Изменения документа Feedback


<
От версии < 5.1 >
отредактировано Не удалять пока TASK 222130
на 18/06/2020 14:15
К версии < 8.1 >
отредактировано Анастасия Занина
на 06/10/2022 09:08
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.akovalenko
1 +XWiki.azanina
Содержимое
... ... @@ -41,7 +41,7 @@
41 41  
42 42  Если Клиент/Участник ПЛ не дождался своей очереди в ожидании ответа оператора, есть возможность настройки автоматического набора его номера при появлении свободного оператора.
43 43  
44 -При настройке голосового меню часть функций оператора может взять на себя **система компьютерной телефонии** **Asterisk**, что обеспечивает круглосуточную поддержку Клиентов/Участников ПЛ и позволяет разгрузить операторов при большом количестве звонков. С помощью голосового меню могут быть выполнены:
44 +При настройке голосового меню часть функций оператора может взять на себя [[система компьютерной телефонии Asterisk>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome||anchor="01"]], что обеспечивает круглосуточную поддержку Клиентов/Участников ПЛ и позволяет разгрузить операторов при большом количестве звонков. С помощью голосового меню могут быть выполнены:
45 45  
46 46  * активация карты
47 47  * проверка баланса карты
... ... @@ -57,3 +57,8 @@
57 57  )))|(% style="border-color:white; width:596px" %)(((
58 58  {{lightbox image="support3.png" width="250"/}}
59 59  )))
60 +
61 +(% class="box infomessage" %)
62 +(((
63 +Подробную инструкцию по установке и настройке OTRS см. [[здесь>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_deployment.OTRS.WebHome]].
64 +)))

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram