Изменения документа Feedback
<
>
отредактировано Анастасия Занина
на 06/10/2022 09:08
на 06/10/2022 09:08
отредактировано Арман Бояхчян
на 03/04/2023 05:54
на 03/04/2023 05:54
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Комментарий
-
Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Автор документа
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki.a zanina1 +XWiki.aboyakhchyan - Содержимое
-
... ... @@ -4,11 +4,11 @@ 4 4 ))) 5 5 6 6 |(% style="border-color:white" %)((( 7 -{{lightbox image=" схема.png"/}}7 +{{lightbox image="scheme.png"/}} 8 8 )))|(% style="border-color:white" %)((( 9 9 Обратная связь Клиента/Участника ПЛ и партнера в системе Loymax может осуществляться несколькими способами: 10 10 11 -* при непосредственном обращении Клиента/Участника ПЛ [[ **по телефону в Контакт-центр**>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]],11 +* при непосредственном обращении Клиента/Участника ПЛ [[по телефону в Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]], 12 12 * с помощью **отправки email-сообщения** в службу технической поддержки, 13 13 * путем обмена сообщениями** в режиме чата** из Личного кабинета Участника ПЛ. 14 14 ... ... @@ -31,7 +31,7 @@ 31 31 ))) 32 32 33 33 |(% style="border-color:white; width:882px" %)((( 34 -При обращении Клиента/Участника ПЛ **[[в Контакт-центр>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]**[[**по телефону**>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]34 +При обращении Клиента/Участника ПЛ [[в Контакт-центр по телефону>>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]][[ >>doc:Main.Using.Contact_center.WebHome]]происходит распознавание номера, с которого осуществляется звонок. Если номер телефона зарегистрирован в базе, оператору Контакт-центра автоматически отображается карточка Клиента/Участника ПЛ. Если номер не зарегистрирован, у оператора появляется возможность создания новой учетной записи. Оператор Контакт-центра по просьбе Клиента/Участника ПЛ имеет возможность: 35 35 36 36 * редактировать анкетные данные 37 37 * изменять номер телефона и email