Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -33,11 +33,11 @@
33	33	|(% style="border-color:white; width:882px" %)(((
34	34	При обращении клиента/Участника ПЛ [[в Контакт-центр по телефону>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]][[ >>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]происходит распознавание номера, с которого осуществляется звонок. Если номер телефона зарегистрирован в базе, оператору Контакт-центра автоматически отображается карточка Клиента/Участника ПЛ. Если номер не зарегистрирован, у оператора появляется возможность создания новой учетной записи. Оператор Контакт-центра по просьбе Клиента/Участника ПЛ имеет возможность:
35	35
36		-* редактировать анкетные данные
37		-* изменять номер телефона и email
38		-* блокировать или разблокировать карты
39		-* управлять подписками на рассылки
40		-* просматривать историю покупок
	36	+* редактировать анкетные данные,
	37	+* изменять номер телефона и email,
	38	+* блокировать или разблокировать карты,
	39	+* управлять подписками на рассылки,
	40	+* просматривать историю покупок.
41	41
42	42	Если Клиент/Участник ПЛ не дождался своей очереди в ожидании ответа оператора, есть возможность настройки автоматического набора его номера при появлении свободного оператора.
43	43