Комментарий

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Автор документа

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.aboyakhchyan
	1	+XWiki.akovalenko

Теги

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Коммуникации

Содержимое

...	...	@@ -1,33 +1,33 @@
1		-(% class="lead" %)
2		-Система Loymax позволяет взаимодействовать с клиентами по различным каналам коммуникации
	1	+Система  Loymax позволяет взаимодействовать с клиентами по разным каналам:
3	3
4		-* **Личный кабинет** (web-, mobile-) — с помощью информации, транислируемой через [[рекламные материалы>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.WebHome]].
5		-* **Чек и кассир** — с помощью [[сообщения кассиру>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Cashier_message.WebHome]] и [[сообщения на чек>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Cheque_message.WebHome]].
6		-* **Соцсети**:
7		-** с помощью групп и сообществ в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники). Подробнее об интеграции Loymax с соцсетями — [[здесь>>doc:Main.Using.Social_networks.WebHome]].
8		-* **Стандартные каналы**:
9		-** SMS — рассылка может осуществляться с  помощью различных протоколов, например, [[Smstraffic>>https://www.smstraffic.ru/]], [[Devino>>https://devinotele.com/]], [[StreamTelecom>>https://stream-telecom.ru/]], а также c помощью [[SMPP>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Sms_gateways.Creating_SMPP_gateway.WebHome]].
10		-** email — рассылка осуществляется c помощью [[специального шлюза>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Email_gateways.Configuration_email_gateway.WebHome]] через провайдера [[Devino Telecom>>https://devinotele.com/]].
11		-** push — рассылка осуществляется с помощью шлюзов [[Azure>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Push_gateways.Configuration_push_with_azure.WebHome]] и [[Intervale>>doc:Sandbox.Configuration_push_with_Intervale.WebHome]].
	3	+* Личный кабинет (web- и mobile) - с помощью информации, транислируемой через [[рекламные материалы>>doc:Main.Using.MMP.Communications.Promotion_materials.WebHome]].
	4	+* Чек и кассир - с помощью [[сообщения кассиру>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Cashier_message.WebHome]] и [[сообщения на чек>>doc:Main.Using.MMP.Marketing.Offers.Action_catalog.Cheque_message.WebHome]].
	5	+* Соц. сети и мессенджеры:
	6	+** с помощью групп и сообществ в социальных сетях (VK, Одноклассники, Facebook, Instagram). Подробнее об интеграции Loymax с соц. сетями - [[здесь>>doc:Main.Using.Social_networks.WebHome]].
	7	+** с помощью сообщений [[чат-бота>>doc:Main.Using.Chatbot.WebHome]] в Viber, VK, Одноклассниках, Facebook, Telegram.
	8	+* Стандартные каналы:
	9	+** SMS - рассылка может осуществляться с  помощью различных протоколов, например, [[Smstraffic>>https://www.smstraffic.ru/]], [[Devino>>https://devinotele.com/]], [[StreamTelecom>>https://stream-telecom.ru/]], а также c помощью [[SMPP>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Sms_gateways.Creating_SMPP_gateway.WebHome]].
	10	+** email - рассылка осуществляется c помощью [[специального шлюза>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Email_gateways.Configuration_email_gateway.WebHome]] через провайдера [[Devino Telecom>>https://devinotele.com/]].
	11	+** push - рассылка осуществляется с помощью шлюзов [[Azure>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Push_gateways.Configuration_push_with_azure.WebHome]] и [[Intervale>>doc:Main.Installation_and_configuration.Extra_modules.Gateaway_and_proxy.Push_gateways.Configuration_push_with_Intervale.WebHome]].
12	12
13	13	При [[соответствующих настройках системы>>doc:Main.Installation_and_configuration.System_configuration.Internal_settings.Subscribes.WebHome]] Участники ПЛ могут управлять своими подписками на различные типы рассылок.
14	14
15	15	Коммуникацию можно разделить на категории по двум следующим параметрам: наличие триггера для оправки и момент отправки.
16	16
17		-(% class="table-bordered" style="width:auto" %)
18		-(% class="info" %)|**Параметр**|**Типы**|**Описание**
19		-|Наличие триггера|(((
	17	+(% class="table-bordered" style="width:1121px" %)
	18	+(% class="info" %)|(% style="width:146px" %)**Параметр**|(% style="width:247px" %)**Типы**|(% style="width:726px" %)**Описание**
	19	+|(% style="width:146px" %)Наличие триггера|(% style="width:247px" %)(((
20	20	* Событийные коммуникации
21	21	* Несобытийные коммуникации
22		-)))|(((
	22	+)))|(% style="width:726px" %)(((
23	23	[[**Событийные коммуникации**>>doc:Main.Using.Communications_ways.Event_communication.WebHome]] запускаются и отключаются в зависимости от действий Клиента/Участника ПЛ в системе. Таким образом, построение цепочек взаимодействия с каждым Клиентом/Участником ПЛ осуществляется с учетом его текущего состояния.
24	24
25	25	[[**Несобытийные коммуникации**>>doc:Main.Using.Communications_ways.Non-event_communication.WebHome]] - маркетолог сам принимает решение на проведение коммуникации и настраивает рассылку или отображение рекламы для целевой группы.
26	26	)))
27		-|Момент отправки |(((
	27	+|(% style="width:146px" %)Момент отправки |(% style="width:247px" %)(((
28	28	* Мгновенная коммуникация
29	29	* Отложенные коммуникации - запланированные рассылки.
30		-)))|(((
	30	+)))|(% style="width:726px" %)(((
31	31	**[[Мгновенная коммуникация>>doc:Main.Using.Communications_ways.Non-event_communication.WebHome||anchor="01"]] **- отправка сообщения в момент сохранения рассылки (маркетолог при сохранении рассылки выбирает способ запуска **Отправить сейчас**)
32	32
33	33	**[[Отложенные коммуникации>>doc:Main.Using.Communications_ways.Deferred_communication.WebHome]] **запускаются в соответствии с заданными датами или периодами (маркетолог при сохранении рассылки выбирает способ запуска **Запланировать**  и указывает конкретную дату запуска рассылки).