Глобальная контрольная группа
Механизм глобальных контрольных групп помогает оценить эффективность коммуникационных кампаний и оптимизировать стратегии маркетинга и коммуникации.
Общая информация
Глобальная контрольная группа (ГКГ) помечается в сегменте на уровне Проекта в целом, что отличает ее от Контрольной группы, которая устанавливается на уровне коммуникации — рассылки или кампании.
|
Глобальная контрольная группа задается в процентном соотношении на определенный срок. Система позволяет учитывать или не учитывать участников ГКГ в рамках проводимых кампаний и рассылок. Если в рамках коммуникации выбрано "исключить участников ГКГ", то эти клиенты не будут получать рассылку, даже если попали в сегмент.
Формирование Глобальной контрольной группы
Есть два способа формирования ГКГ:
- Участники ГКГ отбираются Партнером самостоятельно и загружаются в модуль Smart Communications путем передачи списка идентификаторов. Способы передачи включают файловый обмен или подключение к базе данных Партнера.
- Участники ГКГ отбираются непосредственно в модуле Smart Communications по заданным пользователем правилам:
- размер группы в процентах,
- время нахождения клиента в группе (по истечении заданного интервала времени ГКГ будет переформирована Системой автоматически).
Чтобы сформировать ГКГ в модуле Smart Communications необходимо зайти в раздел Настройки > Глобальная контрольная группа.
|
Откроется модальное окно, в котором необходимо задать следующие параметры:
- При необходимости, включите переключатель Включить измерение эффекта;
- Размер группы в %;
- Длительность нахождения клиента в группе, мес.
Нажмите кнопку Сохранить, чтобы настройки ГКГ стали активными.
Для создания ГКГ необходимы следующие входные данные:
- база клиентов (клиенты должны быть в базе модуля Smart Communications),
- заданный процент,
- частота пересчета ГКГ.