В системе Loymax есть возможность создавать выпуски бонусных карт с CVC-кодами длиной от 3 до 16 символов.

CVC-коды позволяют обеспечивать дополнительную защиту для бонусных карт в случае, если доступ к номерам карт получили мошенники. Вводя CVC-код бонусной карты, клиент подтверждает физическое наличие этой карты у себя. Как правило, CVC-код бонусной карты располагается на ее оборотной стороне. Наличие CVC-кодов у бонусных карт и их длина задаются индивидуально при создании каждого выпуска карт в разделе АРМ Выпуск карт. Таким образом, в Cистеме могут существовать как бонусные карты с CVC-кодами, так и бонусные карты без CVC-кодов. При разработке клиентских сервисов необходимо учитывать такую возможность.

Функция CVC-кодов

Основная задача CVC-кода бонусной карты — обеспечение дополнительной безопасности. Если у бонусной карты есть CVC-код, его нужно вводить для прикрепления карты к профилю Участника ПЛ или для замены карты. Так Участник ПЛ может подтвердить, что у него действительно есть реальная бонусная карта. Это помогает избежать случаев фрода, когда мошенники подбирают номера карт для замены или прикрепления, чтобы затем использовать накопленные бонусы Участников ПЛ.

Использование CVC-кодов

Контакт-центр

Если у бонусной карты есть CVC-код, то Оператор КЦ должен ввести его со слов Участника ПЛ во время прикрепления или замены карты. Поле для ввода CVC-кода появляется после того, как Оператор КЦ ввел номер новой карты, и система определила, что у этой карты есть CVC-код.

Клиентские сервисы

Если у физической бонусной карты есть CVC-код, Участник ПЛ самостоятельно должен ввести его при прикреплении или в процессе замены бонусной карты в клиентских сервисах. Также CVC-код необходимо указать при регистрации в Программе лояльности через Личный кабинет на сайте, если включена соответствующая опция.