществляться с  помощью различных протоколов, например, [[Smstraffic>>https://www.smstraffic.ru/]], [[Devino>>https://devinotele.com/]], [[StreamTelecom>>https://stream-telecom.ru/]], а также c помощью [[SMPP>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Sms_gateways.Creating_SMPP_gateway.WebHome]].
	11	+** email - рассылка осуществляется c помощью [[специального шлюза>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Email_gateways.Configuration_email_gateway.WebHome]] через провайдера [[Devino Telecom>>https://devinotele.com/]].
	12	+** push - рассылка осуществляется с помощью шлюзов [[Azure>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Push_gateways.Configuration_push_with_azure.WebHome]] и [[Intervale>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Push_gateways.Configuration_push_with_Intervale.WebHome]].
7	7
8	8	При [[соответствующих настройках системы>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.Subscribes.WebHome]] Участники ПЛ могут управлять своими подписками на различные типы рассылок.
9	9
10	10	Коммуникацию можно разделить на категории по двум следующим параметрам: наличие триггера для оправки и момент отправки.
11	11
12		-(% class="table-bordered" style="width:1121px" %)
13		-(% class="info" %)|(% style="width:146px" %)**Параметр**|(% style="width:247px" %)**Типы**|(% style="width:726px" %)**Описание**
14		-|(% style="width:146px" %)Наличие триггера|(% style="width:247px" %)(((
	18	+(% class="table-bordered" style="width:auto" %)
	19	+(% class="info" %)|**Параметр**|**Типы**|**Описание**
	20	+|Наличие триггера|(((
15	15	* Событийные коммуникации
16	16	* Несобытийные коммуникации
17		-)))|(% style="width:726px" %)(((
	23	+)))|(((
18	18	[[**Событийные коммуникации**>>doc:Main.Using.Communications_ways.Event_communication.WebHome]] запускаются и отключаются в зависимости от действий Клиента/Участника ПЛ в системе. Таким образом, построение цепочек взаимодействия с каждым Клиентом/Участником ПЛ осуществляется с учетом его текущего состояния.
19	19
20	20	[[**Несобытийные коммуникации**>>doc:Main.Using.Communications_ways.Non-event_communication.WebHome]] - маркетолог сам принимает решение на проведение коммуникации и настраивает рассылку или отображение рекламы для целевой группы.
21	21	)))
22		-|(% style="width:146px" %)Момент отправки |(% style="width:247px" %)(((
	28	+|Момент отправки |(((
23	23	* Мгновенная коммуникация
24	24	* Отложенные коммуникации - запланированные рассылки.
25		-)))|(% style="width:726px" %)(((
	31	+)))|(((
26	26	**[[Мгновенная коммуникация>>doc:Main.Using.Communications_ways.Non-event_communication.WebHome||anchor="01"]] **- отправка сообщения в момент сохранения рассылки (маркетолог при сохранении рассылки выбирает способ запуска **Отправить сейчас**)
27	27
28	28	**[[Отложенные коммуникации>>doc:Main.Using.Communications_ways.Deferred_communication.WebHome]] **запускаются в соответствии с заданными датами или периодами (маркетолог при сохранении рассылки выбирает способ запуска **Запланировать**  и указывает конкретную дату запуска рассылки).