Комментарий

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.vretyeva
	1	+XWiki.aboyakhchyan

Содержимое

...	...	@@ -48,11 +48,11 @@
48	48	* блокировка/разблокировка карты,
49	49	* смена пароля,
50	50	* связь с оператором.
51		-)))|(% style="border-color:white; width:25%" %)(((
	51	+)))|(% style="border-color:white; width:596px" %)(((
52	52	{{lightbox image="support3.png" width="250"/}}
53	53	)))
54	54
55		-**Email-сообщения**, поступающие в службу технической поддержки, также фиксируются в OTRS. Обработка обращений по электронной почте и отправка ответов осуществляются компетентными сотрудниками данной службы в порядке, принятом партнером.
	55	+ **Email-сообщения**, поступающие в службу технической поддержки, также фиксируются в OTRS. Обработка обращений по электронной почте и отправка ответов осуществляются компетентными сотрудниками данной службы в порядке, принятом партнером.
56	56
57	57	Сообщения, поступающие через **форму обратной связи** в Личном кабинете, формируют отдельную очередь в OTRS. Ответные сообщения поступают адресно заявителю и отображаются в чате Личного кабинета. Входящие и исходящие сообщения чата могут содержать вложенные файлы (изображения, документы).
58	58