Loymax, 2025

RFM-сегменты

RFM — это метод, используемый для анализа потребительской ценности.

RFM-сегментация делит клиентов на три группы:

Recency (давность) — давность последней покупки. Чем меньше времени прошло с последней покупки, тем больше вероятность, что клиент купит снова.
Frequency (частота) — чем чаще клиент покупает, тем больше вероятность, что купит снова.
Monetary (денежная стоимость) — сумма сделок. Чем больше денег клиент потратил, тем больше вероятность, что потратит еще.

Для каждого измерения назначается оценка от 1 до 5. Максимальная оценка представляет предпочтительное поведение. Все клиенты делятся на 5 равных групп.

Например, в сегмент M5 попадают те клиенты, которые совершили покупки на большую сумму, в сегмент M1 — те, кто потратил меньше всего денег.

Просмотр RFM-сегментов

В разделе Клиенты > RFM-сегменты выводится информация по RFM-сегментам. На странице есть 3 вкладки:

RF — данные о давности последней покупки клиентов (R) и о частоте совершения покупок (F).
RM — данные о давности последней покупки (R) и сумме сделок (M).
FM — данные о частоте совершения покупок (F) и сумме сделок (M).

В выпадающем списке (см. изображение ниже) можно выбрать сегмент, на котором будет рассчитываться RFM. Для этого необходимо создать сегмент.

