Изменения документа Feedback
<
>
отредактировано Арман Бояхчян
на 03/04/2023 05:54
на 03/04/2023 05:54
отредактировано Арман Бояхчян
на 03/04/2023 05:55
на 03/04/2023 05:55
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -52,7 +52,7 @@ 52 52 {{lightbox image="support3.png" width="250"/}} 53 53 ))) 54 54 55 - 55 +**Email-сообщения**, поступающие в службу технической поддержки, также фиксируются в OTRS. Обработка обращений по электронной почте и отправка ответов осуществляются компетентными сотрудниками данной службы в порядке, принятом партнером. 56 56 57 57 Сообщения, поступающие через **форму обратной связи** в Личном кабинете, формируют отдельную очередь в OTRS. Ответные сообщения поступают адресно заявителю и отображаются в чате Личного кабинета. Входящие и исходящие сообщения чата могут содержать вложенные файлы (изображения, документы). 58 58