Изменения документа События в Loymax Smart Communications


От версии 1.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 13/11/2023 12:18
К версии < 4.1 >
отредактировано Вера Ретьева
на 14/11/2023 11:31
>
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Комментарий

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -21,8 +21,37 @@
21 21  * **Клиентское событие **— это событие, актуальное только для одного конкретного клиента, например, "Клиент позвонил в колл-центр". Т. е. конкретный клиент позвонил в колл-центр.
22 22  * **Системное событие **— это событие, актуальное для **всех** клиентов, оно не привязано к какому-то конкретному клиенту. Например: "Товар Х появился в наличии" — по этому событию можно уведомить всех, кто интересовался данным товаром.
23 23  
24 -У события есть **название**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
24 +У события есть **имя**. Событие может содержать **контекст** (или не содержать). Контекст — это совокупность переменных и их значений. Контекст события не изменяется со временем (в отличие от чека, где может поменяться состав или статус).
25 25  
26 26  Все события отображаются в истории событий в [[Профиле клиента>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.All_clients.WebHome||anchor="Profile"]].
27 27  
28 -[[image:attach:Customer_profile.png]]
28 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Customer_profile.png" width="1000"/}}
29 +
30 +Передача событий в модуль Loymax Smart Communications производится через [[интеграцию>>https://docs.loymaxsc.net/integration/obmen-dannymi/structure#sobytiya]].
31 +
32 +=== События в Построителе сегментов ===
33 +
34 +События можно использовать для фильтрации при построении сегментов в [[Построителе сегментов>>doc:Main.Using.Smart_Communications.Customers.User_segments.Segment_builder.WebHome]] ("Покажи клиентов, у которых есть события с такими-то характеристиками X раз за период Y").
35 +
36 +Можно отбирать клиентов по критериям, связанными с событиями:
37 +
38 +* Имя события;
39 +* Дата события;
40 +* Дата последнего события;
41 +* Дней с последнего события;
42 +* Контекст события.
43 +
44 +Фильтр по **контексту события** позволяет выбрать клиентов, у которых есть события с заданными значениями указанной переменной. Например: **name = Азбука**. Такой фильтр выберет всех клиентов, у которых есть событие с контекстом, в котором есть переменная **name **и она равна значению **Азбука**.
45 +
46 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %){{lightbox image="Context.png" width="900"/}}
47 +
48 +=== События в Кампаниях ===
49 +
50 +В кампаниях есть два триггера, которые активируются событиями:
51 +
52 +* Произошло событие Х;
53 +* Системное событие Х.
54 +
55 +Пример использования триггера **Системное событие**:
56 +
57 +|(% style="border-color:#ffffff; text-align:center" %)[[image:attach:System_event.png]]
Context.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +15.7 KB
Содержимое
System_event.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.vretyeva
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +40.5 KB
Содержимое

Новости
Обновления
Облако тегов
Словарь
Наш блог
YouTube и Rutube
Telegram