Failed to execute the [include] macro. Причина: [Current user [null] doesn't have view rights on document [xwiki:XWiki.Lightbox]]. Нажмите на это сообщение для получения подробной информации.
org.xwiki.rendering.macro.MacroExecutionException: Current user [null] doesn't have view rights on document [xwiki:XWiki.Lightbox]
at org.xwiki.rendering.internal.macro.include.IncludeMacro.execute(IncludeMacro.java:118)
at org.xwiki.rendering.internal.macro.include.IncludeMacro.execute(IncludeMacro.java:58)
at org.xwiki.rendering.internal.transformation.macro.MacroTransformation.transform(MacroTransformation.java:309)
at org.xwiki.rendering.internal.transformation.DefaultRenderingContext.transformInContext(DefaultRenderingContext.java:183)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.AbstractBlockAsyncRenderer.transform(AbstractBlockAsyncRenderer.java:76)
at org.xwiki.rendering.wikimacro.internal.DefaultWikiMacroRenderer.transform(DefaultWikiMacroRenderer.java:876)
at org.xwiki.rendering.wikimacro.internal.DefaultWikiMacroRenderer.transform(DefaultWikiMacroRenderer.java:862)
at org.xwiki.rendering.wikimacro.internal.DefaultWikiMacroRenderer.transform(DefaultWikiMacroRenderer.java:595)
at org.xwiki.rendering.wikimacro.internal.DefaultWikiMacroRenderer.execute(DefaultWikiMacroRenderer.java:410)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.AbstractBlockAsyncRenderer.render(AbstractBlockAsyncRenderer.java:157)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.AbstractBlockAsyncRenderer.render(AbstractBlockAsyncRenderer.java:54)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.lambda$syncRender$0(DefaultAsyncRendererExecutor.java:284)
at com.xpn.xwiki.internal.security.authorization.DefaultAuthorExecutor.call(DefaultAuthorExecutor.java:98)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.syncRender(DefaultAsyncRendererExecutor.java:284)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.render(DefaultAsyncRendererExecutor.java:267)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.DefaultBlockAsyncRendererExecutor.execute(DefaultBlockAsyncRendererExecutor.java:125)
at org.xwiki.rendering.wikimacro.internal.DefaultWikiMacro.execute(DefaultWikiMacro.java:110)
at org.xwiki.rendering.wikimacro.internal.DefaultWikiMacro.execute(DefaultWikiMacro.java:53)
at org.xwiki.rendering.internal.transformation.macro.MacroTransformation.transform(MacroTransformation.java:309)
at org.xwiki.rendering.internal.transformation.DefaultRenderingContext.transformInContext(DefaultRenderingContext.java:183)
at org.xwiki.rendering.internal.transformation.DefaultTransformationManager.performTransformations(DefaultTransformationManager.java:88)
at org.xwiki.display.internal.DocumentContentAsyncExecutor.executeInCurrentExecutionContext(DocumentContentAsyncExecutor.java:395)
at org.xwiki.display.internal.DocumentContentAsyncExecutor.execute(DocumentContentAsyncExecutor.java:268)
at org.xwiki.display.internal.DocumentContentAsyncRenderer.execute(DocumentContentAsyncRenderer.java:107)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.AbstractBlockAsyncRenderer.render(AbstractBlockAsyncRenderer.java:157)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.AbstractBlockAsyncRenderer.render(AbstractBlockAsyncRenderer.java:54)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.syncRender(DefaultAsyncRendererExecutor.java:290)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.render(DefaultAsyncRendererExecutor.java:267)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.DefaultBlockAsyncRendererExecutor.execute(DefaultBlockAsyncRendererExecutor.java:125)
at org.xwiki.display.internal.DocumentContentDisplayer.display(DocumentContentDisplayer.java:67)
at org.xwiki.display.internal.DocumentContentDisplayer.display(DocumentContentDisplayer.java:43)
at org.xwiki.display.internal.DefaultDocumentDisplayer.display(DefaultDocumentDisplayer.java:96)
at org.xwiki.display.internal.DefaultDocumentDisplayer.display(DefaultDocumentDisplayer.java:39)
at org.xwiki.sheet.internal.SheetDocumentDisplayer.display(SheetDocumentDisplayer.java:123)
at org.xwiki.sheet.internal.SheetDocumentDisplayer.display(SheetDocumentDisplayer.java:52)
at org.xwiki.display.internal.ConfiguredDocumentDisplayer.display(ConfiguredDocumentDisplayer.java:68)
at org.xwiki.display.internal.ConfiguredDocumentDisplayer.display(ConfiguredDocumentDisplayer.java:42)
at com.xpn.xwiki.doc.XWikiDocument.display(XWikiDocument.java:1349)
at com.xpn.xwiki.doc.XWikiDocument.getRenderedContent(XWikiDocument.java:1486)
at com.xpn.xwiki.doc.XWikiDocument.displayDocument(XWikiDocument.java:1435)
at com.xpn.xwiki.doc.XWikiDocument.displayDocument(XWikiDocument.java:1404)
at com.xpn.xwiki.api.Document.displayDocument(Document.java:799)
at jdk.internal.reflect.GeneratedMethodAccessor510.invoke(Unknown Source)
at java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.base/java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:566)
at org.apache.velocity.util.introspection.UberspectImpl$VelMethodImpl.doInvoke(UberspectImpl.java:571)
