Loyalty Pay — это инструмент от компании Loymax, обеспечивающий быструю оплату через Систему быстрых платежей без выхода из приложения программы лояльности.

Использование платформы Loyalty Pay позволяет:

• Сократить затраты на эквайринг за счёт увеличения доли платежей через СБП в обороте торговой сети. Платформа Loyalty Pay даёт возможность беcшовной смены банка-эквайера с сохранением накопленной базы привязок счетов клиентов. 
• Сократить время обслуживания клиентов на кассах и улучшить пользовательский опыт оплаты.
• Запустить сервис быстрой оплаты через СБП с минимальными затратами.

Премущества Loyalty Pay

Взамодействие клиента с сервисом

Ниже представлены основные сценарии взаимодействия клиента с сервисом оплаты. Интерфейс шагов и сами сценарии могут отличаться и должны быть адаптированы под визуальный стиль бренда.

Подписка

Для оплаты покупок через Loyalty Pay клиенту необходимо провести подписку — привязку своего счёта для оплаты. Достаточно сделать это 1 раз. В дальнейшем оплата покупок совершается непосредственно из мобильного приложения Компании без необходимости сканирования QR-кода СБП и подтверждения оплаты через банковское приложение банка Плательщика. Для создания подписки клиенту необходимо (см. изображение ниже):

1. Выбрать функцию подключения быстрой оплаты в мобильном приложении Компании.
2. В открывшемся списке банков на стандартной странице НСПК выбрать банк, счёт в котором клиент хочет привязать для оплаты покупок.
3. Подтвердить привязку счёта в мобильном приложении банка.
4. Завершить привязку, нажав кнопку Готово.

Оплата покупки

Если подписка уже была проведена, то оплата покупки на кассе происходит следующим образом (см. изображение ниже):

1. Клиент предъявляет кассиру виртуальную карту Программы лояльности из мобильного приложения Компании.
2. Клиент сообщает кассиру о желании использовать для оплаты покупки быструю оплату через СБП.
3. Кассир выбирает в интерфейсе кассы соответствующий способ оплаты. После этого кассовое ПО инициирует запрос оплаты к платформе Loyalty Pay.
4. Клиент подтверждает оплату в приложении Компании (опциональный шаг).
5. Платформа Loyalty Pay инициирует операцию оплаты с привязанного счёта в НСПК и направляет на кассу уведомление о статусе операции оплаты.
6. Касса печатает чек.
7. Возмещение по операции СБП будет зачислено на счёт Компании в выбранном Компанией банке-эквайере.

Возврат оплаты

Этот сценарий позволяет вернуть клиенту сумму, уплаченную за покупку, в случае возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется банком-эквайером на тот же счёт клиента в банке Плательщика, с которого производилась оплата.

Таким образом, если оплата проходила через сервис быстрой оплаты, то деньги вернутся на привязанный к сервису счёт клиента. Возвратов по одному чеку может быть несколько (частичный возврат).

Пользовательский путь клиента по сценарию Возврат оплаты не требует использования мобильного устройства и состоит только из взаимодействия клиента с кассиром.

Рекомендуемая последовательность внедрения

Для запуска сервиса в торговых точках Компании необходимо:

1. Выбрать банк-эквайер и заключить с ним договор на приём платежей через СБП.
2. Заключить договор с Loymax на услуги ИТО (информационно-технологическое обеспечение).
3. Интегрировать мобильное приложение Программы лояльности с Loyalty Pay API и реализовать на своей стороне интерфейс быстрой оплаты.
4. Интегрировать кассовое ПО с Loyalty Pay API.
5. Провести тестирование в пилотных точках.
6. Обучить кассиров и масштабировать сервис на всю сеть.