Изменения документа Feedback
отредактировано Не удалять пока TASK 222130
на 19/08/2019 12:29
на 19/08/2019 12:29
отредактировано Анастасия Занина
на 03/10/2022 11:47
на 03/10/2022 11:47
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.a kovalenko1 +XWiki.azanina - Содержимое
-
... ... @@ -1,9 +1,12 @@ 1 +(% class="box infomessage" %) 2 +((( 3 +Описанная ниже функциональность доступна при подключении специального [[плагина>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Plugins_and_adapters.Plugins_list.Feedback_plugins.WebHome]]. 4 +))) 5 + 1 1 |(% style="border-color:white" %)((( 2 -(% style="text-align:center" %) 3 -[[image:схема.png||alt="схема.jpg"]] 7 +{{lightbox image="схема.png"/}} 4 4 )))|(% style="border-color:white" %)((( 5 -Обратная связь Клиента/Участника ПЛ и партнера в системе Loymax может о 6 -существляться несколькими способами: 9 +Обратная связь Клиента/Участника ПЛ и партнера в системе Loymax может осуществляться несколькими способами: 7 7 8 8 * при непосредственном обращении Клиента/Участника ПЛ [[**по телефону в Контакт-центр**>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]], 9 9 * с помощью **отправки email-сообщения** в службу технической поддержки, ... ... @@ -52,6 +52,10 @@ 52 52 53 53 История сообщений Участника ПЛ и оператора отображается также в карточке клиента в АРМ. Здесь же предусмотрена возможность отправки текстового сообщения в качестве ответа Участнику ПЛ на его обращение, заявка по которому еще не закрыта в OTRS. Ответное сообщение, отправленное таким образом, также отображается в OTRS. 54 54 )))|(% style="border-color:white; width:596px" %)((( 55 -(% style="text-align:center" %) 56 -[[image:support3.png||height="419" width="250"]] 58 +{{lightbox image="support3.png" width="250"/}} 57 57 ))) 60 + 61 +(% class="box infomessage" %) 62 +((( 63 +Подробную инструкцию по установке и настройке OTRS см. [[здесь>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_deployment.OTRS.WebHome]]. 64 +)))