at org.apache.velocity.util.introspection.UberspectImpl$VelMethodImpl.invoke(UberspectImpl.java:554)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTMethod.execute(ASTMethod.java:221)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTReference.execute(ASTReference.java:368)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTReference.value(ASTReference.java:704)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTExpression.value(ASTExpression.java:75)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTSetDirective.render(ASTSetDirective.java:242)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTBlock.render(ASTBlock.java:147)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.SimpleNode.render(SimpleNode.java:439)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTIfStatement.render(ASTIfStatement.java:190)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTBlock.render(ASTBlock.java:147)
at org.xwiki.velocity.internal.directive.TryCatchDirective.render(TryCatchDirective.java:86)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTDirective.render(ASTDirective.java:304)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.SimpleNode.render(SimpleNode.java:439)
at org.apache.velocity.Template.merge(Template.java:358)
at org.apache.velocity.Template.merge(Template.java:262)
at org.xwiki.velocity.internal.DefaultVelocityEngine.evaluate(DefaultVelocityEngine.java:280)
at com.xpn.xwiki.render.DefaultVelocityManager.evaluate(DefaultVelocityManager.java:321)
at com.xpn.xwiki.internal.template.VelocityTemplateEvaluator.evaluateContent(VelocityTemplateEvaluator.java:95)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.evaluateContent(TemplateAsyncRenderer.java:222)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.renderVelocity(TemplateAsyncRenderer.java:177)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.render(TemplateAsyncRenderer.java:138)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.render(TemplateAsyncRenderer.java:54)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.lambda$syncRender$0(DefaultAsyncRendererExecutor.java:284)
at com.xpn.xwiki.internal.security.authorization.DefaultAuthorExecutor.call(DefaultAuthorExecutor.java:98)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.syncRender(DefaultAsyncRendererExecutor.java:284)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.render(DefaultAsyncRendererExecutor.java:267)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.DefaultBlockAsyncRendererExecutor.render(DefaultBlockAsyncRendererExecutor.java:154)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.render(InternalTemplateManager.java:843)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.renderFromSkin(InternalTemplateManager.java:805)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.render(InternalTemplateManager.java:792)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.renderNoException(InternalTemplateManager.java:747)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.renderNoException(InternalTemplateManager.java:739)
at com.xpn.xwiki.internal.template.DefaultTemplateManager.renderNoException(DefaultTemplateManager.java:79)
at com.xpn.xwiki.internal.template.DefaultTemplateManager.renderNoException(DefaultTemplateManager.java:73)
at org.xwiki.template.script.TemplateScriptService.render(TemplateScriptService.java:54)
at jdk.internal.reflect.GeneratedMethodAccessor158.invoke(Unknown Source)
at java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.base/java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:566)
at org.apache.velocity.util.introspection.UberspectImpl$VelMethodImpl.doInvoke(UberspectImpl.java:571)
at org.apache.velocity.util.introspection.UberspectImpl$VelMethodImpl.invoke(UberspectImpl.java:554)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTMethod.execute(ASTMethod.java:221)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTReference.execute(ASTReference.java:368)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTReference.render(ASTReference.java:492)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTBlock.render(ASTBlock.java:147)
at org.apache.velocity.runtime.directive.VelocimacroProxy.render(VelocimacroProxy.java:218)
at org.apache.velocity.runtime.directive.RuntimeMacro.render(RuntimeMacro.java:331)
at org.apache.velocity.runtime.directive.RuntimeMacro.render(RuntimeMacro.java:261)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTDirective.render(ASTDirective.java:304)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.SimpleNode.render(SimpleNode.java:439)
at org.apache.velocity.Template.merge(Template.java:358)
at org.apache.velocity.Template.merge(Template.java:262)
at org.xwiki.velocity.internal.DefaultVelocityEngine.evaluate(DefaultVelocityEngine.java:280)
at com.xpn.xwiki.render.DefaultVelocityManager.evaluate(DefaultVelocityManager.java:321)
at com.xpn.xwiki.internal.template.VelocityTemplateEvaluator.evaluateContent(VelocityTemplateEvaluator.java:95)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.evaluateContent(TemplateAsyncRenderer.java:222)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.renderVelocity(TemplateAsyncRenderer.java:177)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.render(TemplateAsyncRenderer.java:138)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.render(TemplateAsyncRenderer.java:54)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.lambda$syncRender$0(DefaultAsyncRendererExecutor.java:284)
at com.xpn.xwiki.internal.security.authorization.DefaultAuthorExecutor.call(DefaultAuthorExecutor.java:98)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.syncRender(DefaultAsyncRendererExecutor.java:284)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.render(DefaultAsyncRendererExecutor.java:267)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.DefaultBlockAsyncRendererExecutor.render(DefaultBlockAsyncRendererExecutor.java:154)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.render(InternalTemplateManager.java:843)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.renderFromSkin(InternalTemplateManager.java:805)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.render(InternalTemplateManager.java:792)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.renderNoException(InternalTemplateManager.java:747)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.renderNoException(InternalTemplateManager.java:739)
at com.xpn.xwiki.internal.template.DefaultTemplateManager.renderNoException(DefaultTemplateManager.java:79)
at com.xpn.xwiki.internal.template.DefaultTemplateManager.renderNoException(DefaultTemplateManager.java:73)
at org.xwiki.template.script.TemplateScriptService.render(TemplateScriptService.java:54)
at jdk.internal.reflect.GeneratedMethodAccessor158.invoke(Unknown Source)
at java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.base/java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:566)
at org.apache.velocity.util.introspection.UberspectImpl$VelMethodImpl.doInvoke(UberspectImpl.java:571)
at org.apache.velocity.util.introspection.UberspectImpl$VelMethodImpl.invoke(UberspectImpl.java:554)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTMethod.execute(ASTMethod.java:221)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTReference.execute(ASTReference.java:368)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTReference.render(ASTReference.java:492)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTBlock.render(ASTBlock.java:147)
at org.apache.velocity.runtime.directive.VelocimacroProxy.render(VelocimacroProxy.java:218)
at org.apache.velocity.runtime.directive.RuntimeMacro.render(RuntimeMacro.java:331)
at org.apache.velocity.runtime.directive.RuntimeMacro.render(RuntimeMacro.java:261)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTDirective.render(ASTDirective.java:304)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTBlock.render(ASTBlock.java:147)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTIfStatement.render(ASTIfStatement.java:171)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTBlock.render(ASTBlock.java:147)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.SimpleNode.render(SimpleNode.java:439)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.ASTIfStatement.render(ASTIfStatement.java:190)
at org.apache.velocity.runtime.parser.node.SimpleNode.render(SimpleNode.java:439)
at org.apache.velocity.Template.merge(Template.java:358)
at org.apache.velocity.Template.merge(Template.java:262)
at org.xwiki.velocity.internal.DefaultVelocityEngine.evaluate(DefaultVelocityEngine.java:280)
at com.xpn.xwiki.render.DefaultVelocityManager.evaluate(DefaultVelocityManager.java:321)
at com.xpn.xwiki.internal.template.VelocityTemplateEvaluator.evaluateContent(VelocityTemplateEvaluator.java:95)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.evaluateContent(TemplateAsyncRenderer.java:222)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.renderVelocity(TemplateAsyncRenderer.java:177)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.render(TemplateAsyncRenderer.java:138)
at com.xpn.xwiki.internal.template.TemplateAsyncRenderer.render(TemplateAsyncRenderer.java:54)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.lambda$syncRender$0(DefaultAsyncRendererExecutor.java:284)
at com.xpn.xwiki.internal.security.authorization.DefaultAuthorExecutor.call(DefaultAuthorExecutor.java:98)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.syncRender(DefaultAsyncRendererExecutor.java:284)
at org.xwiki.rendering.async.internal.DefaultAsyncRendererExecutor.render(DefaultAsyncRendererExecutor.java:267)
at org.xwiki.rendering.async.internal.block.DefaultBlockAsyncRendererExecutor.render(DefaultBlockAsyncRendererExecutor.java:154)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.render(InternalTemplateManager.java:843)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.renderFromSkin(InternalTemplateManager.java:805)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.renderFromSkin(InternalTemplateManager.java:785)
at com.xpn.xwiki.internal.template.InternalTemplateManager.render(InternalTemplateManager.java:771)
at com.xpn.xwiki.internal.template.DefaultTemplateManager.render(DefaultTemplateManager.java:91)
at com.xpn.xwiki.internal.template.DefaultTemplateManager.render(DefaultTemplateManager.java:85)
at com.xpn.xwiki.XWiki.evaluateTemplate(XWiki.java:2553)
at com.xpn.xwiki.web.Utils.parseTemplate(Utils.java:180)
at com.xpn.xwiki.web.XWikiAction.execute(XWikiAction.java:612)
at com.xpn.xwiki.web.XWikiAction.execute(XWikiAction.java:300)
at com.xpn.xwiki.web.LegacyActionServlet.service(LegacyActionServlet.java:114)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:590)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHolder$NotAsync.service(ServletHolder.java:1419)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHolder.handle(ServletHolder.java:764)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$ChainEnd.doFilter(ServletHandler.java:1624)
at com.xpn.xwiki.web.ActionFilter.doFilter(ActionFilter.java:122)
at org.eclipse.jetty.servlet.FilterHolder.doFilter(FilterHolder.java:202)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$Chain.doFilter(ServletHandler.java:1594)
at org.xwiki.wysiwyg.filter.ConversionFilter.doFilter(ConversionFilter.java:61)
at org.eclipse.jetty.servlet.FilterHolder.doFilter(FilterHolder.java:202)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$Chain.doFilter(ServletHandler.java:1594)
at org.xwiki.container.servlet.filters.internal.SetHTTPHeaderFilter.doFilter(SetHTTPHeaderFilter.java:63)
at org.eclipse.jetty.servlet.FilterHolder.doFilter(FilterHolder.java:202)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$Chain.doFilter(ServletHandler.java:1594)
at org.xwiki.container.servlet.filters.internal.SavedRequestRestorerFilter.doFilter(SavedRequestRestorerFilter.java:208)
at org.eclipse.jetty.servlet.FilterHolder.doFilter(FilterHolder.java:202)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$Chain.doFilter(ServletHandler.java:1594)
at org.xwiki.container.servlet.filters.internal.SetCharacterEncodingFilter.doFilter(SetCharacterEncodingFilter.java:111)
at org.eclipse.jetty.servlet.FilterHolder.doFilter(FilterHolder.java:202)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$Chain.doFilter(ServletHandler.java:1594)
at org.xwiki.resource.servlet.RoutingFilter.doFilter(RoutingFilter.java:132)
at org.eclipse.jetty.servlet.FilterHolder.doFilter(FilterHolder.java:210)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$Chain.doFilter(ServletHandler.java:1594)
at org.eclipse.jetty.websocket.servlet.WebSocketUpgradeFilter.doFilter(WebSocketUpgradeFilter.java:164)
at org.eclipse.jetty.servlet.FilterHolder.doFilter(FilterHolder.java:202)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler$Chain.doFilter(ServletHandler.java:1594)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doHandle(ServletHandler.java:506)
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle(ScopedHandler.java:131)
at org.eclipse.jetty.security.SecurityHandler.handle(SecurityHandler.java:578)
at org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerWrapper.handle(HandlerWrapper.java:122)
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextHandle(ScopedHandler.java:223)
at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doHandle(SessionHandler.java:1571)
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextHandle(ScopedHandler.java:221)
at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doHandle(ContextHandler.java:1378)
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextScope(ScopedHandler.java:176)
at org.eclipse.jetty.servlet.ServletHandler.doScope(ServletHandler.java:463)
at org.eclipse.jetty.server.session.SessionHandler.doScope(SessionHandler.java:1544)
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.nextScope(ScopedHandler.java:174)
at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandler.doScope(ContextHandler.java:1300)
at org.eclipse.jetty.server.handler.ScopedHandler.handle(ScopedHandler.java:129)
at org.eclipse.jetty.server.handler.ContextHandlerCollection.handle(ContextHandlerCollection.java:192)
at org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerList.handle(HandlerList.java:51)
at org.eclipse.jetty.server.handler.HandlerWrapper.handle(HandlerWrapper.java:122)
at org.eclipse.jetty.server.Server.handle(Server.java:562)
at org.eclipse.jetty.server.HttpChannel.lambda$handle$0(HttpChannel.java:418)
at org.eclipse.jetty.server.HttpChannel.dispatch(HttpChannel.java:675)
at org.eclipse.jetty.server.HttpChannel.handle(HttpChannel.java:410)
at org.eclipse.jetty.server.HttpConnection.onFillable(HttpConnection.java:282)
at org.eclipse.jetty.io.AbstractConnection$ReadCallback.succeeded(AbstractConnection.java:319)
at org.eclipse.jetty.io.FillInterest.fillable(FillInterest.java:100)
at org.eclipse.jetty.io.SocketChannelEndPoint$1.run(SocketChannelEndPoint.java:101)
at org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.AdaptiveExecutionStrategy.runTask(AdaptiveExecutionStrategy.java:412)
at org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.AdaptiveExecutionStrategy.consumeTask(AdaptiveExecutionStrategy.java:381)
at org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.AdaptiveExecutionStrategy.tryProduce(AdaptiveExecutionStrategy.java:268)
at org.eclipse.jetty.util.thread.strategy.AdaptiveExecutionStrategy.lambda$new$0(AdaptiveExecutionStrategy.java:138)
at org.eclipse.jetty.util.thread.ReservedThreadExecutor$ReservedThread.run(ReservedThreadExecutor.java:407)
at org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool.runJob(QueuedThreadPool.java:894)
at org.eclipse.jetty.util.thread.QueuedThreadPool$Runner.run(QueuedThreadPool.java:1038)
at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)

Ячейка таблицы соответствует одному сегменту. Например, в сегмент R5-M5 попадают клиенты, которые купили на сумму от 97 до 13 224 рублей, и последняя покупка была совершена от 19 до 138 дней назад.

Период для RFM-сегментации задается в настройках проекта при внедрении. Как правило, это 1 год. Более давние чеки не берутся в расчет. При необходимости период может быть изменен через запрос в техническую поддержку.

В таблице сегменты выделены разными цветами. Например, зеленым цветом выделены лояльные клиенты, которые часто покупают и последняя покупка была недавно. Серым выделены те, кто покупал мало и давно.

По щелчку на ячейку таблицы выводится информация по сегменту:

Метрики сегмента;
Список клиентов в сегменте.

RFM-сегменты в Loymax Smart Communications и Loymax Loyalty являются разными показателями и не зависят друг от друга.
В Smart Communication:

RFM-сегменты используются для формирования рассылок;
Пороги RFM-сегментов являются неизменными.

Создано 10/10/2023 04:35
Отредактировано 14/01/2025 11:42

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram

Навигация

RFM-сегменты

Просмотр RFM-сегментов